Com a expert informàtic, sovint se'm demana que solucioni els errors HDCP als dispositius Roku. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho. En primer lloc, haureu d'identificar l'origen de l'error. Això es pot fer comprovant el registre d'esdeveniments de Roku. Si veieu un missatge d'error que diu 'Error HDCP', aquest és el problema que haureu de solucionar. Hi ha algunes maneres diferents de solucionar un error HDCP. El primer és simplement reiniciar el Roku. Això normalment esborrarà l'error i us permetrà continuar utilitzant el dispositiu. Si el reinici no funciona, haureu de provar un restabliment de fàbrica. Això restablirà el Roku a la seva configuració predeterminada i hauria d'esborrar l'error HDCP. Si encara teniu problemes, podeu provar de contactar amb l'assistència al client de Roku. És possible que us puguin ajudar a solucionar el problema i tornar a funcionar el vostre Roku.
Una mica Curs usuaris trobats S'ha detectat un error HDCP, codi d'error 020 als teus dispositius. Molt sovint, aquest problema es produeix a causa de la configuració incorrecta de la freqüència d'actualització. Tanmateix, hi ha altres problemes relacionats amb el programari i el maquinari dels quals parlarem en aquesta publicació. Per tant, si us enfronteu a un error detectat d'error HDCP als dispositius Roku, seguiu les solucions esmentades en aquesta publicació per solucionar el problema.
A continuació es mostra el missatge d'error exacte que veuen els usuaris.
S'ha detectat un error HDCP
Per reproduir aquest contingut, totes les connexions HDMI han d'admetre la protecció de contingut digital d'ample de banda alt (HDCP).
Proveu els passos següents per resoldre aquest problema.
Nota. Si teniu un receptor A/V connectat al vostre Roku, feu-hi els passos, no al televisor.
- Desconnecteu el cable HDMI del vostre reproductor Roku i del vostre televisor.
- Apagueu el televisor i desendolleu els cables d'alimentació del reproductor Roku i del televisor.
- Torneu a connectar cada extrem del cable HDMI de manera segura.
- Torneu a connectar els cables d'alimentació de cada dispositiu i engegueu el televisor.
Per obtenir més ajuda, visiteu: go.roku.com/HDCPhelp
Codi d'error: 020
Què és l'error HDCP i HDCP?
HDCP és l'acrònim de Protecció del contingut digital de banda ampla. Aquest és un protocol desenvolupat per Intel Corporation que prohibeix la distribució de contingut sense el permís del propietari. Aquest protocol també l'utilitza Roku per protegir el contingut.
Tanmateix, l'error HDCP no té res a veure amb el contingut distribuït, apareix quan hi ha un problema de comunicació entre el Roku i el televisor al qual està connectat. Aquest error es produeix si els cables que connecten ambdós dispositius són defectuosos o el port al qual estan connectats els cables és defectuós.
Corregiu el codi d'error HDCP detectat 020 als dispositius Roku
Si us trobeu amb l'error detectat d'error HDCP als dispositius Roku, a continuació es mostren les solucions i les directrius que heu de seguir.
- Torneu a encendre i apagar els vostres dispositius
- Desactiva l'ajust automàtic de la freqüència d'actualització de la pantalla
- Canvia el tipus de visualització a detecció automàtica
- Substituïu el cable HDMI o un altre equip
- Contacta amb el fabricant
Parlem-ne amb detall.
1] Apagueu i torneu a encendre els vostres dispositius
En primer lloc, hem de seguir el suggeriment esmentat al missatge d'error. Com podeu veure, el missatge d'error us demana que apagueu i torneu a encendre els vostres dispositius. Per tant, en primer lloc, apagueu el vostre reproductor Roku i el vostre televisor, desconnecteu tots els cables, inclòs HDMI, després espereu un minut, torneu a connectar tots els cables i torneu a encendre els vostres dispositius. Finalment, comproveu si el problema està resolt. Si apagar i encendre no funciona, aneu a la solució següent.
