Estem tenint problemes per processar el vostre pagament i ens agradaria resoldre'l

Estem tenint problemes per processar el vostre pagament i ens agradaria resoldre'l. Actualment, el nostre equip de processament de pagaments està investigant el problema i treballant per resoldre'l. Mentrestant, us suggerim que proveu una forma de pagament alternativa. Disculpeu les molèsties i agraïm la vostra paciència. Si teniu cap pregunta o necessiteu més ajuda, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'atenció al client.

Quan alguna cosa com el nostre joc preferit està disponible a un preu amb descompte, intentem aconseguir-lo abans que s'acabi el temps de venda restant. Però, quan estem a punt de completar el procés de compra, de sobte ens reben un missatge d'error. EN Microsoft Store el missatge diu: ' Estem tenint problemes per processar el vostre pagament i ens agradaria resoldre'l '. Si també us preocupa aquest missatge d'error, consulteu les solucions aquí, podeu intentar solucionar-ho.

Abans de començar, podeu esborrar la memòria cau del vostre navegador, canviar la vostra connexió a Internet i veure si us funciona.

Estem tenint problemes per processar el vostre pagament i ens agradaria resoldre'l

És possible que rebeu un missatge d'error quan compreu un producte a qualsevol dels Microsoft Store o Xbox Market Place .

Si veieu aquest missatge quan compreu alguna cosa a Microsoft Store, proveu de crear un compte d'usuari nou a Windows. S'ha observat que, en alguns casos, la corrupció del perfil d'usuari pot afectar el rendiment de l'aplicació Store. Així que per solucionar el problema, crear un compte d'usuari nou i comproveu si podeu comprar el producte mitjançant l'aplicació Store en un perfil d'usuari diferent.

De la mateixa manera, si rebeu un error en comprar alguna cosa a Xbox Market Place, podeu intentar solucionar el problema afegint una nova opció per pagar la vostra subscripció a Xbox Live en línia.

En un navegador, aneu a la pàgina del compte de Microsoft. Aquí . Si cal, inicieu la sessió amb el compte de Microsoft que voleu canviar.

Tria ' Serveis i subscripcions » .

A la secció Xbox Live a sota Pagat , Tria Canvia la teva forma de pagament .

Després d'això, ' Afegeix una nova forma de pagament