Si teniu problemes perquè Windows Hello funcioni a la vostra màquina Windows 10, no us preocupeu, no esteu sols. Molts usuaris han informat d'aquest problema, i hi ha algunes coses que podeu provar per posar-lo en marxa de nou. Primer, assegureu-vos que el vostre dispositiu compleixi els requisits per a Windows Hello. Ha de tenir un tipus especial de càmera anomenada càmera d'infrarojos (IR) i també ha de tenir instal·lada la darrera versió de Windows 10. Si el vostre dispositiu no té una càmera IR, no podreu utilitzar Windows Hello. Si el vostre dispositiu té una càmera IR, el següent que cal comprovar és si està o no correctament alineada. La càmera ha d'estar alineada amb els ulls perquè Windows Hello funcioni correctament. Si no és així, haureu d'ajustar-lo. Si encara teniu problemes, el següent que heu de provar és restablir la configuració de Windows Hello. Per fer-ho, aneu a la pàgina de configuració de Windows Hello i feu clic al botó 'Restablir'. Això esborrarà tota la configuració existent de Windows Hello i us permetrà començar de nou. Si heu provat totes aquestes coses i encara teniu problemes, és molt probable que la vostra instal·lació de Windows 10 estigui malmesa. En aquest cas, el millor és reinstal·lar Windows 10 des de zero. Amb sort, una d'aquestes solucions solucionarà el problema i podreu tornar a utilitzar Windows Hello.
Diversos usuaris de Windows 10 i Microsoft Surface Pro estan experimentant un problema problemes amb Windows Hello poc després d'instal·lar l'última actualització de funcions de Windows 10. Pel que hem recollit, tot, inclosa la càmera, funciona bé, però no Windows Hola , doncs, quin és el motiu?
Windows Hola no funciona
Si tens problemes amb Windows Hola al vostre dispositiu Surface o Windows 10, només heu de seguir els passos que estem a punt d'exposar en aquest article i tot hauria d'acabar amb una nota alta.
- Configura un TPM al teu dispositiu
- Habiliteu l'inici de sessió amb PIN mitjançant el registre
- Activeu la biometria a l'Editor de polítiques de grup
- Actualitzar els controladors per a la biometria i les imatges
- Executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius
- Restableix les opcions de reconeixement facial i d'empremta digital.
Vegem-los ara amb més detall.
privadesa i seguretat en línia de Xbox
1] Configureu el mòdul de plataforma de confiança al vostre dispositiu
El primer que heu de fer és configurar Mòdul de plataforma de confiança (TPM) al vostre dispositiu Windows 10. Ja veieu, aquesta característica proporciona seguretat que està estretament lligada al maquinari; per tant, els usuaris primer l'han de configurar abans d'intentar utilitzar Windows Hello.
Per activar-lo, té previst obrir-lo correr utilitat fent clic Tecla Windows + R . A partir d'aquí, entreu tpm.msc al quadre i premeu Intro al vostre teclat, o simplement premeu Bé botó. Això hauria d'obrir l'eina de gestió del Mòdul de plataforma de confiança (TPM).
Ara hauríeu de veure un menú a la part superior, feu clic Acció després seleccioneu Prepara TPM des del menú emergent.
Windows ha trobat que aquest fitxer és potencialment perjudicial
Després de triar, heu de reiniciar l'ordinador i assegureu-vos de comprovar si Windows Hello funciona correctament.
2] Activeu l'inici de sessió amb PIN mitjançant el registre
Una altra opció que pot solucionar aquest problema amb Windows Hello és permetre l'inici de sessió amb PIN Registre . No és difícil, així que anem a veure com fer-ho.
Obert correr utilitat fent clic Tecla Windows + R , escriviu Regedit i feu clic Per entrar . A partir d'aquí, aneu a la següent secció:
|_+_|Seleccioneu la carpeta anomenada Sistema i, a continuació, proveu de cercar AllowDomainPINLogon . Si no hi és per qualsevol motiu, què tal fer clic amb el botó dret a l'espai negre, Nou > Valor DWORD (32 bits). Després de tot això, feu clic amb el botó dret sobre el valor acabat de crear i seleccioneu Canviar .
Canvieu el nom del valor a AllowDomainPINLogon , canvieu les dades del valor a 1 i, a continuació, premeu D'acord o la tecla Intro del vostre teclat.
mz RAM Booster
L'últim pas és reiniciar l'ordinador i comprovar si el problema amb Windows Hello encara hi és.
3] Activeu la biometria a l'Editor de polítiques de grup
Potser la causa dels vostres problemes té molt a veure amb la desactivació de la funció biomètrica. Sabem que quan no està habilitat, Windows Hello no funciona correctament, així que hauríem de continuar i llançar-lo des de l'Editor de polítiques de grup.
falta la icona de vora
Tingueu en compte que l'Editor de polítiques de grup només està disponible a Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise i Education Edition.
D'acord, per tal d'obrir l'Editor de polítiques de grup local, primer heu d'obrir correr quadre de diàleg fent clic al botó Tecla Windows + R , després entra gpedit.msc a l'espai obert i acabeu prement Per entrar clau.
Després d'obrir l'aplicació Local Group Policy Editor, navegueu a:
Configuració de l'ordinador > Plantilles administratives > Components de Windows > Biometria.
Ara hauríeu de veure una configuració que diu Biometria . Seleccioneu-lo i feu doble clic Permetre l'ús de la biometria .
Apareixerà una nova finestra amb diverses opcions per jugar. Només cal que feu clic a 'Activat'.
