Superfície enganxada a la pantalla negra que mostra les megatendències americanes

Com a expert en TI, he vist la meva part justa de dispositius Surface amb pantalles negres que mostren el logotip de American Megatrends. En la majoria dels casos, això és causat per un problema de programari senzill que es pot resoldre fàcilment. Tanmateix, hi ha algunes coses que poden causar aquest problema, per la qual cosa és important resoldre cada possibilitat per trobar-ne la causa. En primer lloc, assegureu-vos que el Surface estigui connectat i rebent energia. Si el Surface està connectat però no rep energia, proveu de restablir la font d'alimentació. Si el Surface està rebent energia, el següent pas és comprovar el controlador de la pantalla. En alguns casos, el controlador de la pantalla es pot corrompre i fer que la pantalla es torni negra. Per comprovar el controlador de pantalla, obriu el Gestor de dispositius i cerqueu la secció 'Adaptadors de pantalla'. Si el controlador de pantalla apareix com a 'Dispositiu desconegut', s'ha d'actualitzar. Si el problema no és el controlador de la pantalla, el següent pas és comprovar la configuració de la BIOS. En alguns casos, la configuració de la BIOS pot fer que la pantalla es torni negra. Per comprovar la configuració de la BIOS, entreu a la utilitat de configuració de la BIOS i cerqueu la configuració 'Vídeo' o 'Pantalla'. Si la configuració 'Vídeo' o 'Pantalla' està establerta a 'Automàtic', canvieu-la a 'Desactivada' i deseu els canvis. Si la configuració de la BIOS no és el problema, el següent pas és comprovar el maquinari. En alguns casos, una connexió fluixa o un component defectuós pot provocar que la pantalla es torni negra. Per comprovar el maquinari, desconnecteu tots els dispositius externs i feu un restabliment complet. Si la pantalla encara es torna negra, és probable que el problema estigui relacionat amb el maquinari i l'haurà de resoldre un tècnic qualificat.

Si quan enceneu el vostre dispositiu Surface s'enganxa i no es salta la pantalla negra que mostra American Megatrends, aquesta publicació és per a vosaltres. En aquesta publicació, compartirem les possibles solucions que podeu intentar resoldre per solucionar aquest problema.

S'ha sol·licitat un canvi de configuració per esborrar el TPM d'aquest ordinador.

El que veieu com es mostra a la imatge de dalt és una pantalla negra amb American Megatrends a la part superior. La pantalla conté opcions de configuració per a la configuració del Mòdul de plataforma de confiança (TPM).

Val la pena assenyalar que aquesta pantalla pot aparèixer després restaurar o restablir el teu Surface - us indica que s'ha sol·licitat un canvi de configuració del TPM.

Superfície enganxada a la pantalla negra

Si estàs experimentant això Pantalla negra superficial que mostra les megatendències americanes problema, podeu seguir les instruccions següents per resoldre el problema.

Si veieu la pantalla American Megatrends TPM a la vostra Surface, feu el següent:

Gravació : Necessitarà Tapa per escriure o un altre teclat USB per completar aquesta solució.

• Feu clic F12 . (Si utilitzeu Surface Typing Cover, feu clic a Fn + F12 .)

Això desarà la configuració actual del TPM i mantindrà el vostre Surface funcionant a Windows.

• Si Windows s'inicia correctament, aneu a instal·leu les últimes actualitzacions de Surface i Windows per prevenir problemes en el futur.
• Si Windows no s'inicia i reapareix la pantalla negra de American Megatrends TPM, contacteu amb el suport de Microsoft .

Mòdul de plataforma de confiança (TPM) La tecnologia està dissenyada per proporcionar funcions de seguretat relacionades amb el maquinari. El xip TPM és un processador criptogràfic segur dissenyat per realitzar operacions criptogràfiques. El xip inclou diversos mecanismes de seguretat física per fer-lo resistent a la manipulació i el programari maliciós no pot interferir amb les funcions de seguretat del TPM.

Alguns dels avantatges clau de l'ús de la tecnologia TPM són que podeu:

• Crear, emmagatzemar i restringir l'ús de claus criptogràfiques.
• Utilitzeu la tecnologia TPM per autenticar els dispositius de la plataforma amb una clau RSA TPM única integrada en si mateix.
• Ajudeu a garantir la integritat de la plataforma realitzant i mantenint mesures de seguretat.

Les funcions TPM més habituals s'utilitzen per mesurar la integritat del sistema i per generar i utilitzar claus.

Lectures relacionades : Windows 10 no s'iniciarà ni respondrà a Surface .

gpmc windows 10