El regal de jocs de Xbox no funciona

Si sou un fan de Xbox, probablement esteu familiaritzat amb la funció de regal de jocs de Xbox. Aquesta funció us permet regalar jocs digitals als vostres amics i familiars. Tanmateix, és possible que hàgiu notat que la funció de regal de jocs de Xbox no funciona correctament. Hi ha algunes raons per les quals pot ser així.

En primer lloc, és important assegurar-se que utilitzeu la darrera versió del programari Xbox. Si no ho esteu, és possible que tingueu errors i errors que ja s'han corregit a l'última versió. Per actualitzar el programari de Xbox, aneu al menú Configuració i seleccioneu Sistema > Actualitzacions.

En segon lloc, assegureu-vos que la persona a qui esteu intentant regalar un joc tingui realment un compte de Xbox. No pots regalar jocs a persones que no tinguin un compte de Xbox. Si la persona a qui esteu intentant regalar un joc no té un compte de Xbox, podeu crear-ne un si aneu al lloc web de Xbox i seguiu les instruccions.

En tercer lloc, assegureu-vos que teniu prou crèdit de Xbox Live per cobrir el cost del joc que esteu intentant regalar. Podeu comprovar el vostre saldo de crèdit de Xbox Live si aneu al menú Configuració i seleccioneu Compte > Facturació. Si no teniu prou crèdit de Xbox Live per cobrir el cost del joc, podeu comprar-ne més si aneu al lloc web de Xbox i seguiu les instruccions.

En quart lloc, assegureu-vos que el joc que intenteu regalar estigui disponible per regalar-lo. No tots els jocs estan disponibles per regalar. Si el joc que intenteu regalar no està disponible per regalar-lo, haureu de comprar-lo per a la persona a qui esteu intentant regalar-lo.

Si encara tens problemes per regalar jocs, pots contactar amb l'assistència de Xbox per obtenir ajuda. Per fer-ho, aneu al menú Configuració i seleccioneu Sistema > Actualitzacions > Contacta amb l'assistència.

controlar Spotify des del telèfon

Oportunitat regalar a algú un joc de xbox és una de les funcions més impressionants de Xbox One i Windows 10. N'hem parlat amb detall a la nostra guia, però si trobeu un problema perquè el vostre El regal de jocs de Xbox no funciona com s'esperava, i la persona no ha rebut el teu regal o, el pitjor de tot, no pots enviar-lo, què he de fer?

El regal de jocs de Xbox no funciona

En aquest post, parlaré dels possibles problemes amb 'Xbox digital game gift' i de com resoldre'ls. Tingueu la seguretat, encara que no funcioni res, sempre podeu contactar amb l'assistència de Xbox per recuperar els vostres diners.

Limitació del nombre de jocs de regal digital

Estic segur que voldreu regalar diverses persones perquè és festiu, o potser perquè voleu saber que Microsoft ha establert un límit (per compte) a quant podeu enviar per dia.

Els consumidors poden disposar d'un màxim de dues còpies per a qualsevol títol a la venda i un màxim de 10 còpies per a la venda en un termini de 14 dies. Això garanteix que la venda no sigui abusada per una sola persona.

Alguns jocs no estan disponibles a la secció 'Compra com a regal'.

Com vaig dir en el meu últim post, no tot està disponible per a la venda. Això inclou expansions, Game Pass, etc. També és possible que algunes empreses de jocs no vulguin figurar amb aquesta opció per protegir la seva venda, o que vulguin vendre'ls com a còpies físiques dels jocs. Si no veus l'opció 'Compra com a regal', aquest podria ser un dels motius.

reproductor multimèdia gratuït per a Windows 10

El teu regal s'ha perdut

Quan envieu un regal, el procés és instantani. S'ha enviat un correu electrònic i, si heu utilitzat un gamertag, el missatge de Xbox Live hauria d'estar disponible per a la persona. Si això no passa, heu de fer el següent:

Trobeu el codi de regal a la secció de facturació:

Vés al teu Facturació del compte de Microsoft i troba la comanda que has fet. Amplieu-lo i seleccioneu Veure codi de regal. Si el codi encara està actiu, podeu copiar-lo i tornar-lo a enviar per correu electrònic.

Si veieu que el codi està inactiu, obtindreu una indicació clara de quin gamertag l'ha utilitzat. És possible que hàgiu seleccionat l'etiqueta de joc incorrecta. En aquest cas, no es pot fer res.

Sovint, el destinatari suprimeix un correu electrònic o un missatge, i aquí és on és útil.

Contacte de suport:

Si la solució anterior no funciona i el vostre codi no s'està utilitzant, podeu contactar amb l'assistència de Xbox. Aquí després de 12 hores. De vegades triga una mica més de l'habitual.

El destinatari no pot bescanviar el codi

És possible que hagis regalat un joc al teu jove amic que no té ni idea de com funciona el procés de 'redempció'. En aquest cas, potser haureu de trucar i dir-li com fer-ho. Tanmateix, en cas que el jove tingui restriccions perquè té un compte de fill, haureu de parlar amb els seus pares. Potser el joc no és adequat per a la seva edat i està bloquejat. Els pares hauran de canviar-li la configuració.

Tanmateix, hi ha una regla general. Assegureu-vos de fer un regal a algú que visqui al vostre país o regió. Així, si el joc té restriccions regionals, el vostre regal no es desaprofitarà.

Si no et funciona res i els teus pares es van negar a fer-te un regal, el teu amic viu en un país on no pot jugar el joc, o potser ja té el joc, etc. És hora de contactar amb l'assistència.

En la majoria dels casos, l'equip d'assistència et reemborsarà els diners. Només digues-ho amb sinceritat.