L'aplicació Pel·lícules es congela, no funciona o no s'obre a Windows 10

Si teniu problemes perquè la vostra aplicació de pel·lícules funcioni a Windows 10, no us preocupeu: no esteu sols. Molts usuaris informen del mateix problema. Hi ha algunes coses que podeu provar perquè les coses funcionin de nou. Primer, assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de l'aplicació. Si això no ajuda, proveu de reiniciar l'ordinador. Si cap d'aquestes coses funciona, el següent pas és desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació. Això hauria de tenir cura del problema. Si encara teniu problemes, podeu provar algunes coses més. Per exemple, podeu provar d'executar l'aplicació en mode de compatibilitat. També podeu provar de canviar la resolució de la pantalla o executar l'aplicació en mode de finestra. Si encara tens problemes, pots contactar amb l'equip d'assistència de l'aplicació per obtenir ajuda.

EN Pel·lícules i televisió aplicació (anomenada Pel·lícules i televisió en algunes regions) ofereix les últimes pel·lícules i programes de televisió en HD al vostre dispositiu Windows 10. Lloga i compra nous superproduccions i els teus clàssics preferits, o mira la sèrie de televisió de l'any passat. L'aplicació també proporciona HD instantània i accés ràpid a la vostra col·lecció de vídeos. Alguns usuaris, a causa d'un error d'aplicació o d'una configuració incorrecta, poden experimentar problemes amb l'aplicació Pel·lícules i TV a Windows 10. En aquesta publicació, descriurem algunes de les possibles solucions que podeu provar per resoldre aquest problema.

Aquí teniu algunes coses que podeu fer amb l'aplicació Microsoft Movies & TV:

• Gaudeix de la teva col·lecció de vídeos.
• Lloga i compra les pel·lícules més recents al teu dispositiu Windows 10.
• Mira els últims programes de televisió l'endemà de l'emissió.
• Mira immediatament en HD.
• Quan escolliu programes, utilitzeu les valoracions dels clients i dels crítics.
• Consulta compres i lloguers a Xbox 360, Xbox One, dispositiu Windows 10, Windows Phone i en línia.
• Trobeu el que busqueu de manera ràpida i senzilla.
• Obtén descripcions detallades de les teves pel·lícules i programes de televisió preferits.
• Els subtítols estan disponibles per a la majoria de pel·lícules i programes de televisió.

L'aplicació Pel·lícules es congela, no funciona o no s'obre

Si estàs davant Pel·lícules i televisió aplicació (anomenada Pel·lícules i televisió en algunes regions), podeu provar les nostres solucions recomanades a continuació sense cap ordre particular i veure si això ajuda a resoldre el problema.

1. Comproveu la vostra configuració
2. Esborra la carpeta temporal
3. Restableix l'aplicació
4. Restableix les preferències d'Internet Explorer
5. Restaura les biblioteques per defecte

Vegem la descripció del procés en relació amb cadascuna de les solucions enumerades.

1] Comproveu la vostra configuració

Per verificar que la configuració de l'hora, la data, l'idioma i la regió de l'ordinador sigui correcta, seguiu aquests passos:

• feu clicTecla Windows + IA obertConfiguració .
• Toca o fes clic El temps i la llengua .
• Trieu qualsevol data i hora o Regió i llengua i comproveu tots els paràmetres.

Després de fer-ho, comproveu si encara hi ha problemes amb l'aplicació Pel·lícules i TV. En cas afirmatiu, passeu a la següent solució.

diccionari gratuït de wordweb

2] Carpeta temporal buida

A esborra la carpeta temporal al vostre ordinador feu el següent:

• feu clicTecla Windows + R.
• ENExecutar el diàlegcaixa, tipus etcemp i, a continuació, premeu Intro.
• Premeu CTRL + A per seleccionar tots els fitxers i carpetes.
• A continuació, premeu la tecla SUPR del vostre teclat o feu-hi clic amb el botó dret i després toqueu o feu clic esborrar .
• Si rebeu una notificació que alguns fitxers o carpetes estan en ús, seleccioneu Senyoreta .

Després de fer-ho, comproveu si encara hi ha problemes amb l'aplicació Pel·lícules i TV. En cas afirmatiu, passeu a la següent solució.

3] Restableix l'aplicació

Restableix aquesta aplicació Windows Store a través de Windows 10 mitjançant Configuració i mireu si això ajuda.

Obriu Configuració > Aplicacions > Aplicacions i funcions. Troba Pel·lícules i televisió aplicació o Pel·lícules i televisió aplicació, segons sigui el cas.

Seleccioneu 'Opcions avançades' i feu clic al botó 'Restablir'.

4] Restableix la configuració d'Internet Explorer

A restablir la configuració d'Internet Explorer , feu el següent:

• Feu clic a Inici, escriviu IE11 i premeu Intro per iniciar Internet Explorer.
• Feu clic a la icona d'engranatge a l'extrem superior dret de la finestra o feu clic ALT + X .
• Tria configuració d'internet del menú.
• Feu clic Avançat pestanya.
• Feu clic Restableix > Restableix .
• Feu clic Tanca .

Ara podeu sortir d'IE i reiniciar l'ordinador. Quan baixeu, comproveu si els problemes amb l'aplicació Pel·lícules i TV s'han resolt. Si no, passeu a la següent solució.

5] Restaura les biblioteques predeterminades

Gravació :Suprimir i tornar a crear biblioteques no afecta les dades de les biblioteques.

A restaura les biblioteques predeterminades del teu ordinador , feu el següent:

• Premeu la tecla Windows + E per explorador obert .
• Al tauler esquerre, toqueu o feu clic Biblioteques .

Si no veusBibliotequesa la llista, seleccioneu Mira a la part superior de la pantalla. EncèsBarra de navegaciómenú, assegureu-vos Mostra totes les carpetes seleccionat.

• Feu clic amb el botó dret (o manteniu premuda) cada biblioteca (documents, imatges, música i vídeos) i després toqueu o feu clic esborrar .
• Al panell esquerre, feu clic amb el botó dret (o manteniu premut)Biblioteques, i després feu clic Restaura les biblioteques per defecte .

Aquesta acció recrea les biblioteques. Totes les dades de les carpetes de la biblioteca haurien de tornar a ser accessibles mitjançant l'Explorador de fitxers.

Ara pots comprovar si els problemes amb l'aplicació Pel·lícules i TV estan resolts.

Si no, llavors pots contacteu amb l'assistència de Microsoft .