L'ordinador amb Windows 10 no s'apagarà ni es reiniciarà

Si el vostre PC amb Windows 10 no s'apaga ni es reinicia, hi ha algunes coses que podeu provar per solucionar el problema. Primer, proveu de reiniciar el vostre PC en mode segur. Per fer-ho, manteniu premuda la tecla Maj mentre feu clic a l'opció Reinicia al menú Inici. Això arrencarà el vostre ordinador en mode segur, que us hauria de permetre reiniciar-lo amb normalitat. Si això no funciona, podeu provar de restablir el vostre ordinador. Per fer-ho, aneu al menú Inici i feu clic al botó Engegada. A continuació, manteniu premuda la tecla Maj mentre feu clic a Reinicia. Això mostrarà l'opció Restablir. Trieu l'opció Conserva els meus fitxers, que conservarà els vostres fitxers personals i, a continuació, seguiu les instruccions per restablir el vostre PC. Si cap d'aquestes opcions funciona, podeu provar d'actualitzar el vostre ordinador. Per fer-ho, aneu al menú Inici i feu clic al botó Engegada. A continuació, manteniu premuda la tecla Maj mentre feu clic a Reinicia. Això mostrarà l'opció Actualitzar. Seguiu les instruccions per actualitzar el vostre PC. Si encara teniu problemes, podeu provar de restablir el vostre PC a un punt de restauració anterior. Per fer-ho, aneu al menú Inici i feu clic a Tauler de control. A continuació, feu clic a Sistema i seguretat. A l'encapçalament Sistema, feu clic a Protecció del sistema. A continuació, feu clic a l'opció Restaurar sistema. Trieu un punt de restauració abans de començar a tenir problemes i seguiu les instruccions per restablir el vostre PC a aquest punt. Si encara teniu problemes, podeu provar de restaurar el vostre PC a la configuració de fàbrica. Per fer-ho, aneu al menú Inici i feu clic al botó Engegada. A continuació, manteniu premuda la tecla Maj mentre feu clic a Reinicia. Això mostrarà l'opció Restaurar. Trieu l'opció Restaurar i seguiu les instruccions per restaurar el vostre PC a la configuració de fàbrica. Si cap d'aquestes opcions funciona, potser haureu de contactar amb un professional per obtenir ajuda.

Quan premeu el botó d'apagada o reinici de Windows 10 i trobeu que el vostre Windows 10 no s'apagarà ni es reiniciarà, aquesta publicació us ajudarà a solucionar i resoldre el problema. Pot arribar a la pantalla de color turquesa on es mostra Tancar... o Reinicia... i després quedar-s'hi. En altres paraules, el vostre Windows 10/8/7 es pot congelar durant l'apagada o el cercle d'activitat de la pantalla pot continuar movent-se, i l'única manera d'apagar-lo és prémer el botó Botó d'encendre apagar el sistema.

Windows va guanyar

L'ordinador amb Windows no s'apagarà ni es reiniciarà

Aquí hi ha alguns bons motius que poden allargar o impedir que tanqueu o reinicieu Windows.

1. Si teniu una instal·lació nova de Windows, podeu ' TOTS DOS » No tinguis pressa. Això és especialment cert en versions anteriors de Windows. En els primers dies quan intenteu reiniciar o apagar l'ordinador Windows, el sistema pot trigar molt a reiniciar-se o apagar-se.

Alternativament, o a més, podeu rebre un missatge similar al següent: Windows configura les actualitzacions . Això sol passar d'1 a 2 dies després del primer inici de Windows o, de vegades, després d'una actualització de Windows. El problema es produeix perquè el sistema ha de realitzar funcions de manteniment per eliminar fitxers innecessaris. Aquest procés sol tenir lloc un o dos dies després d'executar l'assistent Out Of Box Experience (OOBE). Quan es produeix aquest problema, el sistema pot trigar fins a 10-20 minuts a apagar-se. El procés només passa una vegada. Així que només espereu que finalitzi el procés.

firefox permet activar complements a la navegació privada

2. Si heu actualitzat Windows, pot ser que trigui una mica més a configurar o instal·lar les actualitzacions del previst. És millor deixar que el sistema prengui el seu temps, ja que es tracta d'una situació temporal.

