II teu El dispositiu de superfície es connecta a WiFi però no hi ha internet llavors això et podrà ajudar. Les tauletes Surface de Microsoft són dispositius ultraportàtils elegants, lleugers i tot en un. Aquests dispositius inclouen un suport integrat per fer que la tauleta s'aixequi i un teclat que es converteix en una funda. Malgrat totes aquestes característiques, aquests dispositius encara poden tenir errors i errors. Recentment, alguns usuaris s'han queixat que el seu dispositiu Surface es connecta a WiFi, però no hi ha connexió a Internet disponible.
Per què la Wi-Fi no funciona al meu dispositiu Surface?
És possible que la Wi-Fi no funcioni al vostre dispositiu Surface si l'adaptador WiFi s'ha desactivat d'alguna manera. Tanmateix, els controladors de xarxa obsolets i corruptes, la configuració de la xarxa mal configurada, els problemes del servidor de proveïdors de xarxa o la interferència amb els senyals Wi-Fi també poden causar aquest problema.
Fix Surface es connecta a WiFi però no a Internet
Si el vostre dispositiu Surface es connecta a WiFi, però no hi ha Internet, reinicieu el dispositiu i l'encaminador i comproveu si això us ajuda. Si això no ajuda, proveu aquests mètodes per resoldre el problema:
- Executeu l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
- Desactiveu i activeu la Wi-Fi al Gestor de dispositius
- Actualitzar els controladors de xarxa
- Executeu ordres de xarxa
- Restableix la configuració de la xarxa
- Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis
Ara anem a veure aquests en detall.
1] Executeu l'eina de resolució de problemes de l'adaptador de xarxa
és segur per a Windows 10
Abans de començar amb diferents mètodes de resolució de problemes per solucionar aquest problema, proveu d'executar Microsoft Solucionadors de problemes de xarxa com a primer pas per diagnosticar i reparar problemes habituals de xarxa . Així és com:
- Premeu el botó Tecla Windows + I obrir Configuració .
- Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Resolució de problemes > Altres solucions de problemes .
- Fer clic a Correr al costat Adaptador de xarxa i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
2] Desactiveu i activeu la Wi-Fi al Gestor de dispositius
Les xarxes sense fil poden deixar de funcionar si es desactiven al Gestor de dispositius . Comproveu si la Wi-Fi està activada al gestor de dispositius o no. Si està habilitat, desactiveu-lo i torneu-lo a activar i comproveu si ajuda. A continuació, es mostra com podeu comprovar el mateix:
- Feu clic a Tecla Windows + R per obrir el Correr Caixa de diàleg.
- Tipus devmgmt.msc i colpejar Entra .
- Desplaceu-vos cap avall i expandiu Adaptadors de xarxa .
- Feu clic amb el botó dret al vostre adaptador i seleccioneu Activa .
Relacionats: La xarxa sense fil funciona en altres dispositius però no a Surface
3] Actualitzeu els controladors de xarxa
Els controladors obsolets o danyats també poden ser els responsables del motiu pel qual el vostre dispositiu Surface es connecta a Wi-Fi però Internet encara no funciona. Actualitzeu els vostres controladors de xarxa i comproveu si el problema s'ha solucionat. Aquí teniu com podeu fer-ho:
- Obert Configuració i navegar cap a Configuració > Actualització i seguretat > Actualització de Windows .
- Just a sota, cerqueu un enllaç on es pugui fer clic: Veure actualitzacions opcionals .
- A Actualitzacions de controladors, estarà disponible una llista d'actualitzacions, que podeu triar instal·lar si teniu un problema manualment.
Llegeix : On anar descarregar els controladors Ethernet ?
4] Executeu les ordres de xarxa
L'execució de les ordres de xarxa ho farà restablir la pila TCP/IP , renova l'adreça IP, Restableix Winsock i esborreu la memòria cau de resolució del client DNS . Aquí teniu com podeu fer-ho:
Premeu el botó Windows clau, cerca Símbol del sistema , i seleccioneu Executa com administrador .
Escriviu les ordres següents una per una i premeu Entra .
netsh winsock reset
netsh int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reinicieu el dispositiu i mireu.
5] Restableix la configuració de la xarxa
Realitzant un restabliment de la xarxa eliminarà i tornarà a instal·lar tots els adaptadors de xarxa. També restablirà tots els paràmetres relacionats als seus valors predeterminats. Aquí teniu com podeu fer-ho:
eliminació de la carpeta d’instal·lació de Windows
- Premeu el botó Tecla Windows + I obrir Configuració .
- Navega a Xarxa i Internet > Configuració de xarxa avançada > Restabliment de la xarxa .
- Fer clic a Restableix ara al costat de Network Reset i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Relacionats : El dispositiu Surface troba la xarxa sense fil disponible, però no es connecta
6] Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis
Si cap d'aquests mètodes us pot ajudar, és possible que el problema prevalgui a causa del vostre proveïdor de serveis d'Internet. Comproveu si la vostra connexió Wi-Fi té un pla vàlid. No obstant això, si ho fa, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis i discutiu el problema que teniu.
Tot el millor.
Llegeix a continuació : Com solucionar problemes de WiFi a Windows .
