Com solucionar problemes i errors d'activació d'Office

Si teniu problemes per activar Office, pot ser perquè la vostra clau de producte està caducada, no és vàlida o esteu intentant activar Office en un dispositiu que no té llicència. Aquí teniu algunes coses que podeu provar per solucionar el problema.

1. Comproveu la vostra clau de producte d'Office

Si esteu introduint una clau de producte d'una suite d'Office o d'un producte d'Office individual que heu comprat com a targeta de clau de producte, assegureu-vos que la clau de producte encara no s'hagi bescanviat. Si s'ha bescanviat, veureu un missatge que diu 'Aquesta clau de producte ja s'ha bescanviat'.

2. Assegureu-vos que teniu una llicència per instal·lar Office

Si esteu provant d'instal·lar Office en un dispositiu que no té llicència, no podeu activar l'Office. Podeu comprar una llicència des de la pàgina d'inici d'Office 365.

3. Inicieu la sessió amb el compte correcte

Si teniu una subscripció a Office 365 Home, Personal o University, assegureu-vos d'iniciar la sessió amb el compte de Microsoft, o el compte de la feina o de l'escola, que heu utilitzat per comprar o subscriure-us a Office. Si no esteu segur de quin compte heu utilitzat, consulteu Quin compte de Microsoft faig servir?

4. Activeu Office a través d'Internet

Si teniu una llicència perpètua per a Office 2019, 2016 o 2013, podeu activar Office per telèfon. Per obtenir instruccions, vegeu Activa Office per telèfon . Per a Office 2010, vegeu Activa Office 2010 .

Tots els productes de pagament de Microsoft passen per un procés d'activació. Tot i que això funciona la major part del temps, de vegades hi ha un problema. En aquesta guia, veurem algunes solucions habituals per resoldre problemes d'activació d'Office. Cobreix Office 365, Office 2019, Office 2016 i Office 2013. Cobrirem el següent:

• Comproveu l'estat d'una subscripció d'Office o una llicència activa
• Assegureu-vos que feu servir el compte correcte
• Utilitzeu els solucionadors de problemes d'activació de Microsoft Office
• Utilitzeu una clau vàlida i on trobar-la al vostre compte.
• Resoldre problemes de notificació de subscripció.
• S'ha canviat el pla de subscripció d'Office 365
• Instal·lació d'oficines per a dos països diferents
• Compte Office HUP

Resoldre problemes d'activació d'Office

1] Assegureu-vos que teniu una subscripció activa o una llicència activa.

Assegureu-vos que teniu una subscripció activa. Al final del període de subscripció, la funcionalitat dels productes d'Office quedarà limitada. També hauríeu de rebre un missatge d'error que us demana que renoveu la vostra subscripció. Aneu a Office.com i comproveu l'estat de la vostra subscripció a Comandes.

2] Utilitzeu el mateix compte per activar l'oficina amb la qual heu fet la compra.

És possible que tingueu diversos comptes de Microsoft. És possible que hàgiu utilitzat accidentalment un compte diferent per comprar una subscripció d'Office i que hàgiu fet servir un compte diferent per activar-lo. Assegureu-vos que feu servir el compte correcte per activar la vostra subscripció. Si heu renovat accidentalment la vostra subscripció amb un compte diferent, feu-lo servir perquè Office l'activi.

3] Solucionadors de problemes d'activació de Microsoft Office per a Office 2019 i Office 365

Llegiu la nostra guia detallada sobre com podeu utilitzar-lo Solucionador de problemes d'activació d'Office per solucionar problemes habituals d'activació.

error 651

4] Utilitzeu la tecla correcta i aquí teniu com trobar-la

Primer, heu d'esbrinar quin compte de Microsoft heu utilitzat per comprar la vostra subscripció a Office. La millor manera d'esbrinar-ho és obrir qualsevol aplicació d'Office i després anar a Fitxer > Compte i buscar l'adreça de correu electrònic després de 'Propietat' sota el nom del producte.

