Analitzador de connectivitat remota de Microsoft: solucioneu problemes i serveis d'Office 365

L'Analitzador de connectivitat remota de Microsoft és una eina fantàstica per als experts informàtics per resoldre problemes amb les aplicacions i els serveis d'Office 365. És una eina gratuïta basada en web que us pot ajudar a identificar i solucionar problemes de connectivitat amb les vostres aplicacions i serveis d'Office 365. Per utilitzar l'Analitzador de connectivitat remota, només cal que aneu al lloc web i seleccioneu l'aplicació o el servei que voleu provar. Aleshores, l'eina executarà una sèrie de proves per veure si hi ha problemes amb la vostra connexió. Si es troba algun problema, l'eina us proporcionarà informació sobre com solucionar-lo. L'Analitzador de connectivitat remota és una eina valuosa per a qualsevol expert informàtic que treballi amb aplicacions i serveis d'Office 365. Si teniu problemes per connectar-vos a les vostres aplicacions o serveis d'Office 365, assegureu-vos de provar l'Analitzador de connectivitat remota.

Llançat oficialment com a Analitzador de connectivitat remota d'Exchange Server, Analitzador de connexió remota de Microsoft és una eina que us permet analitzar, solucionar problemes i solucionar Office 365 aplicacions i altres serveis de Microsoft. Aquesta eina conté un conjunt d'eines basades en web que permeten a l'usuari modelar el canal de comunicació entre el client Exchange i diversos entorns.

Si sou un administrador, aquesta és una eina imprescindible per a vosaltres que us pot ajudar a diagnosticar una sèrie de problemes, com ara la configuració del compte d'Outlook, problemes de connectivitat, problemes de contrasenya o Outlook deixa de respondre o falla. Soluciona problemes de connexió habituals per als servidors amb Exchange, Lync/Skype i Office 365. Analitza la connexió remota dels serveis de Microsoft i comprova si estan configurats i configurats correctament.

Totes les proves es realitzen amb prova connectivitat el lloc web del servei corresponent al vostre servidor local o a l'Office 365.

expulseu el Windows 10 de la unitat USB

Analitzador de connexió remota de Microsoft

A continuació es mostren les proves que es poden fer Analitzador de connexió remota de Microsoft - s'agrupen sota les seves pestanyes respectives, tal com es mostra a la captura de pantalla.

1. Servidor d'intercanvi: Totes les proves d'aquesta pestanya són per a una instal·lació local o híbrida d'Exchange.

Proves en aquesta pestanya:

Proves de connectivitat de Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Aquesta prova crea un procés pas a pas que fa servir un dispositiu mòbil per connectar-se a un servidor Exchange mitjançant Exchange Activesync.
• Detecció automàtica d'Exchange Activesync: Analitza els passos que fa servir un dispositiu Exchange Activesync per obtenir la configuració del servei de descoberta automàtica.

Proves de connectivitat dels serveis web de Microsoft Exchange

• Sincronització, notificació, disponibilitat i respostes automàtiques : Aquesta és una prova de referència que és especialment útil per als administradors de TI per resoldre problemes d'accés extern amb Entourage EWS o altres clients de serveis web. Analitza moltes de les tasques bàsiques dels serveis web d'Exchange per assegurar-se que funcionen.
• Accés al compte del servei: Aquesta prova s'utilitza més específicament pels desenvolupadors d'aplicacions. Comprova la capacitat del compte del servei d'accés a la bústia de correu amb credencials alternatives. També verifica que s'hi puguin crear i eliminar elements, i que s'hi pot accedir mitjançant la suplantació d'Exchange.

Proves de connexió de Microsoft Office Outlook

• Connectivitat a Outlook: Aquesta prova analitza els passos que fa l'Outlook per connectar-se des d'Internet, provant la connectivitat mitjançant RPC sobre HTTP i MAPI sobre HTTP.
• Detecció automàtica d'Outlook: Aquesta prova explica els passos que fa servir l'Outlook per obtenir la configuració del servei de descoberta automàtica.

Proves de correu electrònic a Internet

• Correu electrònic SMTP entrant: Comprova els passos que fa servir el servidor de correu electrònic d'Internet per enviar el correu electrònic SMTP entrant al vostre domini.
• Correu electrònic SMTP de sortida: Comprova l'adreça IP de sortida per a les comprovacions de DNS inversa, ID del remitent i RBL.
• Correu electrònic POP: Segueix els passos que fa servir un client de correu electrònic per connectar-se a una bústia de correu mitjançant POP3.
• Correu electrònic IMAP: Examina el procés que fa servir un client de correu electrònic per connectar-se a una bústia de correu mitjançant IMAP4.

