Dell SupportAssist és una eina important per als usuaris de Dell que ajuda a mantenir el sistema funcionant sense problemes mitjançant la identificació de problemes de maquinari, l'actualització dels controladors i l'optimització del rendiment. No obstant això, molts han informat que troben un missatge d'error que indica: S'ha produït un error inesperat. Torneu-ho a provar en Dell SupportAssist . Aquest error pot ser frustrant, sobretot quan confieu en SupportAssist per al manteniment proactiu. En aquesta publicació, explorarem les causes d'aquest problema i oferirem solucions detallades per resoldre'l.
Solucionar un missatge d'error inesperat a Dell SupportAssist a Windows 11/10
El S'ha produït un error inesperat El missatge de Dell Support Assist sol sorgir per diversos motius. Aquests inclouen fitxers d'instal·lació danyats, sovint causats per una instal·lació incorrecta o conflictes de programari, i versions obsoletes de SupportAssist que poden tornar-se incompatibles després de les actualitzacions de Windows.
- Actualitzeu Dell SupportAssist
- Repareu o torneu a instal·lar SupportAssist
- Esborra la memòria cau de Dell SupportAssist
- Comproveu els serveis de Dell SupportAssist
- Contacteu amb el suport de Dell
1] Actualitzeu Dell SupportAssist
Una de les solucions més senzilles és assegurar-vos que utilitzeu la darrera versió de Dell SupportAssist .
- Obriu l'aplicació SupportAssist.
- Navegueu a la secció de configuració o 'Quant a' i comproveu si hi ha actualitzacions.
- Alternativament, visiteu la pàgina oficial de descàrrega de SupportAssist de Dell per descarregar la darrera versió.
- Instal·leu l'actualització i reinicieu el vostre sistema.
Llegeix: Corregiu l'error d'instal·lació a Dell SupportAssist
2] Repareu o reinicieu Dell SupportAssist
Si l'actualització no resol el problema, pot ser útil reparar o reinstal·lar el programari.
- Aneu a Configuració de Windows > Aplicacions > Aplicacions instal·lades.
- Localitzeu Dell SupportAssist a la llista.
- Feu clic al menú de tres punts i, a continuació, trieu l'opció Avançada
- Desplaceu-vos per trobar el Opció de reparació o restabliment.
- Utilitzeu-los per completar el procés i comprovar si el problema s'ha resolt.
3] Esborra la memòria cau de Dell SupportAssist
Els fitxers temporals i les dades de la memòria cau es poden malmetre i provocar errors inesperats.
- Navegueu a la carpeta següent:
C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache - Suprimeix tots els fitxers i carpetes dins de Memòria cau directori.
- Reinicieu l'aplicació SupportAssist.
4] Comproveu els serveis de Dell SupportAssist
SupportAssist es basa en serveis de fons específics per funcionar correctament. Assegureu-vos que aquests serveis s'executen pot resoldre l'error.
- Premeu Win + R, escriviu services.msc i premeu Enter.
- Busqueu els serveis següents: Dell SupportAssist i Dell Data Vault
- Assegureu-vos que estiguin configurats Automàtic i estan corrent.
- Si estan aturats, feu clic amb el botó dret al servei i seleccioneu Comença .
Llegeix: Dell SupportAssist continua apareixent
5] Contacteu amb el suport de Dell
Si cap de les solucions anteriors funciona, el problema pot ser específic de la configuració del vostre sistema: poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica de Dell per obtenir més ajuda. Assegureu-vos de proporcionar-los qualsevol registre d'errors o captures de pantalla per ajudar-vos a diagnosticar el problema.
Què he de fer si Dell SupportAssist no s'inicia repetidament?
Si SupportAssist no s'obre, proveu d'executar-lo com a administrador fins i tot després de tornar a instal·lar-lo. Feu clic amb el botó dret a la drecera de l'aplicació i seleccioneu Executar com a administrador. A més, comproveu si el programari antivirus del vostre sistema està bloquejant l'aplicació i afegiu SupportAssist a la seva llista d'exclusió.
Puc utilitzar Dell SupportAssist fora de línia?
SupportAssist requereix una connexió a Internet per a actualitzacions, diagnòstics i accés als servidors de Dell. Tanmateix, algunes funcions, com ara les exploracions bàsiques de maquinari, poden funcionar fora de línia. Assegureu-vos que esteu connectat a Internet per obtenir la millor experiència i accedir a totes les funcionalitats.
