Si sou un expert en TI, probablement heu vist el missatge d'error següent abans: 'No s'ha pogut ampliar la carpeta, l'operació del client ha fallat'. Aquest és un error comú d'Outlook que es pot produir per diversos motius. En aquest article, donarem una ullada a algunes de les causes potencials d'aquest error i algunes possibles solucions.
Una de les causes més comunes d'aquest error és una configuració incorrecta del compte de correu electrònic. Si el vostre compte de correu electrònic no està configurat correctament, Outlook no es podrà connectar al servidor i recuperar els vostres missatges. Per solucionar-ho, haureu d'obrir el diàleg de configuració del compte a Outlook i comprovar la configuració del vostre compte. Assegureu-vos que el nom del servidor sigui correcte i que la configuració del port sigui correcta. Si no esteu segur de quina hauria de ser aquesta configuració, podeu contactar amb el vostre proveïdor de correu electrònic per obtenir ajuda.
eina de diagnòstic directx
Una altra causa habitual d'aquest error és un problema amb el fitxer PST. El fitxer PST és on Outlook emmagatzema tots els vostres missatges de correu electrònic, de manera que si es corromp, començareu a veure missatges d'error com aquest. Hi ha algunes maneres d'arreglar un fitxer PST corrupte, però la manera més fiable és utilitzar una eina de reparació PST. Això escanejarà el fitxer PST i intentarà reparar els errors que trobi. Si l'eina de reparació no pot arreglar el fitxer PST, és possible que hàgiu de crear un fitxer PST nou i importar-hi les vostres dades antigues.
Si encara veieu el missatge d'error 'No es pot ampliar la carpeta, l'operació del client ha fallat', és possible que hi hagi un problema amb el vostre servidor Exchange. Si utilitzeu un servidor Exchange, haureu de contactar amb l'administrador d'Exchange per obtenir ajuda. És possible que hagin de fer alguns canvis a la configuració del servidor per solucionar el problema.
Si no utilitzeu un servidor Exchange, és possible que hi hagi un problema amb el servidor de correu que utilitzeu. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de correu electrònic per obtenir ajuda. És possible que hagin de fer alguns canvis a la configuració del servidor per solucionar el problema.
En accedir a les carpetes de la bústia de correu, ampliar una carpeta pública o accedir a alguna bústia de correu addicional, és possible que trobeu ' No s'ha pogut ampliar la carpeta, operació del client fracassat 'error. Normalment, els missatges d'error com 'No es pot ampliar la carpeta' o 'No es pot ampliar la carpeta' apareixen amb els comptes d'Outlook Exchange. Si veieu aquest missatge d'error a Outlook, podeu provar les solucions proporcionades en aquesta publicació.
No s'ha pogut ampliar la carpeta, l'operació del client ha fallat
Les solucions següents us poden ajudar a resoldre aquest problema Perspectiva :
- Comproveu l'estat del mode d'intercanvi en memòria cau.
- Permet l'accés complet a la bústia de correu
- Resolució de problemes d'Outlook en mode segur
- Reparació de fitxers OST i PST danyats
- Utilitzeu l'Assistent de suport i recuperació de Microsoft
Vegem totes aquestes solucions en detall.
1] Comproveu l'estat del mode d'intercanvi en memòria cau.
El mode d'intercanvi en memòria cau ofereix als usuaris una millor experiència quan utilitzen un compte d'Exchange. Quan aquest mode està activat, es desa una còpia de la vostra bústia a l'ordinador. Això no només us permet accedir ràpidament a les vostres dades, sinó que també us permet actualitzar les vostres dades amb freqüència mitjançant un servidor amb Microsoft Exchange.
És possible que experimenteu aquest problema perquè el mode d'intercanvi en memòria cau està desactivat. Comproveu si aquest mode està activat o no. Si trobeu que està desactivat, activeu-lo. Si ja està habilitat, desactiveu-lo i torneu-lo a activar. Les instruccions següents us ajudaran amb això:
- Obriu Microsoft Outlook.
- Anar a ' Fitxer > Configuració del compte > Configuració del compte ».
- Seleccioneu Exchange o Microsoft 365 i feu clic Canviar .
- Sota Configuració fora de línia , mira si ' Utilitzeu el mode d'intercanvi en memòria cau la casella de selecció està marcada o no. Si no, seleccioneu-lo. Si la casella ja està marcada, desmarqueu-la i sortiu d'Outlook. Ara torneu a iniciar Outlook i activeu aquesta funció.