2. Office 365: Totes les proves disponibles es poden utilitzar per provar la infraestructura d'Exchange Online. Aquestes són les proves esmentades en aquesta pestanya:

YouTube elimina els vídeos recomanats al final

Proves d'Office 365 general:

• Verifiqueu la connectivitat amb el servidor de noms de domini (DNS) d'Office 365 Exchange: Com el seu nom indica, comprova la configuració del nom de domini extern per al vostre domini verificat a Office 365 i detecta qualsevol problema de lliurament de correu, com ara el correu electrònic entrant que no es rep d'Internet i problemes de connexió del client d'Outlook relacionats amb la connexió a Outlook i Exchange Online.
• Verifiqueu la connectivitat amb el servidor de noms de domini (DNS) d'Office 365 Lync: Comprova la configuració del nom de domini extern per al vostre usuari de domini personalitzat a Office 365.
• Prova d'inici de sessió únic d'Office 365: Comprova si hi ha problemes per iniciar la sessió a l'Office 365 amb les vostres credencials locals i una configuració bàsica de serveis federats d'Active Directory (ADFS).

Altres proves d'aquesta categoria de pestanyes, com ara les proves de connectivitat d'Exchange ActiveSync, les proves de connectivitat dels serveis web d'Exchange, les proves de connectivitat d'Office Outlook i les proves de correu electrònic en línia per a Office 365, són similars a les proves de l'Exchange Server.

Assistent de suport i recuperació de Microsoft per a Office 365

Assistent de suport i recuperació de Microsoft és una nova eina que podeu utilitzar per resoldre problemes comuns d'Office 365. L'aplicació pot identificar i solucionar diversos problemes habituals d'Outlook, ajudar-vos a instal·lar el client d'Office i executar diverses comprovacions per assegurar-vos que la configuració del vostre compte sigui correcta.

Per començar a utilitzar, baixa i executa. L'eina us demanarà que seleccioneu amb quina aplicació teniu un problema (vegeu a continuació).

com esborrar les descàrregues de netflix

Aleshores se us demanarà que seleccioneu un problema.

Després d'executar una sèrie de proves de diagnòstic, l'Assistent de suport i recuperació pot solucionar qualsevol problema que trobi o indicar a l'usuari com solucionar-los. Els resultats de les proves es guarden en un fitxer de registre que els usuaris poden compartir amb el seu administrador d'Office 365 o enginyer de suport. Cada vegada que inicieu l'Assistent de suport i recuperació, s'actualitza automàticament a la versió més recent.

3. Skype for Business/Lync: Aquestes proves són per a tots els clients de Microsoft Lync i Skype for Business, inclosos els clients locals i externs. Aquesta pestanya esmenta les proves següents:

Proves de Microsoft Skype for Business

• Prova de connexió remota de Skype for Business Server: Comprova la connexió a Skype for Business Server.
• Servei web de descoberta automàtica de Skype for Business: Aquesta prova s'utilitza per confirmar la connectivitat remota des de dispositius mòbils i l'aplicació Skype for Business Windows Store al servidor local del servei web de descoberta automàtica de Skype for Business mitjançant l'establiment d'una connexió HTTPS segura per al testimoni root.

Proves de Microsoft Lync

• Prova de connexió remota de Lync Server: Comprova la connexió remota amb Microsoft Lync Server.
• Prova de connexió remota del servei web de detecció automàtica de Lync: Verifica la connectivitat remota dels dispositius mòbils i de l'aplicació Lync Windows Store al servidor local del servei web de descoberta automàtica de Lync mitjançant l'establiment d'una connexió HTTPS segura per al testimoni d'arrel.
• Títol Servidor de comunicacions de Microsoft Office
• Prova de connexió remota d'Office Communications Server: Verifica la connexió remota amb el Microsoft Office Communication Server.

4. Analitzador de missatges: Aquesta pestanya es pot utilitzar per analitzar les capçaleres de correu electrònic, mitjançant les quals podeu realitzar les funcions següents.

elimina les icones de l'àrea de notificació

• Visualització ràpida de les propietats més importants i termini de lliurament total.
• Analitzeu les capçaleres rebudes i visualitzeu ràpidament els retards més llargs per trobar fàcilment les fonts dels retards dels missatges.
• Ordena totes les capçaleres per nom o valor de capçalera.
• Replega ràpidament les seccions innecessàries.

Això és útil per a una capçalera de correu electrònic, tant si la genera Exchange, Office 365 o qualsevol altre servidor SMTP o agent RFC.

Resoldre problemes d'aplicacions i serveis d'Office 365

Tot el que heu de fer és visitar l'URL web i seleccionar la prova que voleu executar. Després d'executar les proves, l'Analitzador de connectivitat remota de Microsoft detecta la causa de l'error i ofereix suggeriments per solucionar el problema.

També ofereix resolució automàtica de problemes per als usuaris o orientació sobre solucions recomanades. Tots els resultats del diagnòstic es guarden en un fitxer de registre perquè els usuaris els comparteixin amb un administrador d'Office 365 o enginyers de suport per a una investigació addicional.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer és una eina molt útil i necessària que tots els administradors locals d'Exchange o administradors d'Exchange Online haurien de conèixer. Feu clic Aquí per començar a utilitzar l'eina.