Si tu no podeu afegir un número de telèfon al vostre compte de Microsoft , llegiu aquesta publicació per saber com solucionar el problema. Alguns usuaris no han pogut afegir els seus números de telèfon al compte de Microsoft. Sempre que intenten afegir el número de telèfon com a paràmetre de seguretat o com a àlies de compte, no ho van poder aconseguir. Reben un missatge d'error o simplement no poden continuar, ja que no passa res quan fan clic en un botó d'acció.
El missatge d'error varia però el problema continua sent el mateix. Si també teniu un problema similar i no podeu afegir un número de telèfon al vostre compte de Microsoft, llegiu aquesta publicació.
associació de fitxers fix.exe
No es pot afegir el número de telèfon al compte de Microsoft
Pot haver-hi diverses raons per les quals no es pot afegir el vostre número de telèfon al compte de Microsoft . De vegades, pot haver-hi un problema de xarxa o de navegador i, de vegades, és possible que el número que intenteu afegir ja estigui en ús amb un compte de Microsoft diferent.
Si no podeu afegir el número de telèfon i ni tan sols veieu un missatge d'error, assegureu-vos que ho feu connectat a internet . Aleshores esborreu les galetes i les dades de la memòria cau del vostre navegador . O prova d'utilitzar a navegador diferent per gestionar el vostre compte de Microsoft.
Si veieu un missatge d'error, llegiu més. A la secció següent, enumerarem els missatges d'error que podeu rebre durant el procés d''afegir un número de telèfon'. Per a cada missatge d'error, recomanarem solucions provades que us ajudaran a solucionar el problema.
Aquest àlies no es pot afegir al vostre compte. Trieu un àlies diferent.
Alguns usuaris han trobat aquest missatge d'error mentre intentaven afegir el seu número de telèfon personal al compte de Microsoft per completar la configuració de Teams. L'error apareix perquè el El número ja està associat amb un compte de Microsoft . Pot ser un compte de treball anterior (probablement suprimit), un compte d'un membre de la família o un compte de l'anterior propietari del número de telèfon (en cas que el número s'ha comprat recentment).
Si teniu el mateix error, haureu d'entendre que no podeu afegir un número de telèfon com a àlies si està associat a un compte de Microsoft d'alguna manera. Per resoldre l'error, podeu fer-ho afegir un correu electrònic com a àlies o utilitzeu un número de telèfon diferent . El correu electrònic o el número de telèfon no ha de ser teu ; només cal tenir-hi accés per al procés de verificació del compte.
Aquest número de telèfon ja s'ha pres. Inicieu la sessió amb aquest número o utilitzeu-ne un de diferent.
El missatge d'error suggereix clarament que el número de telèfon que esteu intentant afegir ho té ja s'ha utilitzat amb un altre compte de Microsoft .
Per resoldre l'error, podeu transferir el número de telèfon si teniu els dos comptes.
- Inicia sessió al compte que està enllaçat amb el número de telèfon.
- Feu clic a Eliminar enllaç al costat del número de telèfon. Només podeu eliminar aquest número si teniu almenys dos àlies de compte. A més, si aquest és el vostre àlies principal, heu de definir l'altre àlies (telèfon o correu electrònic) com a 'principal', abans d'eliminar aquest número.
- Tanqueu la sessió d'aquest compte.
- Inicieu la sessió a l'altre compte de Microsoft.
- Afegeix un número de telèfon a aquest compte mitjançant l'enllaç 'Afegeix un número de telèfon'.
Si no sou propietari dels dos comptes, heu d'utilitzar un número de telèfon diferent.
Aquest codi no va funcionar. Comprova el codi i torna-ho a provar.
Aquest missatge d'error apareix quan hi ha un problema en curs amb el servei de verificació de codi o és possible que el codi ja hagi caducat.
Per resoldre el problema, esperar un temps i després proveu d'afegir el número de telèfon, o bé prova de sol·licitar un codi nou .
O si trobes un ' Verifica el telèfon mitjançant una trucada opció al vostre compte, utilitzeu-la per afegir el número de telèfon.
El número de telèfon que heu introduït no és vàlid. El vostre número de telèfon pot contenir números, espais i aquests caràcters especials: ( ) [ ] . –*/
Aquest error apareix quan Microsoft no reconeix el format en què esteu intentant afegir el número. Per resoldre l'error, assegureu-vos d'haver seleccionat codi de país correcte del menú desplegable disponible. A continuació, proveu d'afegir a Prefix ‘0’ al teu número. Si ja ho heu provat, torneu-ho a provar sense el prefix '0'.
Si això no ajuda, esborreu la memòria cau i les galetes del vostre navegador o gestioneu el vostre compte de Microsoft en el mode InPrivate o Incògnit del vostre navegador.
Ja heu sol·licitat massa codis, així que proveu d'afegir informació de seguretat diferent. Assegureu-vos d'utilitzar el vostre número de telèfon o adreça electrònica real: no podreu accedir al vostre compte fins que no es verifiqui.
Aquest error apareix quan sol·liciteu múltiples codis de verificació al mateix número. Per resoldre l'error, hauríeu de fer-ho espereu almenys 24 hores abans de tornar-ho a provar.
No podem enviar el codi a aquest número. Proporcioneu un número de telèfon mòbil vàlid i torneu-ho a provar.
Aquest error apareix quan Microsoft no pot enviar un codi de verificació al vostre número de telèfon. Això pot passar quan el número que heu introduït o no està actiu en aquest moment o si ho té Servei DND (No Molestis) activat .
Per resoldre el problema, assegureu-vos que el número que heu introduït sigui correcte i actiu. A continuació, comproveu si el vostre telèfon bloqueja els missatges de números desconeguts. Si és així, canvieu la configuració del telèfon. També, contacteu amb el vostre proveïdor de telecomunicacions per desactivar la funció i confirmar si han habilitat els serveis internacionals al vostre telèfon.
Si cap de les solucions anteriors us ajuda, poseu-vos en contacte amb el suport de Microsoft per obtenir més ajuda.
Espero que això ajudi.
Llegiu també: Com crear un compte de Microsoft a Windows 11 .
Per què el meu compte de Microsoft no em permet afegir el meu número de telèfon?
El vostre compte de Microsoft no permetrà afegir un número de telèfon com a àlies si ja està associat amb algun altre compte de Microsoft, que pot ser un compte suprimit. Altres possibilitats inclouen utilitzar un número incorrecte o inactiu o utilitzar un format incorrecte per afegir el número de telèfon. També pot haver-hi problemes de xarxa o de navegador que s'han de resoldre.
Com puc afegir el meu número de telèfon al meu compte de Microsoft?
Podeu afegir un número de telèfon al vostre compte de Microsoft com a àlies (principal o altre) o com a paràmetre de seguretat. Per afegir el número com a àlies, visiteu el vostre perfil i feu clic a Editeu la informació del compte enllaç. A continuació, feu clic a Afegeix un número de telèfon enllaç i segueix les instruccions. Per afegir el número com a paràmetre de seguretat, feu clic a Seguretat pestanya i seleccioneu Opcions de seguretat avançades . A continuació, feu clic a Afegeix una nova manera d'iniciar la sessió o verificar > Mostra més opcions > Envia un codi i seguiu les instruccions.
Llegeix Següent: Com esbrinar si els serveis de Microsoft estan caients o no .
