Com a expert informàtic, sovint em pregunten sobre la millor manera d'instal·lar Windows 365 en un ordinador al núvol. Hi ha uns quants problemes de pegat coneguts que es poden produir durant la instal·lació, però en general és un procés bastant senzill. Primer, haureu de crear una unitat USB o DVD d'arrencada. Us recomano utilitzar l'eina de creació de Windows Media, que podeu descarregar des del lloc web de Microsoft. Un cop tingueu el suport d'arrencada, inseriu-lo al vostre ordinador i arrenqueu-lo. A continuació, haureu de seleccionar l'idioma, l'hora i el format de moneda, i el teclat o el mètode d'entrada. Un cop ho hàgiu fet, feu clic al botó 'Instal·la ara'. A la pantalla següent, se us demanarà que introduïu la clau de producte. Si no teniu cap clau de producte, podeu comprar-ne una a Microsoft o seleccionar l'opció 'No tinc una clau de producte' per instal·lar una versió de prova de Windows 365. Un cop hàgiu introduït la clau de producte, se us demanarà que accepteu els termes i condicions. Assegureu-vos de llegir-los atentament abans de seleccionar el botó 'Accepto'. A la pantalla següent, se us demanarà que trieu el tipus d'instal·lació. Us recomano que seleccioneu l'opció 'Personalitzada', que us permetrà triar quina unitat voleu instal·lar Windows 365. Assegureu-vos de seleccionar la unitat correcta, ja que no voleu suprimir cap dada important accidentalment. Un cop hàgiu seleccionat la unitat, feu clic al botó 'Següent'. Windows 365 ara començarà a instal·lar-se. Un cop s'hagi acabat, se us demanarà que creeu un compte d'usuari. Ompliu la informació requerida i feu clic al botó 'Següent'. Ara se us demanarà que configureu la vostra configuració de privadesa. Us recomano que seleccioneu l'opció 'Utilitza la configuració recomanada', però també podeu personalitzar la vostra configuració si ho preferiu. Un cop hàgiu fet la vostra selecció, feu clic al botó 'Següent'. El Windows 365 s'acabarà de configurar i se us portarà a l'escriptori. Enhorabona, heu instal·lat correctament Windows 365 al vostre PC al núvol!
En aquesta publicació, detallem la configuració, així com els problemes coneguts relacionats amb Windows 365 Cloud PC i els passos de resolució de problemes o solucions que podeu aplicar per resoldre aquests problemes en tots els dispositius.
Problemes per instal·lar Windows 365 Cloud PC amb solucions
Si un usuari triga més de 90 minuts a instal·lar un Windows 365 Cloud PC després d'haver assignat una llicència a l'usuari, o si l'usuari rep Error d'instal·lació error, podeu aplicar les correccions següents per resoldre el problema.
- Verifiqueu que la configuració del MDM Center estigui configurada correctament.
- Restableix els teus ordinadors al núvol
Aquests suggeriments es van rebre de Microsoft. Heu de ser un administrador global per dur a terme la majoria d'aquestes tasques, o bé us han d'assignar altres rols d'administrador que es poden utilitzar per a un procediment concret. Si no teniu permís per iniciar la sessió o accedir a parts del portal Azure, haureu de contactar amb el vostre administrador de TI.
1] Verifiqueu que la configuració del MDM Center estigui configurada correctament.
Si la configuració del MDM Center al vostre entorn és incorrecta, la instal·lació pot fallar. En aquest cas, depenent de si penseu utilitzar-lo Microsoft Intune gestionar ordinadors al núvol o no, podeu, tal com es detalla a la documentació de Microsoft a learn.microsoft.com Realitzeu una de les accions següents:
- Assegureu-vos que la vostra configuració de mobilitat (MDM i MAM) estigui configurada correctament.
- Desactiveu el registre automàtic de MDM i el registre d'Intune a la configuració de la vostra organització.
Llegeix P: Microsoft Intune no es sincronitza? Força la sincronització d'Intune a Windows
2] Restabliu els vostres PC al núvol
Ara, després de completar els passos de resolució de problemes anteriors, tots els usuaris que han rebut Error d'instal·lació Es necessiten errors per reiniciar/restablir el PC del núvol fent el següent:
- Des de la pàgina d'inici de Windows 365, seleccioneu la icona d'engranatge per a qualsevol PC al núvol amb Error d'instal·lació estat.