Ara comproveu si podeu ampliar les carpetes o no.
2] Concedeix permís d'accés complet a la bústia de correu
Un altre motiu d'aquest problema és un problema de permís. A l'Outlook Exchange i a l'Outlook 365, podeu obligar els delegats a obrir i llegir missatges de correu electrònic des d'un altre compte que els hi hagi assignat. Els delegats rebran un missatge d'error 'No es pot ampliar la carpeta' en expandir les carpetes de bústies de correu compartides tret que la bústia tingui permís d'accés complet.
Per resoldre aquest problema, heu de concedir el permís d'accés complet a la bústia de correu. Atorgar accés complet a la bústia permetrà als delegats obrir la bústia i veure, afegir i suprimir el contingut de la bústia. Tanmateix, això impedeix que els delegats enviïn missatges des d'aquesta bústia de correu. Tingueu en compte que si assigneu el permís de control total a una bústia oculta a la llista d'adreces, els delegats no podran obrir aquesta bústia.
Els passos següents us ajudaran:
com saber si teniu un ssd
- Inicieu sessió al vostre Centre d'administració d'Exchange .
- Obriu la llista Bústies de correu i seleccioneu la bústia de la qual voleu canviar el permís.
- Ara feu clic a Gestió de la delegació de permisos enllaç a sota Permisos de bústia .
- Fer clic a Edita botó al costat Llegeix i gestiona .
- Feu clic Afegeix permisos .
- Veureu una llista d'usuaris juntament amb els seus identificadors de correu electrònic. Seleccioneu l'usuari al qual voleu assignar el permís d'accés complet a la bústia.
- Feu clic Mantenir .
3] Resoldre problemes d'Outlook en mode segur
Una altra causa del problema és un complement conflictiu. Per comprovar si aquest és el vostre cas, obriu Outlook en mode segur i comproveu si podeu ampliar les carpetes o no. En mode segur, els complements romanen desactivats. Si el problema no es produeix en mode segur, heu d'identificar el complement problemàtic.
Per identificar el complement problemàtic, tanqueu Outlook en mode segur i inicieu-lo amb normalitat. Ara seguiu els passos següents:
- Anar a ' Fitxer > Opcions ».
- Feu clic complements Des del costat esquerre.
- Tria COM-upgrades EN Gestionar llista desplegable i feu clic Vés .
- Desmarqueu una de les caselles de selecció i feu clic a D'acord. Aquesta acció desactivarà aquest complement específic.
- Comproveu si apareix el problema.
Repetiu els passos anteriors fins que trobeu el complement problemàtic. Un cop el trobeu, elimineu-lo d'Outlook.
4] Repareu els fitxers OST i PST danyats.
Si els fitxers OST i PST d'Outlook es corrompeixen, experimentareu diversos problemes a Outlook. Resoldre el problema, reparar fitxers OST i PST danyats.
5] Utilitzeu l'eina Assistent de suport i recuperació de Microsoft.
Assistent de suport i recuperació de Microsoft L'eina realitza algunes proves al vostre sistema per esbrinar la causa del problema i suggereix la millor solució per solucionar-lo. Podeu utilitzar aquesta eina per solucionar problemes amb Microsoft Office, Microsoft Office 365 i Outlook. L'eina està disponible al lloc web oficial de Microsoft de forma gratuïta. Baixeu i utilitzeu aquesta eina i comproveu si us ajuda.
Llegeix : Outlook no pot enviar aquesta sol·licitud de reunió.
Per què no puc ampliar el panell de carpetes a Outlook?
Un dels motius pels quals Outlook no pot ampliar una carpeta és un problema de permís. La bústia compartida ha de tenir permís de control total perquè el delegat la pugui obrir i llegir els correus electrònics. A més, aquest problema també es produeix si el mode d'intercanvi en memòria cau està desactivat o desactivat. També hauríeu de comprovar si hi ha un complement en conflicte iniciant Outlook en mode segur.
Com es pot solucionar l'impossibilitat d'ampliar la carpeta, el conjunt de carpetes no es pot obrir, l'inici de sessió de Microsoft Exchange ha fallat?
Si veieu 'No es pot obrir un conjunt de carpetes' a Outlook, podeu provar algunes solucions com ara restablir la barra de navegació a Outlook, desactivar complements d'Outlook, reduir la mida de la vostra bústia de correu, suprimir i tornar a afegir el vostre compte. , etc.
Espero que això ajudi.
Llegeix més : falta la carpeta Elements enviats o no s'ha trobat a l'Outlook.
