Si teniu problemes per connectar-vos a la Wi-Fi al vostre dispositiu Windows 10 o Surface, pot ser que falti la vostra configuració de Wi-Fi. Hi ha algunes coses que podeu fer per solucionar aquest problema: 1. Comproveu que la vostra connexió Wi-Fi estigui activada. 2. Assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui a l'abast de la vostra xarxa Wi-Fi. 3. Reinicieu l'encaminador i el mòdem. 4. Executeu l'eina de diagnòstic de xarxa de Windows 10. Si encara teniu problemes, podeu provar de contactar amb el vostre ISP o el servei d'assistència de Microsoft per obtenir ajuda.
A la publicació d'avui, veurem possibles solucions al problema de la falta de configuració de Wi-Fi al vostre dispositiu Surface o Windows 10. Abans de provar qualsevol de les solucions d'aquesta publicació, assegureu-vos que esteu experimentant els mateixos símptomes que es descriuen.
Falta la configuració de Wi-Fi de Windows 10
Abans de començar, comproveu la configuració de xarxa i d'Internet al vostre dispositiu Windows 10.
mode immersiu parsec
Seleccioneu Inici > Configuració > Xarxa i Internet.
No us podreu connectar a una xarxa sense fil si la Wi-Fi no apareix a la llista Xarxa i Internet . Si no hi ha Wi-Fi disponible, accés a Internet la icona també faltarà a la barra de tasques.
freeware vs shareware
A continuació es mostren algunes solucions per provar sense cap ordre particular si no us podeu connectar a una xarxa sense fil perquè la configuració de Wi-Fi no es mostra al vostre dispositiu Surface o Windows 10.
- Reinicieu el vostre dispositiu Windows 10 i comproveu la vostra configuració de Wi-Fi.
- Instal·leu les actualitzacions de Windows
- Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa de Windows.
- Assegureu-vos que la Wi-Fi estigui disponible al Gestor de dispositius.
Ara fem una ullada més de prop a aquestes solucions recomanades.
1] Reinicieu el vostre Surface o Windows 10 i comproveu la vostra configuració de Wi-Fi.
Si falta la configuració de Wi-Fi, reinicieu (no apagueu) el dispositiu Surface o Windows 10 i torneu a comprovar la configuració de Wi-Fi.
Així és com:
- Assegureu-vos que el vostre encaminador estigui connectat a una presa telefònica oa una connexió de cable que funcioni, directament o mitjançant un mòdem.
- Tria Començar > Engegada > Reinicia , o si teniu actualitzacions pendents, seleccioneu Actualitzar i reiniciar .
- Després de reiniciar el dispositiu Surface o Windows 10, inicieu la sessió.
- Tria Començar > Configuració > Xarxa i Internet .
- Tria tenia moda i assegureu-vos que el mode avió estigui configurat a Apagat
Si la configuració de Wi-Fi és visible, seleccioneu Wi-Fi i assegureu-vos que la Wi-Fi estigui configurada a Encès i que el nom de la vostra xarxa aparegui a la llista de xarxes sense fil disponibles. Seleccioneu la vostra xarxa i, a continuació, seleccioneuEndollar .
Si encara falta la configuració de Wi-Fi, aneu a la solució següent.
2] Instal·leu les actualitzacions de Windows
La instal·lació de les últimes actualitzacions pot ajudar a resoldre molts problemes habituals de connexió Wi-Fi, però necessitareu una connexió a Internet per baixar les actualitzacions.
Si no us podeu connectar a la vostra xarxa domèstica o a la xarxa sense fil pública d'una cafeteria o biblioteca, podeu connectar-vos i rebre actualitzacions d'altres maneres:
- Podeu utilitzar una connexió per cable per accedir a Internet (per exemple, amb un adaptador Ethernet a USB o Surface Dock i Ethernet).
- Tu pots descarregar un fitxer d'actualització manualment instal·lar-los. Podeu utilitzar un altre ordinador amb accés a Internet per descarregar el fitxer a una unitat USB i transferir-lo a Surface.
- Si teniu un Surface 3 amb banda ampla mòbil integrada , podeu utilitzar-lo per connectar-vos a Internet i rebre actualitzacions.
Quan us connecteu a Internet, podeu comprovar i instal·lar les últimes actualitzacions manualment.
necessito una unitat d'estat sòlid
Així és com:
- Tria Començar > Configuració > Actualització i seguretat > actualització de Windows .
- Tria Buscar actualitzacions . Si hi ha actualitzacions disponibles, es baixaran i s'instal·laran automàticament.
- Si el vostre dispositiu no es reinicia automàticament després d'instal·lar les actualitzacions, podeu fer-ho manualment: seleccioneu Començar > Poder > Reinicia , o si teniu actualitzacions pendents, seleccioneu Actualitzar i reiniciar .
- Després de reiniciar el dispositiu, inicieu sessió.
- Repetiu aquests passos fins que vegeu El vostre dispositiu té la darrera versió després de triar Buscar actualitzacions .
3] Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa de Windows.
Així és com executeu el Solucionador de problemes de xarxa de Windows això pot ajudar a diagnosticar i solucionar problemes de Wi-Fi.
Seleccioneu Començar botó i després seleccioneu Configuració > Xarxa i Internet > Estat > Solucionador de problemes de xarxa , i escolliu una de les opcions.
què és cmder
4] Assegureu-vos que la Wi-Fi estigui disponible al Gestor de dispositius.
En alguns casos, és possible que la Wi-Fi estigui desactivada al Gestor de dispositius si falta la configuració de Wi-Fi al vostre Surface.
A continuació s'explica com comprovar que la connexió Wi-Fi està disponible al Gestor de dispositius al dispositiu Windows 10.
- Al quadre de cerca de la barra de tasques, escriviu gestor de dispositius , i seleccioneu-lo dels resultats.
- Feu clic a la fletxa al costat de Adaptadors de xarxa per ampliar la llista d'adaptadors i comprovar si n'hi haUn dels adaptadors següents es mostra a la taula següent:
| Controlador/adaptador de xarxa | Dispositiu de superfície utilitzat a |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 polzades amb Intel), Surface Laptop 3 (13,5 polzades) i Surface Pro 7 |
| Adaptador de xarxa sense fil Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 polzades amb AMD) i Surface Pro X |
| Controlador de xarxa Marvell AVASTAR | Tots els altres dispositius Surface |
El nom del controlador de xarxa pot variar lleugerament segons el vostre model de Surface.
- Feu doble clic al controlador o adaptador de xarxa adequat i seleccioneu Conductor pestanya i després seleccioneu Desactiva el dispositiu .
- Al quadre d'advertència, seleccioneu sí .
- A continuació, reinicieu el controlador de xarxa seleccionant encendre Dispositiu .
- Reinicieu el vostre Surface seleccionant Començar > Poder > Reinicia , o si teniu actualitzacions pendents, seleccioneuActualitzar i reiniciar .
Necessites més suggeriments? Consulteu la nostra publicació titulada Resoldre problemes de xarxa i connexió a Internet . tu també pots contacteu amb l'assistència de Microsoft .