- Tria Restableix per reiniciar el procés d'instal·lació.
Si l'error 'La configuració ha fallat' encara es mostra després del restabliment, haureu de seguir el pas anterior (si l'heu omès), que requereix que us assegureu que la vostra configuració de mobilitat (MDM i MAM) estigui configurada correctament i, a continuació, reinicieu el núvol. PC de nou. En cas contrari, a la barra de navegació esquerra, seleccioneu Nova sol·licitud de suport per obrir un bitllet de suport.
Llegeix : els dispositius Windows 11/10 no es poden sincronitzar amb Intune després de la inscripció
Windows 365 Cloud PC Problemes coneguts amb els pedaços
A continuació es mostren problemes coneguts (amb la correcció ràpida aplicable) que els usuaris poden experimentar amb Windows 365 Cloud PC després d'una instal·lació correcta de l'usuari.
1] Microsoft 365 Business Standard no s'activarà als ordinadors al núvol
Un usuari pot rebre l'error següent quan intenti utilitzar una llicència Microsoft 365 Business Standard al seu PC al núvol:
Problema amb el compte: els productes que hem trobat al vostre compte no es poden utilitzar per activar Office en ordinadors compartits.
En aquest cas, l'usuari ha de desinstal·lar la versió d'Office instal·lada al seu PC al núvol i instal·lar una còpia nova des d'Office.com.
Llegeix : Com solucionar problemes i errors d'activació d'Office
2] Alguns llocs web poden mostrar l'idioma incorrecte
Alguns usuaris poden veure contingut en funció d'on es va crear el Cloud PC, i no contingut basat en on es troba l'usuari. Això es deu al fet que alguns llocs web als quals s'accedeix des d'un PC al núvol utilitzen la seva adreça IP per determinar com es mostra el contingut.
Per solucionar aquest problema, apliqueu una de les accions següents:
- Els usuaris poden canviar manualment el seu idioma/localització a l'URL de la majoria de llocs web. Per exemple, a l'URL, canvieu l'idioma/local de |_+_| amb |_+_| per obtenir la versió francesa.
- Els usuaris poden configurar manualment la ubicació del seu motor de cerca a Internet. Per exemple, els usuaris de bing.com poden accedir al menú 'Configuració' a l'extrem superior dret del lloc per configurar manualment l'idioma, el país/regió i la ubicació.
Llegeix : desactiva la traducció d'idiomes; Canvia l'idioma de visualització a Edge
3] El lector de pantalla de Microsoft Narrator no està habilitat
És possible que el lector de pantalla de Microsoft Narrator no estigui habilitat per a alguns usuaris quan inicien sessió als seus ordinadors al núvol des de la pàgina d'inici de Windows 365. windows365.microsoft.com , premeu el botó del teclat Alt+F3+Ctrl+Enter combinació de tecles.
Llegeix : Dreceres de teclat per a Narrador i Lupa a Windows
4] No s'admet l'enviament de missatges de correu electrònic de sortida mitjançant el port 25.
Per motius de seguretat, la comunicació a través del port TCP/25 està bloquejada (no és compatible) a la capa de xarxa de Windows 365 Business. Per tant, els usuaris no podran enviar correu electrònic de sortida directament al port 25 des d'un PC Windows 365 Business Cloud.
Per solucionar aquest problema, apliqueu una de les accions següents:
- Si el vostre servei de correu electrònic utilitza el protocol SMTP per al vostre client de correu electrònic, podeu utilitzar la seva interfície web si està disponible.
- Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic per obtenir ajuda per configurar el vostre client de correu electrònic per utilitzar SMTP segur sobre Transport Layer Security (TLS) que utilitzi un port diferent.
Llegeix : No es pot enviar correu electrònic quan està connectat a VPN
atieclxx.exe
5] Suport VPN
Microsoft no pot confirmar quins serveis funcionen amb Windows 365 Business perquè hi ha moltes solucions de xarxa privada virtual (VPN) disponibles. Haureu de consultar amb el vostre proveïdor de VPN per obtenir més informació. Tanmateix, es recomana Windows 365 Enterprise per a organitzacions amb necessitats de xarxa avançades. Consulteu Requisits de xarxa per obtenir més informació. learn.microsoft.com .
6] Falta el menú d'inici i la barra de tasques quan utilitzeu l'iPad i l'aplicació d'escriptori remot per accedir al Cloud PC.
