Una altra exploració està en curs Error a Dell SupportAssist [Correcció]

Si veieu el ' Una altra exploració està en curs 'Error mentre s'utilitza Dell SupportAssist , aquesta publicació us ajudarà. L’error es produeix quan el programari no pot iniciar una nova exploració perquè detecta una exploració o una tasca que ja s’executa en segon pla.

El missatge d'error complet es diu:

Una altra exploració està en curs. Torneu -ho a provar al cap d'un temps.
No hem pogut iniciar l'exploració, ja que una altra exploració ja està en curs.

Alguns usuaris van informar que l'error es va produir mentre intentaven escanejar les actualitzacions del controlador manualment, mentre que d'altres van informar que el programari no realitzava cap exploració. Si teniu el mateix problema amb el vostre Dell SupportAssist, llegiu aquesta publicació per aprendre a solucionar -ho.

Corregiu una altra exploració que està en marxa un error a Dell SupportAssist

Per arreglar el ' Una altra exploració està en curs 'Error a Dell SupportAssist a Windows 11/10, utilitzeu aquestes solucions:

1. Realitzeu una instal·lació neta de Dell SupportAssist
2. Instal·leu manualment els controladors del lloc web de Dell

Vegem -ho en detall.

facebook aquest contingut no està disponible ara mateix

1] Realitzeu una instal·lació neta de Dell SupportAssist

Una instal·lació neta de Dell SupportAssist Implica desinstal·lar completament el programari i tots els seus components relacionats i, a continuació, reinstal·lar la versió més recent. Sovint es resol els errors causats per fitxers danyats, configuracions conflictives i components obsolets.

Per realitzar una instal·lació neta, comenceu per desinstal·lar Dell SupportAssist a través de l’aplicació Configuració o el tauler de control.

A continuació, Open Services Manager (premsa Win + R escriviu serveis.msc , i premeu Entrar ) i comproveu si encara existeixen els serveis següents després de desinstal·lar el suport de suport:

• Servei de gestió de clients de Dell
• Col·leccionista de dades de Dell Data
• Processador de Vault de Dell Data
• API de servei de dades de Dell Data
• Dell SupportAssist
• Dell Techhub

Si existeixen, indica que les restes del programari romanen al vostre sistema. Per tant, heu d’eliminar manualment els serveis per desinstal·lar completament Dell SupportAssist.

Inicieu un missatge d’ordres elevat i escriviu les ordres següents una per una, premeu ENTER després de cada ordre:

A continuació, obriu l'explorador de fitxers i aneu a la ruta següent:

C: \ Programdata

Si veieu el SupportAssist carpeta allà, suprimiu -la (potser haureu de fer -ho Activa els fitxers i carpetes ocultes per veure tot el contingut de la carpeta).

A continuació, obriu el De carpeta i suprimir la SupportAssist carpeta d'allà (si existeix). Ara reinicieu el vostre sistema per assegurar -vos que tots els serveis i fitxers temporals relacionats amb SupportAssist estan completament esborrats.

Un cop fet això, aneu a la pàgina oficial de SupportAssist de Dell i descarregueu la darrera versió del programari. Instal·leu i executeu el programari i vegeu si l’error s’ha acabat.

2] Instal·leu manualment els controladors del lloc web de Dell

Si l’error es produeix mentre s’intenta escanejar les actualitzacions del controlador, podeu instal·lar els controladors manualment des del lloc web de Dell.

Obriu el navegador web i aneu a Dell Support. Desplaceu -vos cap a la ' Identifiqueu el vostre producte o assistència de cerca 'Secció.

Localitzar el Dia del servei al dispositiu Dell (normalment en un adhesiu a sota dels ordinadors portàtils o a la part posterior dels ordinadors de sobretaula) i introduïu el número de l’etiqueta de servei al camp especificat. Clic Buscar Permet al lloc web identificar automàticament el vostre sistema.

Un cop identificat el sistema, desplaceu -vos cap a la Controladors i descàrregues Secció.
Seleccionar Troba conductors o desplaceu -vos per navegar per la llista de controladors disponibles.

Instal·leu tots els controladors crítics i opcionals enumerats per al vostre dispositiu i, a continuació, reinicieu el PC. Dell SupportAssist ara hauria de funcionar normalment.

Espero que això ajudi!

Llegiu: Dell SupportAssist ha detectat un component que falla

Com puc arreglar el meu Dell SupportAssist?

Si teniu problemes amb Dell SupportAssist, proveu de tancar i reiniciar la sol·licitud. A continuació, desinstal·leu Dell SupportAssist des del dispositiu i instal·leu la seva versió més recent (o realitzeu una instal·lació neta). Si no podeu reinstal·lar Dell SupportAssist, proveu d'executar l'eina de resolució de problemes de Microsoft. Si la resta falla, poseu -vos en contacte amb Dell Support.

Està bé eliminar Dell SupportAssist?

Si no utilitzeu Dell SupportAssist o preferiu la gestió de les actualitzacions i diagnòstics del sistema manualment, podeu eliminar -lo. Anar a Configuració> Aplicacions . Trobar Dell SupportAssist a la llista i feu clic Desinstal·lar .

Llegiu a continuació: Dell SupportAssist continua apareixent a Windows .