Com a expert en TI, m'he trobat amb els meus problemes amb Surface Books. Un problema comú és que el dispositiu no reconeix el touchpad i el teclat. Tot i que això pot ser frustrant, hi ha algunes coses que podeu fer per intentar solucionar el problema. En primer lloc, assegureu-vos que els controladors per al touchpad i el teclat estiguin actualitzats. Podeu fer-ho si aneu a la pàgina d'assistència de Surface Book i baixeu els controladors més recents. Si els controladors estan actualitzats, el següent que cal provar és restablir el Surface Book. Per fer-ho, aneu a l'aplicació Configuració i seleccioneu 'Actualització i seguretat'. A la secció 'Recuperació', feu clic a 'Restablir aquest ordinador'. Si cap d'aquestes solucions funciona, el següent pas és contactar amb l'assistència de Microsoft. És possible que us puguin ajudar a resoldre el problema o proporcionar-vos un dispositiu de substitució.
Microsoft ens va sorprendre a tots amb el seu llibre de superfície i finalment vam pensar que Microsoft tenia la resposta per a l'Apple MacBook Pro. El més destacat del dispositiu, a més de la potència de processament, era que estava equipat amb un mecanisme avançat de bloqueig i desbloqueig que permetia als usuaris guardar la pantalla tàctil amb només prémer un botó i utilitzar-la com a tauleta autònoma. Normalment, els 2 en 1 inclouen un mecanisme de bloqueig de frontissa totalment manual, mentre que el que es troba al Microsoft Surface Book s'activa elèctricament.
Fa poc vam explicar com solucionar el problema de parpelleig de la pantalla al llibre de superfície i ara descriurem els passos sobre com desconnectar el porta-retalls del teclat.
Entre els molts problemes inicials que afecten el Surface Book, el problema amb el mecanisme de separació que no funciona és un d'ells, és a dir, l'estat d'acoblament de la pantalla simplement passa desapercebut. Quan passeu el cursor per sobre de l'opció de separació de superfície, podreu veure'l Separació superficial: Separat missatge.
S'ha suggerit una solució alternativa Microsoft que realment va ajudar molt. Mireu si això us ajuda a resoldre el vostre problema. Només has d'entrar a la BIOS, desar la configuració predeterminada i existir. Això us ajudarà si el Surface Book no reconeix l'estat d'acoblament i no podeu desconnectar el porta-retalls del teclat.
Aquests són els passos següents:
1] Reinicieu Surface Book
2] Mantingueu premut el botó d'engegada fins que el dispositiu s'encengui. A continuació, deixeu anar el botó
correu electrònic personalitzat Outlook
3] Si manteniu premut el botó per pujar el volum, que es troba a l'esquerra del control de volum, podeu entrar a la BIOS. Tanmateix, ens agradaria advertir-vos que no cal fer canvis a la configuració de la BIOS i que simplement podeu mantenir la configuració predeterminada existent i sortir de la BIOS. Bàsicament, el que passa aquí és que la BIOS us demana que deseu la configuració que es fa després d'una mena d'actualització de la BIOS. Després de completar els passos anteriors, Surface Book es reiniciarà i començarà a detectar el moll com abans.
D'acord, però què passa si l'anterior no t'ajuda a resoldre el problema? Tenim una última solució extrema però eficaç que implica reiniciar el dispositiu Windows. Us demanem que procediu amb precaució, ja que això suprimirà totes les vostres dades. El més probable és que Microsoft ho solucioni a la propera actualització, ja que sembla que a primera vista és més un problema de programari. Així que mantingueu el vostre Surface Book actualitzat perquè no us perdeu cap solució.
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsAquesta publicació t'ajudarà si el teu El teclat o el ratolí no funciona .
