En aquest article, veurem què podeu fer si sou La consola Xbox One continua tancant la sessió aleatòriament. Els usuaris que van experimentar aquest problema van informar que tanquen automàticament la sessió de les seves consoles Xbox One en qualsevol moment mentre juguen a videojocs. A causa d'això, perden el seu progrés actual en el joc.
Hi ha moltes raons per les quals la vostra Xbox continua tancant la sessió. Amb més freqüència, aquest problema es produeix a causa d'una connexió a Internet dèbil. A part d'això, aquest problema també es produeix si algú altre està utilitzant el vostre compte Xbox o si us roben. A més, la memòria cau danyada també pot causar problemes en alguns casos.
La consola Xbox One segueix tancant-me la sessió
Si el La consola Xbox One continua tancant la sessió , utilitzeu les solucions que es proporcionen a continuació:
- Comproveu la vostra connexió a Internet
- Apagueu la vostra consola Xbox One
- És possible que algú altre estigui utilitzant el teu compte
- Elimina i afegeix el teu perfil de Xbox
- Assegureu-vos que el tallafoc no bloqueja els ports utilitzats per Xbox
- Restableix la Xbox One a la configuració predeterminada de fàbrica
- Contacta amb l'assistència de Xbox
Vegem totes aquestes correccions en detall.
1] Comproveu la vostra connexió a Internet
Aquest tipus de problemes es produeixen quan Xbox es desconnecta i es connecta a Internet de manera aleatòria. Això passa quan la força del senyal WiFi és feble. Comproveu la vostra connexió a Internet. Us suggerim que utilitzeu el cable Ethernet per connectar la vostra consola Xbox al vostre encaminador WiFi. Una connexió a Internet per cable sempre és més estable que una connexió a Internet sense fil.
Si el cable Ethernet no està disponible, col·loqueu el vostre encaminador WiFi a prop de la consola Xbox. Si ja està col·locat a prop de la vostra consola, comproveu si hi ha algun objecte que obstrueixi la connexió WiFi . Elimina aquests objectes.
els fitxers no es poden sincronitzar amb onedrive
El ping alt a la connexió a Internet també pot causar aquest tipus de problemes. Podeu comprovar el ping o la latència a la vostra connexió a Internet utilitzant diferents eines en línia. Si trobeu un ping alt, solucioneu aquest problema primer . També podeu contactar amb el vostre ISP per solucionar el ping alt.
2] Apagueu la vostra consola Xbox One
El cicle de potència de la consola Xbox esborra la memòria cau dolenta que, al seu torn, soluciona molts problemes. Us suggerim que apagueu la consola i que vegeu si us ajuda. Les instruccions següents us guiaran sobre això:
- Mantén premut el botó Xbox per apagar la consola.
- Traieu el cable d'alimentació de la presa de corrent.
- Espereu uns minuts.
- Connecteu el cable d'alimentació a la presa de corrent i engegueu l'interruptor.
- Enceneu la vostra consola Xbox.
Ara, comproveu si es produeix el problema.
3] És possible que algú altre estigui utilitzant el teu compte
Si el problema encara persisteix, és possible que algú altre estigui utilitzant el vostre perfil de Xbox. Recordeu si heu donat accés al vostre perfil de Xbox al vostre amic o algú altre. També és possible que us hagin robat el perfil de Xbox. Canvieu la contrasenya del vostre compte immediatament .
El mateix perfil de Xbox Live no es pot utilitzar en dues consoles diferents alhora. Suposem que s'utilitza un perfil de Xbox per iniciar la sessió en dues consoles diferents, A i B. Quan una persona iniciï la sessió a la consola A, la persona de la consola B es tancarà automàticament. Quan la persona de la consola B torni a iniciar la sessió, la persona de la consola A es tancarà automàticament.
4] Elimina i afegeix el teu perfil de Xbox
També podeu provar d'eliminar el vostre perfil de Xbox i tornar-lo a afegir. Els passos següents us ajudaran.
- Premeu el botó Xbox per obrir la Guia.
- Anar a ' Perfil i sistema > Configuració > Compte .”
- Seleccioneu Eliminar comptes .
- Seleccioneu el compte que voleu eliminar i seleccioneu Eliminar a la pantalla de confirmació.
- Després d'eliminar el vostre compte Xbox, reinicieu la consola i torneu a afegir el vostre perfil.
Ara, comproveu si el problema persisteix.
5] Assegureu-vos que el tallafoc no bloqueja els ports utilitzats per Xbox
Trobareu problemes amb la consola Xbox si algun port que utilitza Xbox està bloquejat pel vostre antivirus o tallafoc. Xbox utilitza els ports següents:
- Port 88 (UDP)
- Port 3074 (UDP i TCP)
- Port 53 (UDP i TCP)
- Port 80 (TCP)
- Port 500 (UDP)
- Port 3544 (UDP)
- Port 4500 (UDP)
Comproveu quins ports estan oberts o bloquejats al vostre ordinador amb Windows 11/10. Si trobeu bloquejat algun dels ports anteriors, desbloquejar-los mitjançant el tallafoc de Windows . Si utilitzeu un tallafocs de tercers, poseu-vos en contacte amb el seu servei d'assistència per saber com desbloquejar els ports bloquejats.
6] Restableix Xbox One a la configuració predeterminada de fàbrica
Restablir la consola Xbox One a la configuració predeterminada de fàbrica ajuda a solucionar diversos problemes. També et proposem restabliu la vostra consola Xbox One a la configuració predeterminada de fàbrica i a veure si ajuda. En primer lloc, seleccioneu ' Restableix i conserva els meus jocs i aplicacions ” opció. Si això no ajuda, seleccioneu Reinicia i elimina-ho tot opció. Aquesta última opció esborrarà totes les vostres dades. Per tant, abans de realitzar aquesta acció, assegureu-vos que totes les vostres dades tinguin una còpia de seguretat al núvol.
7] Contacteu amb l'assistència de Xbox
Si cap de les solucions anteriors ha resolt el vostre problema, és hora de contactar amb l'assistència de Xbox.
Com puc aconseguir que la meva Xbox One deixi de demanar una contrasenya?
Si la vostra consola Xbox One us continua demanant una contrasenya, podeu provar aquestes solucions. Reinicieu la vostra consola, suprimiu i afegiu el vostre compte Xbox i restaurau la vostra consola Xbox a la configuració predeterminada de fàbrica.
Llegeix a continuació : Arregla el botó de gravació de la barra de jocs de Xbox en gris .
