Si teniu problemes per fer que la vostra càmera web Skype funcioni a Windows 10, no us preocupeu: tenim informació sobre com solucionar-ho. En primer lloc, assegureu-vos que la vostra càmera web estigui connectada correctament a l'ordinador. Si no és així, aquesta podria ser la raó per la qual no funciona. A continuació, comproveu si la vostra càmera web està activada. Si no ho és, haureu d'activar-lo per utilitzar-lo. Si la vostra càmera web està connectada i encesa i encara teniu problemes, el següent pas és comprovar la configuració de Skype. Al menú 'Eines', seleccioneu 'Opcions'. Al menú 'Opcions', seleccioneu 'Configuració d'àudio'. Al costat de 'Micròfon', seleccioneu el menú desplegable i seleccioneu la vostra càmera web. Al costat de 'Altaveus', seleccioneu el menú desplegable i seleccioneu la vostra càmera web. Si la vostra càmera web encara no funciona, el següent pas és reinstal·lar Skype. Desinstal·leu Skype del vostre ordinador. Reinicieu l'ordinador. Baixeu Skype des del lloc web de Skype. Instal·leu Skype. Un cop instal·lat Skype, obriu-lo i inicieu la sessió. Al menú 'Eines', seleccioneu 'Opcions'. Al menú 'Opcions', seleccioneu 'Configuració d'àudio'. Al costat de 'Micròfon', seleccioneu el menú desplegable i seleccioneu la vostra càmera web. Al costat de 'Altaveus', seleccioneu el menú desplegable i seleccioneu la vostra càmera web. Si la vostra càmera web encara no funciona, l'últim pas és comprovar si hi ha actualitzacions per a la vostra càmera web. Aneu al lloc web del fabricant de la vostra càmera web. Comproveu si hi ha actualitzacions de controlador o programari per a la vostra càmera web. Instal·leu les actualitzacions disponibles. Un cop hàgiu completat tots aquests passos, la vostra càmera web hauria d'estar en funcionament a Windows 10.
Skype és un programari popular que utilitzen milions de persones per connectar-se amb els seus éssers estimats en qualsevol moment i en qualsevol lloc. L'aplicació de servei de xat ajuda les persones i les empreses a fer trucades de veu i vídeo, enviar missatges instantanis i compartir fitxers de forma gratuïta.
Skype és l'epítom de la comunicació personal en línia. Sovint fem servir càmeres web quan utilitzem Skype per a videoconferències, reunions diàries en línia, formació en línia, etc. No obstant això, molts usuaris d'Skype han experimentat problemes amb les càmeres web durant les videotrucades d'Skype a un ordinador Windows. Si els teus amics d'Skype no et poden veure durant una videotrucada, o només veuen imatges grises borroses, és possible que hi hagi un problema amb la teva càmera web.
La càmera de Skype no funciona
El problema de la càmera web pot ser molest, i si teniu problemes amb la càmera web mentre feu servir Skype, heu vingut al lloc correcte. En aquest article, descrivim diversos passos per resoldre ràpidament els problemes de la càmera web.
1] Comproveu la càmera web
El primer i més important que cal fer quan trobeu un problema amb la càmera web és assegurar-vos que engegueu la càmera web. Ajusteu el vostre dispositiu de manera que la càmera us apunti. Molts usuaris de Skype s'enfronten a problemes de càmera web a causa d'una instal·lació incorrecta. Així que comproveu si la càmera està instal·lada correctament. Seguiu les instruccions següents per provar la vostra càmera web
A la barra de cerca de Windows, escriviu Càmera. Fer clic a Aplicació de càmera i permeteu que el vostre sistema utilitzi l'aplicació de càmera.
Comproveu el flux de vídeo des de la càmera. Si la sortida és correcta, al costat de l'aplicació de la càmera. En cas contrari, vol dir que esteu utilitzant una càmera defectuosa. La solució és substituir la càmera defectuosa per una de nova.
2] Actualitzeu el controlador de la càmera web
L'actualització del controlador de la càmera web a la darrera versió pot resoldre problemes amb les videotrucades. Seguiu els passos següents per actualitzar el controlador de la càmera web.
obert Panell de control i premeu Gestor de dispositius. A la finestra Gestor de dispositius, feu clic i expandiu dispositius de visualització.