2] Desactiva A uto-Configura la freqüència d'actualització de la pantalla
Si el televisor al qual està connectat el vostre dispositiu Roku no admet la freqüència d'actualització adaptativa, l'activació de l'ajust automàtic de la freqüència d'actualització de la pantalla pot fer que aparegui el codi d'error en qüestió. Per tant, si sou un d'aquests usuaris, per resoldre el problema, heu de desactivar aquesta funció. Seguiu els passos indicats per fer el mateix.
- Al vostre Roku, aneu a Configuració.
- Després obre Sistema opció.
- Canviar a Configuració avançada del sistema > Configuració avançada de la pantalla.
- Anar a Ajust automàtic de la taxa de refresc de la pantalla i seleccioneu Desactivat.
Espero que no tornis a rebre cap codi d'error. Si voleu continuar utilitzant aquesta funció, necessitareu un televisor que admeti la freqüència d'actualització adaptativa.
3] Canvieu el tipus de pantalla a detecció automàtica
També podeu rebre el mateix missatge d'error si Roku ha identificat per error la pantalla o el televisor com a dispositiu connectat. Aquesta identificació errònia es produeix quan instal·leu manualment una pantalla Roku. És per això que hem d'establir la identificació automàtica del tipus de visualització i veure si això ajuda. Seguiu els passos indicats per fer el mateix.
- Obriu Configuració al vostre Roku.
- Anar a Tipus de visualització.
- Tria Detecció automàtica entre les opcions disponibles.
Espero que això faci la feina. Si això continua, també podeu desactivar l'HDR i veure si això ajuda.
4] Substituïu el cable HDMI o un altre equip.
Si cap dels canvis de configuració us ha funcionat, és probable que els cables que connecten el vostre dispositiu estiguin defectuosos. Els cables HDMI són vulnerables i, òbviament, el cable més important. Per tant, canvieu els cables i mireu si això ajuda. Es recomana utilitzar cables de menys de 6 peus de llarg. A més, si hi ha algun altre dispositiu o connector connectat entre el Roku i el televisor, comproveu que no sigui defectuós. Tanmateix, el primer que hauríeu de canviar són els cables, si no tenen cap culpa, podeu canviar a altres dispositius des de la vostra configuració.
Llegeix: Windows no detecta TV HDMI ni TV 4K
5] Poseu-vos en contacte amb el fabricant
Si no funciona res, com a últim recurs, poseu-vos en contacte amb el fabricant o el minorista del vostre televisor i Roku i demaneu-los que solucionin el problema per vosaltres. Substituiran l'element defectuós o el repararan.
Esperem que pugueu resoldre fàcilment l'error HDCP a Roku mitjançant les solucions esmentades en aquesta publicació.
Llegeix: Corregiu el codi d'error Roku 006 i 020
client de missatgeria de facebook
Per què el meu Roku continua informant d'un error HDCP detectat?
Un dels motius més habituals d'aquest problema és la configuració incorrecta de Roku. Si activeu una funció que no és compatible amb el vostre televisor, rebreu un missatge d'error HDCP. Molt sovint, aquesta característica és una taxa de refresc adaptativa. Molts televisors admeten aquesta funció, però alguns no. Per tant, heu de consultar el manual del fabricant del vostre televisor per veure si el vostre dispositiu pot canviar la freqüència d'actualització en funció del contingut que es mostri. Si la resposta és no, malauradament l'hauràs de desactivar. Per conèixer el procediment i altres solucions, consulteu la guia.
Com arreglar Roku HDCP?
L'error HDCP a Roku es pot resoldre seguint les solucions esmentades en aquesta publicació. Com que la configuració de freqüència d'actualització incorrecta és la causa més comuna, el primer que hem de fer és desactivar la configuració automàtica de la freqüència d'actualització de la pantalla. Tanmateix, també podeu trobar el codi d'error en qüestió a causa d'un maquinari defectuós o defectuós. Així que comença amb la primera solució i després baixa.
Llegeix més: Com solucionar els errors de Roku 011 i 016 de la manera fàcil.
