Si Microsoft no envia cap codi de verificació ni text SMS quan inicieu sessió o creeu un compte, aquesta publicació us podrà ajudar. Com que és un problema preocupant, s'hauria de solucionar immediatament. Afortunadament, aquesta publicació inclou mètodes fàcils per solucionar-ho.
Per què no rebo els textos del codi de verificació de Microsoft?
És possible que no rebeu un codi de verificació per al vostre compte de Microsoft per diversos motius. Un dels motius més comuns és que el vostre proveïdor de xarxa bloqueja els missatges d'un remitent desconegut. La instal·lació de l'aplicació Microsoft Authenticator al dispositiu mòbil pot ajudar.
Solucioneu que Microsoft no envia text SMS amb el codi de verificació
Si Microsoft no envia codis de verificació al vostre dispositiu, seguiu aquests suggeriments per resoldre el problema:
- Comproveu el vostre número de telèfon
- Comproveu el pla del transportista
- Proveu d'enviar OTP al vostre número de mòbil alternatiu
- Desactiva Proxy/VPN
- Desactiva l'autenticació de dos factors
- Poseu-vos en contacte amb el suport de Microsoft
Ara anem a veure aquests en detall.
1] Comproveu el vostre número de telèfon
Abans de començar amb diferents mètodes de resolució de problemes, assegureu-vos que el número de telèfon que heu introduït en crear el vostre compte de Microsoft sigui correcte. Tanmateix, si heu canviat el vostre número de telèfon, heu d'actualitzar-lo a la configuració del compte.
2] Comproveu el pla del transportista
Hauríeu de tenir un pla d'operador actiu per rebre missatges al vostre telèfon intel·ligent. Si teniu un pla d'operador obsolet, és possible que el vostre dispositiu no rebi missatges. Si aquest és el cas, recarregueu el dispositiu i comproveu si l'error s'ha solucionat.
3] Proveu d'enviar OTP al vostre número de mòbil alternatiu
Si no rebeu el text SMS del codi de verificació de Microsoft al vostre número de mòbil registrat, podeu afegir un correu electrònic o un mòbil nou com a àlies. Així és com:
error de temps d'execució del punt de consigna logitech windows 10
- Inicieu la sessió a Microsoft .
- Fer clic a Afegeix un número de telèfon .
- Escriu el teu número de telèfon i fes clic a Pròxim .
4] Desactiveu Proxy/VPN
Es poden produir errors com aquests si està connectat a un servidor VPN/proxy. La VPN i el proxy amaguen la vostra adreça IP reorientant el trànsit d'Internet mitjançant un servidor remot. No obstant això, aquí teniu com podeu desactivar-lo:
- Premeu el botó Tecla Windows + I obrir Configuració .
- Navega a Xarxa i Internet > Proxy .
- Aquí, desactiva l'opció Detecta automàticament la configuració opció.
- Feu clic a Configurar l'opció al costat de Utilitza un servidor intermediari i desactiva l'opció Utilitzeu un servidor intermediari opció.
5] Utilitzeu Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator és una aplicació que permet iniciar la sessió als comptes mitjançant la verificació en dos passos. Utilitzant el seu funció sense contrasenya , ja no rebràs cap codi de verificació. En lloc d'això, Microsoft enviarà una sol·licitud a l'aplicació Authenticator del vostre telèfon intel·ligent, feu clic a Permetre i podreu iniciar la sessió.
6] Contacteu amb l'assistència de Microsoft
Si cap d'aquests mètodes us ajuda, proveu de contactar Suport de Microsoft . És possible que s'hagi de solucionar alguna cosa amb el vostre compte. Alguns mètodes de resolució de problemes addicionals poden ajudar a verificar el vostre compte si aquest és el cas.
Espero que això ajudi!
