Utilitzeu l'eina de recuperació de Microsoft per solucionar el problema de CrowdStrike a Windows

La recent actualització de CrowdStrike Falcon ha danyat els serveis que depenen de Microsoft Windows. Microsoft ha reconegut el problema i ha llançat una eina per solucionar-lo. En aquesta guia, us mostrem com fer-ho utilitzeu l'eina de recuperació de Microsoft per solucionar el problema de CrowdStrike a Windows .

Eina de recuperació de Microsoft per solucionar el problema de CrowdStrike a Windows

Ja ho hem cobert solucions per al BSOD CrowdStrike problema als ordinadors Windows. Ara que Microsoft ha llançat una eina de recuperació oficial que podeu descarregar i utilitzar-la per arreglar el BSOD de CrowdStrike.

ACTUALITZACIÓ : L'eina de Microsoft per recuperar dispositius afectats pel problema CrowdStrike s'ha actualitzat per incloure l'arrencada PXE com a opció. La nova versió inclou una recuperació millorada mitjançant l'arrencada segura, la generació ISO/USB, la detecció ADK millorada i una solució per a les comprovacions de la mida del disc USB.

Requisits per utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft

No tothom pot utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft per solucionar el problema de CrowdStrike. Microsoft ha establert alguns requisits que heu de complir. Els requisits per utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft són:

• Client de Windows de 64 bits amb un mínim de 8 GB d'espai lliure per executar l'eina i crear un unitat USB d'arrencada . El dispositiu no ha d'haver estat afectat pel problema de CrowdStrike.
• Compte d'administrador amb tots els privilegis
• Una unitat USB buida amb un mínim d'1 GB d'emmagatzematge. Si hi ha dades a la unitat USB, s'esborraran durant el procés
• Clau de recuperació de BitLocker per als dispositius habilitats per BitLocker afectats pel BSOD CrowdStrike.

Les dues opcions de reparació són les següents:

• Recuperació de WinPE  – aquesta opció produeix un suport d'arrencada que ajudarà a facilitar la reparació del dispositiu.
• Recuperació del mode segur  – aquesta opció produeix un suport d'arrencada perquè els dispositius afectats puguin arrencar en mode segur. L'usuari pot iniciar sessió amb un compte amb privilegis d'administrador local i executar els passos de correcció.

Llegeix: Com trobar la clau de recuperació de BitLocker amb l'identificador de clau a Windows 11

Com utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft per a CrowdStrike BSOD

cerqueu i substituïu cometes rectes per cometes intel·ligents

Si heu complert els requisits establerts per Microsoft per poder utilitzar l'eina de recuperació, seguiu els passos següents per utilitzar l'eina de recuperació de Microsoft per solucionar el BSOD de CrowdStrike a Windows.

• Baixeu l'eina de recuperació de Centre de descàrregues de Microsoft .
• Extracte l'eina de recuperació que heu baixat en format ZIP
• A la carpeta extreta, cerqueu el MsftRecoveryToolforCS fitxer i executeu-lo al fitxer PowerShell elevat .
• Quan executeu l'indicador de PowerShell, el Kit d'avaluació i desplegament (ADK) descarregarà i instal·larà. Espereu que finalitzi el procés correctament. Durant el procés, se us demanarà que seleccioneu un directori de controladors. Seleccioneu N per saltar-lo.
• Us demanarà que inseriu la unitat USB i especifiqueu la lletra de la unitat. Seguiu les instruccions de la pantalla per fer-ho.
• Un cop creat l'USB, traieu-lo del vostre client de Windows.
• Ara, connecteu la unitat USB al client de Windows afectat CrowdStrike i reinicieu-lo.
• Premeu F12 o les ordres del fabricant per introduïu la configuració de la BIOS durant el reinici.
• Al menú d'arrencada de la BIOS, seleccioneu la unitat USB i arrenqueu amb ella.
• L'eina comença a executar-se al client de Windows. Si el client de Windows té unitats xifrades BitLocker, se us demanarà que introduïu la clau de recuperació. Introduïu la clau de recuperació de BitLocker, inclosos els guions entre ells.
• Després d'executar l'eina amb èxit, reinicieu el dispositiu per veure si ha solucionat el problema de CrowdStrike.

La versió actualitzada d'aquesta eina de recuperació CrowdStrike us pot salvar del BSOD, fins i tot sense les claus de recuperació de BitLocker.

Podeu llegir el Publicació de Microsoft per a més detalls.

Llegeix: FixWin és el millor programari de reparació d'ordinadors per solucionar els problemes de Windows

Com arrencar Windows en mode segur a CrowdStrike?

Per arrencar Windows en mode segur a CrowdStrike BSOD, feu clic a Consulteu les opcions de reparació avançades a la pantalla Recuperació. Seleccioneu  Solucionar problemes i vés a  Opcions avançades.  A continuació, seleccioneu Configuració d'inici i feu clic Reinicia . Durant el reinici, premeu les tecles 4 o F4 del vostre teclat per arrencar en mode segur.

S'ha solucionat l'interrupció de CrowdStrike?

Tant Microsoft com CrowdStrike han reconegut el problema i han publicat instruccions per solucionar-lo manualment. CrowdStike ha donat instruccions als usuaris afectats per eliminar el fitxer C-00000291*.sys   fitxer al directori CrowdStrike del client de Windows. Microsoft ha llançat una nova eina de recuperació que es pot executar amb una unitat USB als clients de Windows afectats.

Lectura relacionada: Com recuperar dades després d'una pantalla blava de la mort a Windows?

• Més