El menú Inici i la barra de tasques poden faltar a la interfície d'usuari de Windows 11 quan els usuaris que no són administradors locals inicien sessió en un PC al núvol mitjançant un iPad i l'aplicació Microsoft Remote Desktop. Per solucionar el problema en aquest cas, assegureu-vos que teniu instal·lada la versió més recent del client d'escriptori remot. A més, també podeu iniciar sessió a l'ordinador del núvol mitjançant windows365.microsoft.com .
7] Recuperació i credencials de desplaçament automàtic
Molts dispositius registrats a Active Directory poden tenir una contrasenya de compte d'ordinador que s'actualitza automàticament cada 30 dies de manera predeterminada. Aquesta automatització s'aplica als ordinadors connectats híbrids, no als ordinadors natius d'Azure Active Directory. La contrasenya del compte d'ordinador especificada al fitxer techcommunity.microsoft.com compatible amb Cloud PC. Si el Cloud PC es restaura fins al punt on es desa la contrasenya anterior, el Cloud PC no podrà iniciar sessió al domini.
8] Desplaçament de la ubicació visible del cursor en relació amb la posició real
En una sessió d'escriptori remot, quan seleccioneu una posició en un fitxer de text, el cursor a l'ordinador del núvol té un cert desplaçament respecte a la posició real. Aquest problema/conflicte es produeix perquè en el mode d'alta resolució, tant el servidor com el navegador Cloud PC escalen el cursor, donant lloc a una desalineació entre la posició aparent del cursor i el focus real del cursor. La solució aplicable en aquest cas és desactivar el mode d'alta resolució.
Llegeix : solucioneu problemes d'alta resolució amb l'escriptori remot a Windows 11/10
9] Outlook només baixa el correu durant un mes
Outlook només baixa el correu d'un mes anterior i això no es pot canviar a la configuració d'Outlook. Tanmateix, podeu canviar el registre per establir el valor predeterminat a un mes, de manera que ara podeu canviar el període de descàrrega a la configuració d'Outlook segons els vostres requisits. Per completar aquesta tasca, seguiu aquests passos:
- Inicieu l'Editor del registre.
- Navegueu o navegueu al camí del registre següent i suprimiu-lo configuració de la finestra de sincronització clau de registre al panell dret:
- A continuació, aneu a la ruta del registre de sota i, al panell dret, creeu configuració de la finestra de sincronització clau de registre amb Valor DWORD (32 bits). i instal·lar-lo Valor de les dades un :
Llegeix : Com forçar Outlook a descarregar tots els correus electrònics del servidor
Espero que trobeu aquesta publicació informativa i útil!
Ara llegiu : Problemes i problemes coneguts de Windows 11 versió 22H2
Quant de temps triga a configurar Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 proporcionarà/crearà un ordinador al núvol per a un usuari tan bon punt s'assigni una llicència a aquest usuari. Aquest procés pot trigar fins a 30 minuts. Podeu gestionar els ordinadors al núvol de forma remota mitjançant el centre d'administració de Microsoft 365 fent el següent:
- Inicieu la sessió al centre d'administració de Microsoft 365.
- A la barra de navegació esquerra, seleccioneu Usuaris > Usuaris actius .
- Seleccioneu usuari l'ordinador al núvol del qual voleu gestionar.
- Tria Dispositius .
- Seleccioneu PC al núvol vols gestionar.
- Seleccioneu acció el que vols realitzar.
Llegeix : Utilitzeu l'aplicació Configurar ordinadors escolars per configurar ordinadors Windows a les escoles.
Quins són els problemes amb Office 365?
Els següents són 8 problemes comuns i coneguts amb Office 365. Per solucionar la majoria dels problemes amb Office 365 al PC, podeu utilitzar l'eina de reparació d'Office 365. Per fer-ho, aneu a Panell de control > Programes i característiques . Seleccioneu Office 365 i feu clic Reparació . Se us presentaran dues opcions: Reparació ràpida , i Reparació en línia .
- Barreres d'accessibilitat al núvol.
- Disminució del rendiment.
- Inici de sessió i temps d'espera.
- Errors de sincronització.
- agitació de la xarxa.
- Problemes d'ample de banda, ample de banda i connectivitat.
- Pèrdua de paquets.
- Error d'actualització i migració del programa.
Llegeix : Ho sentim, estem tenint un problema temporal amb el servidor: aplicacions d'Office 365.
