Desactiveu, activeu, configureu i utilitzeu l'Assistència remota de Windows a Windows 10

Com a professional informàtic, és possible que us trobeu en una situació en què necessiteu proporcionar assistència remota a un usuari. Windows 10 inclou una funció anomenada Assistència remota de Windows que us permet fer exactament això.

Per desactivar, habilitar, configurar i utilitzar l'assistència remota de Windows a Windows 10, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Panell de control . Podeu fer-ho cercant-lo al menú Inici o prement Windows+R per obrir el Correr diàleg i després escrivint control .
2. Fer clic a Sistema i Seguretat i després seleccioneu Assistència a distància .
3. En el Assistència a distància finestra, feu clic a Convida algú perquè t'ajudi enllaç.
4. En el Convida algú a connectar-se al teu ordinador diàleg, introduïu l'adreça de correu electrònic de la persona que voleu convidar i després feu clic a Enviar invitació botó.
5. La persona que vau convidar ara rebrà un correu electrònic amb instruccions sobre com connectar-vos al vostre ordinador.
6. Un cop la persona hagi acceptat la teva invitació, podrà veure el teu escriptori i oferir assistència.

L'assistència remota de Windows és una manera fantàstica d'obtenir ajuda d'un amic o d'un professional informàtic quan teniu problemes amb el vostre ordinador. Seguint els passos anteriors, podeu desactivar, habilitar, configurar i utilitzar l'Assistència remota de Windows a Windows 10 fàcilment.

com restablir de fàbrica Windows 10 sense configuració

Assistència remota de Windows és una bona manera de transferir de forma remota el control del vostre ordinador Windows a algú de confiança. Amb el vostre permís, el vostre amic o tècnic fins i tot pot utilitzar el vostre propi ratolí i teclat per controlar l'ordinador i mostrar-vos com resoldre un problema, o resoldre'l vosaltres mateixos. En aquesta publicació, veurem com habilitar, configurar i utilitzar l'assistència remota de Windows a Windows 10/8.

Lectures relacionades : Encendre & utilitzar la connexió d'escriptori remot a Windows 10 .

Configuració i ús de l'Assistència remota de Windows

Premeu Win + X i seleccioneu 'Tauler de control' al menú. Cerqueu 'Sistema'. La finestra mostrarà totes les especificacions bàsiques del vostre ordinador, com ara el número de model, la configuració de la CPU, la memòria instal·lada, etc.

Aneu a la pestanya Remot a les propietats del sistema i seleccioneu Permet l'assistència remota per a aquest ordinador opció i feu clic a Aplica. Si desmarqueu aquesta casella, ho farà desactivar l'assistència remota .

e101 xbox one

Aquí fins i tot podeu ajustar determinades configuracions. Per exemple, podeu establir restriccions sobre l'ús de l'assistència remota, permetre l'ús remot de l'ordinador, establir el nombre màxim d'invitacions.

Si trobeu que el vostre tallafoc de Windows bloqueja l'assistència remota, creeu una regla per permetre-ho. Per fer-ho, obriu el quadre de diàleg Executar. Escriviu 'Firewall.cpl' al quadre de text i feu clic a D'acord. S'iniciarà el tauler de control del tallafoc de Windows. Aneu al tauler esquerre i feu clic a ' Permet una aplicació o funció mitjançant el tallafoc de Windows . '

Hauríeu de trobar una llista de dispositius que estan desactivats/habilitats mitjançant el Firewall de Windows. Feu clic a Canvia la configuració.

Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu ' Assistència a distància 'Opció. Quan el trobeu, feu clic a l'opció per permetre l'assistència remota.

Obriu un indicador d'ordres elevat, escriviu msra.exe i premeu Intro per obrir Assistència remota de Windows. Seguiu les instruccions a la pantalla. Premeu Convida algú de confiança perquè t'ajudi o Ajuda a la persona que t'ha convidat , segons les circumstàncies.

AnemSuposem que voleu convidar algú a donar una ullada al vostre ordinador i treballar-hi. Premeu Convida algú de confiança perquè t'ajudi .

configuració del salvapantalles de Windows 10

Podeu generar la invitació com a fitxer o utilitzar el correu electrònic per enviar la invitació o utilitzar Easy Connect. prefereixo Utilitzeu el correu electrònic per enviar una invitació .

El fitxer d'invitació s'enviarà al vostre amic mitjançant el vostre client de correu electrònic.

Aleshores, el vostre amic haurà d'introduir un codi al camp 'Assistència remota'. Un cop fet això amb èxit, els dos ordinadors es connectaran. No oblideu desactivar aquesta funció quan hàgiu acabat.

Tingueu en compte que l'escriptori remot no es pot connectar a un ordinador remot fins que no s'hagi activat l'accés al servidor remot, l'ordinador remot s'apaga i l'ordinador remot estigui disponible a la xarxa.Per tant, assegureu-vos que l'ordinador remot estigui encès, connectat a la xarxa i que es permet l'accés remot.

Ara també podeu proporcionar o rebre assistència tècnica de forma remota mitjançant Ajuda ràpida a Windows 10 .

A propòsit, Assistent d'escriptori remot de Microsoft L'eina us ajudarà a preparar el vostre ordinador per utilitzar aplicacions d'escriptori remot des d'un altre dispositiu per accedir-hi.

També podeu fer una ullada a aquestes publicacions:

1. Llista de programari gratuït d'accés remot per a PC per a Windows
2. PC amb accés remot mitjançant navegador web i TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
3. NeoRouter: solució d'accés remot i VPN de configuració zero
4. Accés remot a un altre ordinador mitjançant l'escriptori remot de Chrome .