Seleccioneu la vostra càmera web de la llista i feu clic dret al dispositiu de càmera web.
Feu clic Actualitza el controlador des del menú desplegable.
A la finestra emergent de l'assistent d'actualització, seleccioneu l'opció Cerca automàtica de programari de controladors actualitzat.
Instal·leu si hi ha controladors nous disponibles.
3] Restaura Skype
Inicieu Skype. Aneu a la secció 'Ajuda i suggeriments'.
Buscar actualitzacions. Se us notificarà que la darrera versió d'Skype està disponible, si està disponible.
4] Utilitzeu controladors de càmera web genèrics.
Si utilitzeu una càmera web antiga, utilitzeu el controlador de vídeo USB genèric per a la càmera web. Seguiu els passos següents per utilitzar el controlador de dispositiu genèric per a la vostra càmera web antiga.
obert Panell de control i premeu Gestor de dispositius. A la finestra Gestor de dispositius, feu clic i expandiu dispositius de visualització.
Seleccioneu la vostra càmera web de la llista i feu clic dret al dispositiu de càmera web. Feu clic Actualitza el controlador des del menú desplegable
A la finestra emergent de l'assistent d'actualització, feu clic a Trobeu controladors al meu ordinador
Trieu una opció Permeteu-me triar entre una llista de controladors disponibles al meu ordinador i premeu Pròxim.
no es pot eliminar Windows 10 del dispositiu Bluetooth
Ara seleccioneu Dispositiu de vídeo USB de la llista i feu clic Pròxim botó.
El controlador del dispositiu s'instal·larà i un cop finalitzat Tanca finestra. Reinicieu el sistema.
Després de reiniciar el sistema, podreu fer videotrucades d'Skype.
5] Ajusteu la configuració del vídeo a Skype.
La majoria dels problemes de la càmera web de Skype es resolen ajustant la configuració del vídeo. Seguiu els passos següents per configurar la vostra càmera web a la configuració del vídeo.
Inicieu Skype. Canviar a Configuració i premeu Vídeo d'àudio Configuració des del menú.
Al costat dret dins Trieu una càmera web seleccioneu el dispositiu de càmera web correcte a la llista desplegable si Skype utilitza el dispositiu de vídeo incorrecte com a càmera web. Ara hauríeu de veure el canal de vídeo de la càmera a la pàgina de configuració de vídeo.
Feu clic Desa aplicar els canvis.
6] Tanqueu les aplicacions que interfereixen amb la càmera web.
Si teniu aplicacions diferents de Skype que poden fer videotrucades, us recomanem que tanqueu totes les aplicacions, perquè si una aplicació ja està utilitzant la càmera web, és possible que no permeti que la càmera web accedeixi a una altra aplicació, com ara Skype. La majoria de càmeres web no estan dissenyades per proporcionar accés de vídeo a més d'una aplicació. Per evitar aquests problemes, assegureu-vos de tancar totes les altres aplicacions que puguin utilitzar la càmera web.
7] Desactiveu i activeu la càmera web al Gestor de dispositius
Aquesta és una manera ràpida de solucionar el problema de la càmera web quan utilitzeu Skype. Per tornar a activar la càmera web, seguiu aquests passos:
obert Panell de control i premeu Gestor de dispositius. A la finestra Gestor de dispositius, feu clic i expandiu dispositius de visualització.
Seleccioneu la vostra càmera web de la llista i feu clic dret al dispositiu de càmera web.
Feu clic Desactiva el dispositiu des del menú desplegable.
Ara, per tornar a encendre el dispositiu, torneu a fer clic amb el botó dret a la càmera web i seleccioneu Enceneu el dispositiu opció del menú desplegable.
Tanqueu el Gestor de dispositius i comproveu si la càmera web funciona a Skype.
8] Connecteu la vostra càmera web a un port USB diferent.
Si utilitzeu càmeres web USB o una càmera web externa, proveu de tornar a connectar la càmera web a un port USB diferent. Aquest mètode és útil si hi ha un problema amb el port USB i la tornada a connectar a un altre port USB pot reiniciar el dispositiu. Això pot solucionar temporalment el problema de la càmera web.
Si la solució anterior no resol els problemes de la càmera web, és possible que hàgiu de substituir la càmera web per un dispositiu nou.
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsLectures relacionades : La càmera del portàtil no funciona a Windows 10 .
