Si tu no es pot iniciar la sessió a l'aplicació Spotify fins i tot després d'introduir la contrasenya o el número de telèfon correctes, aquesta guia us ajudarà a solucionar el problema.
Per què no puc iniciar sessió a Spotify?
El motiu pel qual no podeu iniciar sessió a Spotify pot variar segons les persones. Es deu principalment al fet que les vostres credencials d'inici de sessió són incorrectes. Tanmateix, també pot passar a causa de problemes de connectivitat a Internet, una memòria cau d'aplicacions danyada, un problema de servidor en curs al final de Spotify, una configuració incorrecta de la data i l'hora al dispositiu i molt més.
Ara, alguns usuaris han informat que no poden iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya o el número de telèfon adequats. Si això també us està passant, us hem cobert.
No puc iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya o el número de telèfon correctes
Si no podeu iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya o el número de telèfon correctes al vostre telèfon o PC, aquí teniu els mètodes que podeu utilitzar per solucionar el problema:
- Assegureu-vos que les credencials d'inici de sessió siguin correctes.
- Assegureu-vos que esteu connectat a una connexió estable a Internet.
- Comproveu l'estat actual del servidor de Spotify.
- Proveu un altre mètode d'inici de sessió.
- Força l'aturada de Spotify i torna a obrir-lo.
- Comproveu si podeu iniciar sessió a Spotify en un navegador.
- Inicieu sessió sense contrasenya.
- Comproveu la data i l'hora al vostre dispositiu.
- Netegeu la memòria cau de l'aplicació del vostre telèfon o PC.
- Actualitza o torna a instal·lar Spotify.
1] Assegureu-vos que les credencials d'inici de sessió siguin correctes
Abans d'optar per qualsevol dels mètodes que s'indiquen a continuació, assegureu-vos que les credencials introduïdes, inclosos el correu electrònic i la contrasenya. És possible que estigueu introduint una combinació incorrecta de nom d'usuari i contrasenya. Per tant, encara que la contrasenya sigui correcta, no podreu iniciar sessió a Spotify. Per tant, comproveu si tant el nom d'usuari com la contrasenya que heu introduït són correctes.
D'altra banda, si inicieu sessió amb el vostre número de telèfon, comproveu tots els dígits i assegureu-vos que siguin correctes. En cas que les credencials d'inici de sessió i el número de telèfon que heu utilitzat siguin correctes, aneu a la següent solució per solucionar el problema.
2] Assegureu-vos que esteu connectat a una connexió estable a Internet
Si hi ha un problema de connectivitat a Internet o si la vostra connexió a Internet és massa retardada o feble, és probable que experimenteu aquest problema. Per tant, comproveu la vostra connexió a Internet i assegureu-vos que funciona correctament.
Obriu un navegador web i comproveu si podeu cercar al web sense cap problema. Si és així, la vostra connexió a Internet no té cap error i podeu utilitzar la següent solució. Tanmateix, si la vostra Internet està causant el problema, canvieu a una connexió de xarxa diferent o poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) per obtenir l'assistència necessària.
CONSELL: Solucioneu problemes de WiFi a PC Windows .
3] Comproveu l'estat actual del servidor de Spotify
Pot ser que els servidors de Spotify tinguin un problema d'interrupció o que hi hagi treballs de desenvolupament o manteniment en curs. I, per tant, no podeu iniciar la sessió a Spotify. Ara, si aquest és el cas, no funcionarà cap mètode de resolució de problemes. Per tant, comproveu l'estat dels servidors de Spotify i assegureu-vos que els seus serveis no estiguin inactius actualment. Podeu utilitzar a eina gratuïta per detectar l'estat del servidor per fer-ho. En cas que no hi hagi cap problema amb el servidor, utilitzeu la següent correcció.
programari de proves de bateria per a ordinadors portàtils
4] Proveu un altre mètode d'inici de sessió
Si no podeu iniciar sessió a l'aplicació Spotify amb el vostre nom d'usuari i contrasenya, podeu provar d'utilitzar un mètode d'inici de sessió diferent. Spotify us permet iniciar la sessió amb diferents mètodes que inclouen iniciar sessió amb el vostre número de telèfon, utilitzar el vostre compte de Gmail per iniciar la sessió i iniciar la sessió a Spotify amb el vostre compte de Facebook. Podeu triar qualsevol d'aquests mètodes i veure si podeu accedir a l'aplicació Spotify o no.
A la pantalla d'inici de sessió de Spotify, veureu diferents opcions. Aquestes opcions inclouen Continueu amb el número de telèfon , Continueu amb Google , Continua amb Facebook, i Iniciar Sessió (amb nom d'usuari i contrasenya). Seleccioneu una d'aquestes opcions i seguiu les instruccions que us demanen per iniciar la sessió a Spotify. Comproveu si el problema està resolt. Si no, hi ha més solucions que definitivament us ajudaran a solucionar els problemes d'inici de sessió a Spotify. Per tant, passeu al següent mètode.
Veure: Spotify és lent a PC amb Windows .
5] Força l'aturada de Spotify i torna a obrir-lo
Si el problema continua sent el mateix, podeu forçar el tancament de l'aplicació Spotify i després reiniciar-la. Alguns problemes temporals amb l'aplicació poden estar causant problemes en iniciar la sessió a l'aplicació. Per tant, reinicieu una nova instància de l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt. Per fer-ho, aquí teniu els passos a seguir:
- Primer, aneu a la pantalla d'inici del vostre telèfon intel·ligent.
- Ara, premeu llargament la icona de l'aplicació Spotify i trieu i opció de les opcions del menú aparegudes.
- A continuació, des de la part inferior de la pantalla, feu clic a Parada forçada botó. És possible que trobeu aquesta opció en una posició diferent segons el model del vostre telèfon.
- Després d'això, feu clic a D'acord i quan l'aplicació Spotify estigui completament tancada, torneu-la a obrir i comproveu si hi podeu iniciar la sessió.
Si això no ajuda, podeu provar de reiniciar el telèfon i veure si el problema s'ha solucionat.
6] Comproveu si podeu iniciar sessió a Spotify en un navegador
Si utilitzeu l'aplicació d'escriptori de Spotify a Windows, podeu provar d'obrir-la en un navegador web i veure si podeu iniciar la sessió. Spotify també es pot utilitzar com a aplicació web en un navegador web.
Per tant, obriu el lloc web open.spotify.com al vostre navegador.
Després d'això, feu clic a iniciar Sessió botó present a la cantonada superior dreta.
A continuació, trieu el mètode desitjat per iniciar la sessió d'entre els disponibles, com ara Continuar amb Apple, Continuar amb Facebook, Continuar amb Google, Continuar amb el número de telèfon, etc. Comproveu si podeu iniciar sessió sense errors ni problemes.
com evitar que la pantalla passi a Windows 7 negre
Llegeix: Spotify continua posant la música en pausa o aturant-se al PC amb Windows .
7] Inicieu sessió sense contrasenya
Si encara no podeu iniciar sessió a l'aplicació Spotify, proveu d'iniciar sessió sense contrasenya. Potser heu oblidat la contrasenya o la contrasenya no funciona per algun motiu, podeu iniciar la sessió a Spotify mitjançant la seva Inicieu sessió sense contrasenya característica. Aquests són els passos per utilitzar-lo:
Primer, obriu l'aplicació Spotify i feu clic a Iniciar Sessió botó.
Ara, toqueu Inicieu sessió sense contrasenya botó.
A la pantalla següent, introduïu l'adreça de correu electrònic registrada o el nom d'usuari al quadre i premeu el botó Obtenir l'enllaç botó.
S'enviarà un correu electrònic amb un enllaç d'inici de sessió a la vostra adreça de correu electrònic. Podeu obrir la vostra aplicació de correu electrònic, obrir el correu electrònic de Spotify i fer clic a l'enllaç que hi ha dins del correu electrònic per iniciar sessió ràpidament a Spotify.
Llegeix: L'aplicació Spotify no respon a Windows .
8] Comproveu la data i l'hora al dispositiu
La configuració incorrecta de la data i l'hora al vostre ordinador o telèfon pot ser un altre motiu pel qual no podeu iniciar sessió a Spotify amb la contrasenya o el número de telèfon correctes. Per tant, heu d'assegurar-vos que heu configurat la data i l'hora correctes al vostre dispositiu.
Configura la data i l'hora a Windows:
- Primer, premeu la tecla d'accés directe Win+I per obrir l'aplicació Configuració.
- Després d'això, aneu a Temps i llengua pestanya al panell de l'esquerra.
- Ara, seleccioneu el Data i hora opció.
- A continuació, activeu el Estableix l'hora automàticament i Estableix la zona horària automàticament alterna.
- Un cop fet, torna a obrir Spotify i prova d'iniciar sessió a l'aplicació per comprovar si el problema s'ha resolt.
