Com a expert informàtic, sovint em demanen com solucionar l'error 'producte sense llicència' que apareix a les aplicacions de Microsoft Office. Aquest error sol produir-se quan Office no es pot connectar als servidors de llicències de Microsoft. Hi ha algunes coses que poden causar aquest error, però el més comú és un problema amb la connexió a Internet. Si utilitzeu un servidor intermediari o una VPN, proveu de desconnectar-vos i comproveu si això soluciona el problema. Si no, el següent pas és comprovar la configuració del tallafoc. Si encara veieu l'error, l'últim recurs és desinstal·lar i tornar a instal·lar Office. Normalment, això solucionarà el problema, però haureu de reactivar la vostra llicència d'Office després de la reinstal·lació.
Si rebeu Producte sense llicència missatge d'error amb un pegat vermell després d'obrir qualsevol aplicació de Microsoft 365 en un PC amb Windows 10, hauríeu de consultar aquests consells de resolució de problemes. És possible que no pugueu utilitzar l'aplicació, ja que Microsoft trobarà alguns problemes relacionats amb la subscripció a la vostra aplicació, com ara Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.
Error de producte sense llicència a Microsoft 365
Per corregir l'error del producte Microsoft 365 sense llicència a les aplicacions d'Office, seguiu aquests consells:
- Inicieu la sessió amb el compte correcte
- Comproveu l'estat de la subscripció
- Comproveu el nombre de dispositius actius
- Utilitzeu l'eina de resolució de problemes oficial
Per obtenir més informació sobre aquests passos, segueix llegint.
1] Inicieu la sessió amb el compte correcte
Per activar les aplicacions de Microsoft 365 al vostre ordinador, heu d'iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft. Fins i tot si ja utilitzeu un compte de Microsoft al vostre PC amb Windows 10, és possible que aquestes aplicacions no detectin la subscripció. Per fer-ho, heu de comprovar si el compte existent coincideix amb el que heu utilitzat per comprar la subscripció d'Office. En cas contrari, haureu d'iniciar la sessió a Word o Excel amb aquest compte de Microsoft específic.
ranura per a targeta SIM surface pro 4
2] Comproveu l'estat de la subscripció
Tant si teniu una subscripció mensual com anual, és possible que hagi caducat. Si aquest és el cas, hi ha la possibilitat de rebre aquest missatge d'error després d'obrir Microsoft Word, Excel i altres aplicacions. Per tant, és millor confirmar si teniu una subscripció activa o no. Si no, podeu renovar-lo des del lloc web oficial.
3] Comproveu el nombre de dispositius actius.
Si teniu una llar o un pla personal, heu de ser conscients de les limitacions. Per exemple, els usuaris poden instal·lar aplicacions d'Office a tots els dispositius, però no poden utilitzar més de cinc dispositius alhora. El mateix passa amb els usuaris del pla domèstic i personal. Per tant, és important comprovar si esteu actiu en més de cinc dispositius. En cas afirmatiu, heu de tancar la sessió per activar el nou.
4] Utilitzeu l'eina de resolució de problemes d'Office
N'hi ha oficials Eines de resolució de problemes disponibles per a Microsoft 365 usuaris, i podeu descarregar-los des del lloc web oficial. Un cop descarregat, obriu i instal·leu al vostre ordinador. Després d'això, haureu de seguir les instruccions a la pantalla per executar-lo a l'ordinador.
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsAbans hem esmentat algunes altres guies d'activació d'Office. Podeu consultar-los si necessiteu més ajuda:
