La bateria del Surface Pro o del Surface Book no es carregarà

Si teniu problemes per carregar la bateria del Surface Pro o del Surface Book, podeu provar algunes coses.

quins tipus de fitxers admet el reproductor de Windows Media

En primer lloc, assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui ben connectat tant al dispositiu com a la presa de corrent. Si això no funciona, prova amb una presa de corrent diferent. Si encara tens problemes, prova de restablir el Surface Pro o el Surface Book mantenint premut el botó d'engegada durant 30 segons.

Si cap d'aquestes coses funciona, és possible que hi hagi un problema amb la pròpia bateria. Pots provar de treure la bateria i tornar-la a posar, o pots provar amb una bateria diferent. Si encara teniu problemes, és possible que hàgiu de contactar amb Microsoft per obtenir assistència.

Dispositius de superfície, especialment llibre de superfície els dispositius són força complexos. La pantalla del Surface Book es pot treure i utilitzar com a tauleta Surface Pro és una tauleta a la qual s'adjunten un teclat extern (com una funda) i un ratolí. Aquests dispositius externs els roben una petita part de la vida de la bateria. Però l'equip de Surface de Microsoft sap com optimitzar tant el maquinari com el programari, cosa que no fa cap diferència. Però de vegades els dispositius Surface poden arribar a un estat en què La bateria no es carrega .

Aquests són alguns dels símptomes habituals de Surface que no es carrega:

• Surface i Windows s'inicien, però tens problemes per carregar el teu Surface
• Rebeu un missatge d'error de bateria baixa
• Surface s'apaga quan està desconnectat

Això vol dir que la bateria està esgotada, el circuit de càrrega ha fallat o l'adaptador d'alimentació no funciona correctament. Ara intentem solucionar aquest problema pas a pas.

La bateria de la superfície no es carrega

Comprovació de connexions

En primer lloc, heu d'assegurar-vos que no hi ha cap interrupció que pugui impedir que Surface o Windows 10 s'iniciïn o carreguin la bateria. Assegureu-vos que totes les connexions s'hagin fet segons el previst, que el carregador estigui connectat i tingui el corrent correcte.

programari de genealogia gratuït per a Windows 10

També es recomana utilitzar el carregador oficial per al dispositiu, ja que els carregadors de tercers no són molt bons i compatibles amb el propi dispositiu.

Comprovació de l'indicador de connexió d'alimentació

Ara, després de connectar el dispositiu, assegureu-vos que l'indicador LED estigui encès després d'encendre el connector d'alimentació. Ara hi ha 3 escenaris.

• És possible que l'indicador LED no s'encengui: Assegureu-vos que les connexions d'alimentació siguin correctes. El sòcol que utilitzeu en realitat dóna una mica de càrrega a l'adaptador.
• Indicador LED parpellejant: Si el LED parpelleja, assegureu-vos que feu servir l'adaptador recomanat pel fabricant. Prova de connectar-lo a un altre lloc, prova de reiniciar el dispositiu i, si encara parpelleja, és possible que hagis de substituir la font d'alimentació a Microsoft.
• La il·luminació LED és ideal per a: Si utilitzeu un d'aquests dispositius Surface Book, primer assegureu-vos que la pantalla i la base estiguin connectades correctament. El botó d'alliberament no parpelleja cap llum verda. O proveu de desenganxar i tornar a connectar el porta-retalls a la base per solucionar el problema. En cas contrari, podeu utilitzar una goma d'esborrar per fregar els connectors per netejar-los o, per augmentar el nivell, utilitzeu un hisop de cotó humit amb alcohol per netejar els pins de diversos ports, com ara el connector del carregador i els ports USB.

Si el vostre dispositiu encara no s'està carregant, hi ha uns quants passos generals que podeu provar per solucionar el problema. Aquests són els passos:

Apagueu i carregueu el dispositiu Surface

Per tant, primer heu d'apagar el vostre Surface. Per fer-ho, feu clic al botó Inici i, a continuació, feu clic a Encendre > Apagar.

Ara connecteu el vostre dispositiu Surface. Deixeu que carregui el vostre dispositiu Surface durant almenys 30 minuts i, a continuació, premeu i deixeu anar el botó d'engegada per encendre-lo.

error de temps d'execució del punt de consigna logitech windows 10

Assegureu-vos que teniu la darrera versió de Windows

Assegureu-vos que la versió de Windows que utilitzeu tingui instal·lats tots els darrers pedaços de Microsoft.

Força l'apagada i reinici

Ara fins i tot podeu provar de forçar l'apagada i reiniciar el vostre dispositiu Surface.

Haureu de mantenir premut el botó físic d'engegada del dispositiu durant almenys 10 segons fins que la pantalla es quedi en blanc i torneu a veure el logotip de Microsoft.

Si això no funciona, proveu de prémer el botó físic d'engegada durant almenys 30 segons i després deixeu-lo anar. Ara prem i mantén premuts els botons de pujar volum i el botó d'engegada durant almenys 15 segons. És possible que vegeu el logotip de Surface parpellejant a la pantalla, però procediu com s'ha esmentat.

Després de deixar anar el botó, espereu almenys 10 segons i, a continuació, premeu i deixeu anar el botó d'engegada per veure l'arrencada de Surface.

Per a dispositius amb un connector USB tipus C

Si utilitzeu un connector USB tipus C per carregar el dispositiu, proveu d'utilitzar l'adaptador de càrrega del connector de superfície que s'inclou amb el dispositiu. En cas contrari, si només utilitzeu un carregador USB tipus C, assegureu-vos que ho sigui com a mínim Compatible amb USB 2.0 o USB 3.0, potència 5V, 1.5A o 7.5W potència nominal. USB tipus A de baixa tensió: els carregadors USB tipus C no funcionen en absolut.

Si la bateria està completament esgotada i utilitzeu un carregador de 60 W o més, el dispositiu s'encén immediatament quan estigui connectat a la xarxa elèctrica, en cas contrari, es carregarà fins a un 10% com a mínim per encendre's.

virtualització assistida per maquinari bluestacks

Per a Surface Book sense GPU NVIDIA i base d'estoc, potència nominal 33W necessari, i per a un amb GPU NVIDIA, 93W no requereix font d'alimentació.

Per a Surface Go , Es recomana carregador de 15 W o més. Si utilitzeu un carregador de 12 W o menys, és possible que la bateria no es carregui en absolut i acabi esgotant la bateria més del que carregarà si treballeu al mateix temps.

Si necessites més informació visita microsoft.com . També podeu llegir la nostra publicació a Consells sobre la bateria del portàtil i guia d'optimització per a Windows .

Lectures relacionades : Portàtil Windows La bateria es carrega lentament .