3. Heu configurat Windows perquè es desinstal·li Fitxer de pàgina (paginació) cada cop que l'apagas? En aquest cas, aquest procés trigarà un temps. Podeu utilitzar això Microsoft ho arregla per activar o desactivar la supressió del fitxer de paginació. En aquest cas, haureu d'obligar Windows a deixar de suprimir el fitxer d'intercanvi cada vegada que tanqueu. Quan es parla del tema, aquesta publicació tracta sobre com Desactivar, suprimir i recrear el fitxer d'intercanvi a Windows també et pot interessar.

Windows 10 no es tancarà

Però si creieu que el problema és diferent i recurrent, aquí teniu les possibles raons:

Un dels vostres processos o serveis no s'atura.
Teniu instal·lat un controlador de dispositiu defectuós o incompatible.
Esteu executant un programa defectuós o incompatible.

Aquí teniu alguns suggeriments que podeu tenir en compte, no necessàriament en l'ordre indicat, que us ajudaran a resoldre el problema. Si us plau, reviseu primer la llista sencera i, després, vegeu què us pot correspondre.

1. Revertiu els canvis recents que hàgiu fet al vostre sistema. És possible que hàgiu de desinstal·lar un programa, una actualització o un controlador de dispositiu instal·lats recentment.

2. Proveu d'utilitzar l'última configuració bona coneguda o la Restauració del sistema.

3. Utilitzeu el Gestor de tasques per intentar determinar manualment la causa o les causes probables d'això. Atureu i tanqueu manualment el programa sospitós i, a continuació, apagueu-lo per veure si el problema s'ha resolt. És possible que hàgiu de repetir el procediment amb diversos processos en execució.

4. Entra Mode segur . Al menú, moveu el cursor cap avall a Habilitar el registre d'arrencada i premeu Intro.

En reiniciar, cerca ntbtlog.txt fitxer a la carpeta C:Windows. Busqueu qualsevol indici de problemes per carregar els controladors del dispositiu. Si trobeu problemes, aneu al Gestor de dispositius i desactiveu el dispositiu o desinstal·leu el programa. Reinicieu. Si el problema no es produeix, aleshores sabeu que el dispositiu o programa ha causat el problema.

6. Completa arrencada en xarxa per solucionar el problema. Això us pot ajudar a identificar processos de tercers que interfereixen amb el funcionament normal o el reinici de Windows.

5. Actualitzeu la CMOS/BIOS del vostre ordinador. La configuració incorrecta de la CMOS i la BIOS pot provocar problemes d'inici i apagat.

6. Si teniu un ordinador amb Windows 7. Quan el sistema està amb molta càrrega, és possible que us trobeu amb un problema en què Windows 7 s'atura o el teclat respon quan apagueu l'ordinador o poseu l'ordinador en suspensió. Aquest problema sovint es produeix en ordinadors amb diversos processadors o diversos nuclis. En aquest cas, apliqueu la correcció de KB977307 .

7. Habilita Missatges d'estat detallats . Això us ajudarà a determinar en quin moment Windows atura el procés d'apagada.

8. Enceneu Tancament del seguiment d'esdeveniments a Windows 10/8/7 per poder analitzar el procés d'apagada del vostre sistema.

9. Corre Solucionador de problemes de rendiment i a veure si t'ajuda. Escriviu el següent al quadre Executar i premeu Intro per obrir-lo.

|_+_|

10. Consulteu els registres d'esdeveniments amb el visualitzador d'esdeveniments integrat o el nostre programari gratuït. Visor d'esdeveniments de Windows Plus posa-ho fàcil. Potser trobareu alguna cosa als registres d'esdeveniments.

11. Si utilitzeu Windows 10/8, desactiveu-lo Apagada híbrida i a veure si això ajuda.

12. Ús Apagada o reinici d'emergència variant a Windows.

13. Restableix BootExecute valor de registre i assegureu-vos que resol els vostres problemes d'apagada.

14. Windows 10 és possible que els usuaris vulguin comprovar si el controlador del motor de gestió per a Intel s'ha actualitzat a les últimes versions.