Si ets un expert en informàtica, saps que quan WhatsApp Web no funciona al teu ordinador, pot ser un veritable dolor. Aquí teniu uns quants consells per ajudar-vos a solucionar el problema perquè pugueu tornar a xerrar amb els vostres amics i familiars.
En primer lloc, comproveu que el vostre ordinador estigui connectat a Internet. Si no és així, WhatsApp Web no es podrà connectar als servidors de WhatsApp i no podreu utilitzar el servei. Un cop estiguis connectat a Internet, prova de tornar a carregar la pàgina web de WhatsApp. Si això no funciona, prova de reiniciar l'ordinador i després torna a obrir WhatsApp Web.
Si encara teniu problemes, és possible que hi hagi algun problema amb els servidors de WhatsApp. Per comprovar si aquest és el cas, podeu anar a la pàgina d'estat de WhatsApp i veure si hi ha cap problema. Si n'hi ha, només haureu d'esperar fins que es solucioni el problema abans de poder tornar a utilitzar WhatsApp Web.
En la majoria dels casos, aquests consells haurien d'ajudar-vos a tornar a posar en marxa WhatsApp Web. Tanmateix, si encara teniu problemes, sempre podeu contactar amb l'assistència de WhatsApp per obtenir més ajuda.
Tot i que la majoria de nosaltres només utilitzem el servei WhatsApp al nostre telèfon mòbil, també es pot accedir-hi des del navegador d'Internet. Es diu el servei del navegador Web de WhatsApp . Tanmateix, si en algun moment el lloc web de WhatsApp no funciona al vostre ordinador Windows, segur que un d'aquests suggeriments us ajudarà a solucionar el problema.
whatsapp web no funciona a l'ordinador
Si Web de WhatsApp no funciona, aleshores el problema pot estar al vostre compte, al servidor o al vostre navegador/ordinador. Prova aquests permisos i mira:
- Comproveu l'estat del servidor de WhatsApp i el vostre compte
- Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió
- Esborra la memòria cau del navegador i comprova
- Canvia el navegador i mira
- Comproveu la compatibilitat del navegador
- Desactiveu temporalment els programes de seguretat i tallafocs
- Executeu l'eina de resolució de problemes de connexió a Internet.
- Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa.
Si trobeu el problema que WhatsApp web no funciona al vostre ordinador, proveu les solucions següents en seqüència:
1] Comproveu l'estat del servidor de WhatsApp i del vostre compte.
Si voleu comprovar l'estat del servidor de WhatsApp i del vostre compte, la millor manera seria comprovar si WhatsApp s'està executant al vostre mòbil o no. Proveu d'enviar un o dos missatges per estar segur. Si el servei no funciona al vostre telèfon, tampoc no funcionarà al vostre ordinador/navegador.
Si el servei funciona al vostre telèfon, aneu al següent suggeriment.
2] Tanqueu la sessió i torneu a iniciar sessió
Quan inicieu sessió a WhatsApp després d'escanejar el codi de barres a través del telèfon en què heu iniciat sessió a WhatsApp, heu de tancar la sessió directament a través del sistema.
Seleccioneu el menú i feu clic a 'Surt'.
els programes no responen
3] Netegeu la memòria cau del navegador i comproveu-ho
Els fitxers de memòria cau s'emmagatzemen fora de línia cada vegada que visiteu un lloc web per primera vegada. Això us ajuda a obtenir dades ràpidament la propera vegada que carregueu el mateix lloc. També vol dir que la pàgina web es carregarà més ràpidament.
Tanmateix, si els fitxers de memòria cau associats a una pàgina web concreta estan danyats, és possible que la pàgina web no es carregui correctament. La solució rau en esborra els fitxers de memòria cau del navegador . Quan torneu a visitar la pàgina web, la memòria cau es tornarà a crear.
4] Canvia el navegador i mira
Si WhatsApp funciona bé al vostre telèfon, el problema es troba al navegador o al sistema. Per tant, proveu d'obrir WhatsApp en un altre navegador. Si no funciona en un altre navegador, proveu-ho en un altre sistema per aïllar el problema.
En el cas rar que WhatsApp Web no funcioni també en un altre sistema, comproveu si el vostre telèfon pot escanejar el codi o no. Pot ser un problema amb la càmera o d'una altra manera.
5] Comproveu la compatibilitat del navegador
Si creieu que el problema està relacionat amb el navegador, comproveu la compatibilitat del navegador i actualitzeu-lo. WhatsApp Internet només funcionarà amb determinats navegadors com ara Google Chrome, Safari, Firefox, Opera i Edge. Altres navegadors com Internet Explorer no són compatibles. A més, no funcionaran si les versions d'aquests navegadors estan obsoletes.
També desitjable actualitzeu els vostres navegadors . Si actualitzar el navegador no ajuda, també ho podeu considerar restabliment del navegador . Comproveu si hi ha extensions i connectors que puguin interferir amb el servei web de WhatsApp.
A més, bloquejar scripts pot causar problemes amb alguns llocs web, així que desactiveu els complements o extensions que podrien causar aquests problemes.
6] Desactiveu temporalment el vostre tallafoc i els programes de seguretat.
Tot i que els tallafocs i els programes de seguretat són molt importants per mantenir segur el vostre sistema, de vegades marquen falsament les aplicacions genuïnes. Si això ha causat el problema en qüestió, podeu fer-ho temporalment desactiva el tallafoc de Windows Defender i programes de seguretat i comproveu si WhatsApp Web comença a funcionar. Si és així, afegiu-lo a la llista blanca del programari de seguretat.
7] Executeu l'eina de resolució de problemes de connexió a Internet.
L'eina de resolució de problemes de connexió a Internet comprova no només la vostra connexió a Internet, sinó també altres problemes que impedeixen que determinats llocs web funcionin correctament. El procediment per executar l'eina de resolució de problemes de connexió a Internet és el següent:
Feu clic al botó Inici i aneu a Configuració > Actualitzacions i seguretat > Resolució de problemes .
Seleccioneu el Solucionador de problemes de connexió a Internet de la llista i executeu-lo.
Comproveu si això resol el vostre problema.
8] Contacteu amb el vostre administrador de xarxa
Si WhatsApp Web us ha notificat que esteu a una xarxa Wi-Fi que impedeix que WhatsApp Web funcioni correctament, demaneu al vostre administrador de xarxa que eludi el trànsit a web.whatsapp.com , * .web.whatsapp.com i * .whatsapp.net .
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsAquesta publicació t'ajudarà si L'aplicació d'escriptori WhatsApp no funciona o no es connecta .