• A continuació, aneu a Microsoft Store i inicieu la sessió al vostre compte.
• Feu clic al nom a la part superior i seleccioneu Historial de comandes.
• Cerqueu Office > després seleccioneu Instal·leu Office. Aquí podeu veure la clau del producte.

Podeu utilitzar-lo per activar Office. Si heu comprat Office 365 o qualsevol altra versió en línia, tot el que necessiteu és una subscripció activa i iniciar sessió amb ella.

Llegeix : Com eliminar una clau de producte de Microsoft Office .

5] La notificació de subscripció apareix quan obro l'aplicació Office 365.

Aquí teniu una llista de notificacions de subscripció que podeu rebre. Normalment es mostra en vermell o groc. Causes habituals: la vostra subscripció ha caducat, no s'ha pogut renovar el pagament o cal una actualització. Aquest últim apareix quan canvieu el tipus de subscripció.

Hi haurà prou informació als missatges per ajudar-vos a entendre el problema exacte.

1. Renova la teva subscripció o la teva subscripció ha caducat
2. LA NOTIFICACIÓ DEL PRODUCTE no s'ha activat. Per continuar utilitzant sense interrupcions, activeu-lo abans
3. AVÍS DE PRODUCTE La majoria de les funcions s'han desactivat perquè no s'ha activat
4. Producte desactivat
5. No s'ha pogut verificar la subscripció
6. AVÍS DEL COMPTE o RENOVACIÓ REQUERIDA: hi ha canvis pendents a la vostra subscripció a Office 365
7. AVÍS DEL COMPTE. Tenim un problema amb la teva subscripció a Office 365 i necessitem la teva ajuda per solucionar-ho.
8. Producte sense llicència o un altre error d'activació.

Si el vostre ordinador forma part d'una empresa, demaneu al vostre administrador de TI que solucioni els problemes d'activació d'Office.

7] 'Avís de compte' apareix a Office després de canviar el pla d'Office 365

Els consumidors canvien els seus plans d'Office amb freqüència. És possible que hàgiu passat d'Office 365 Pro a Home o viceversa. És possible que hàgiu d'instal·lar la versió d'Office que inclou el vostre nou pla. De vegades, el client triga 1-3 dies, o fins i tot més.

En funció del missatge, se us demanarà que inicieu sessió o actualitzeu l'aplicació.

8] Error en instal·lar Office per a dos països diferents.

Aquest error es produeix quan s'utilitza Oficina 2013 . Quan canvieu de regió o de país, heu de comprar una còpia independent per a cadascun. La millor manera és utilitzar dos comptes diferents. Canvia quan hagis de canviar de país o regió.

Quan es tracta de Oficina 2016 , cal instal·lar-lo LAP o Paquet d'accessoris d'idioma per a Office 2016. Després de la instal·lació, podeu canviar la configuració. Tanmateix, no podeu executar dues instàncies de Word o Excel o qualsevol altra cosa en dos idiomes diferents. Un cop definit l'idioma, podeu configurar l'idioma actiu d'Office.

Passos per canviar el paquet d'idioma d'accessoris d'Office 2016

• Obriu qualsevol de les aplicacions d'Office i aneu a Fitxer > Opcions > Idioma > Edició d'idiomes.
• Seleccioneu l'idioma en què voleu editar el document. Podeu afegir diversos idiomes i establir-ne un com a predeterminat.
• L'idioma predeterminat s'utilitza per editar i revisar.
• Reinicieu tots els programes d'Office perquè els canvis tinguin efecte.

Avantatge de Microsoft HUP

Microsoft HUP o Programa d'ús domèstic forma part de les llicències per volum. El benefici es transfereix als empleats de l'organització respectiva a les seves màquines domèstiques. Si sou membre d'aquest programa, heu d'activar-lo amb una clau de producte. Podeu demanar una llicència al vostre administrador de TI i ometre la sessió o crear un compte.

Esperem que aquests consells us ajudin a resoldre problemes d'activació d'Office.