Estableix la data i l'hora correctes al teu telèfon Android:
- Primer, obriu l'aplicació Configuració al vostre telèfon intel·ligent.
- Ara, aneu a Direcció General opció.
- A continuació, feu clic a Data i hora opció.
- Després d'això, assegureu-vos que els commutadors associats a Data i hora automàtica i Zona horària automàtica les opcions estan habilitades.
- Un cop fet, reinicieu Spotify i comproveu si el problema s'ha resolt.
Els passos anteriors poden variar segons la versió d'Android o el model del telèfon. Per tant, apliqueu els passos en conseqüència.
Veure: Solucioneu l'error de Spotify que ha anat malament al PC amb Windows .
9] Netegeu la memòria cau de l'aplicació Spotify del vostre telèfon o PC
Una memòria cau d'aplicacions danyada o obsoleta associada a Spotify també pot provocar problemes d'inici de sessió. Per tant, esborreu la memòria cau de Spotify del vostre dispositiu i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Netegeu la memòria cau de Spotify a un ordinador amb Windows:
Primer, obriu el Gestor de tasques amb Ctrl+Maj+Esc i tanqueu totes les instàncies en execució de Spotify.
Ara, premeu la tecla d'accés ràpid Win + R per evocar el quadre d'ordres Executar i entreu %LocalAppData% en ell.
A la finestra oberta, obriu Paquets carpeta i feu doble clic a SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 carpeta per accedir-hi.
A continuació, obriu LocalCache carpeta i després obriu la carpeta Spotify carpeta.
aplicació de vídeo amazon prime per a PC
Després d'això, seleccioneu Dades carpeta i premeu Suprimeix botó del teclat per esborrar-lo.
Un cop fet, reinicieu l'aplicació Spotify i comproveu si podeu iniciar sessió a l'aplicació sense cap problema.
Esborra la memòria cau de Spotify a Android:
Primer, aneu a la pantalla d'inici i premeu llargament l'aplicació Spotify. De les opcions que apareixen, feu clic a i botó.
A continuació, feu clic a Emmagatzematge opció. I després, premeu Netejar memòria cau botó present a la part inferior de la pantalla.
Un cop esborrat la memòria cau, torneu a obrir l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt.
canviar el color de fons de la carpeta Windows 10
Llegeix: Arregla No hi ha so a Spotify al PC amb Windows .
10] Actualitza o torna a instal·lar Spotify
Si utilitzeu una versió obsoleta de Spotify, és probable que tingueu problemes de rendiment. Per tant, si l'escenari és aplicable, actualitzeu l'aplicació a la seva darrera versió i comproveu si el problema s'ha solucionat.
A actualitzeu l'aplicació Spotify a Windows , podeu utilitzar la botiga de Microsoft i actualitzar-la des de la pestanya Biblioteca. Si esteu en un telèfon Android, obriu Play Store, aneu a la pàgina de l'aplicació Spotify i premeu el botó Actualització botó.
En cas que l'aplicació Spotify ja estigui actualitzada al vostre dispositiu però encara us trobeu amb aquest problema, és possible que estigui malmesa. Per tant, haureu de tornar a instal·lar l'aplicació per solucionar el problema.
Torneu a instal·lar Spotify a Windows:
Primer, obriu l'aplicació Configuració amb Win+I, aneu a Aplicacions > Aplicacions instal·lades , seleccioneu el botó de menú de tres punts que hi ha al costat de l'aplicació Spotify i trieu Desinstal·la opció. Seguiu les instruccions que us demanen i suprimiu l'aplicació del vostre PC. Quan hagis acabat, reinicieu l'ordinador i obriu Microsoft Store per reinstal·lar Spotify a l'ordinador. Comproveu si el problema està resolt ara.
Torneu a instal·lar Spotify a Android:
Obriu la vostra Play Store i aneu a la pàgina de Spotify. A continuació, premeu el botó Desinstal·la botó per eliminar l'aplicació. Quan hagis acabat, torna a instal·lar-lo al teu telèfon i obriu-lo per comprovar si el problema s'ha resolt.
Espero que això ajudi!
Per què no puc iniciar sessió a Spotify amb el número de telèfon?
Si no podeu iniciar la sessió a Spotify amb un número de telèfon, és possible que hàgiu introduït un número de telèfon incorrecte que no estigui registrat a l'aplicació. O bé, és possible que estigueu introduint un codi de verificació incorrecte per iniciar la sessió. Per tant, assegureu-vos que heu introduït el número de telèfon i el codi de verificació correctes per iniciar la sessió a Spotify.
