Resolució de problemes i solucions de codis d'error comuns de VPN per a Windows 10

Si sou un usuari de Windows 10, és possible que hàgiu trobat alguns codis d'error VPN habituals. Aquí teniu una guia de resolució de problemes per ajudar-vos a solucionar-los. Error 809: aquest error indica que el vostre compte no està autoritzat per accedir a la VPN. Per resoldre-ho, haureu de contactar amb el vostre proveïdor de VPN i que habilitin l'accés al vostre compte. Error 800: aquest error indica que el servidor VPN no està disponible. Per solucionar-ho, podeu provar de connectar-vos a un servidor diferent o contactar amb el vostre proveïdor de VPN per obtenir ajuda. Error 619: aquest error indica que el port que intenta utilitzar la vostra VPN està sent bloquejat pel vostre tallafoc. Per resoldre-ho, haureu de permetre el port que utilitza la vostra VPN a través del vostre tallafoc. Error 628: aquest error indica que el port que està intentant utilitzar la vostra VPN ja està en ús per un altre programa. Per solucionar-ho, podeu provar de connectar-vos a un port diferent o contactar amb el vostre proveïdor de VPN per obtenir ajuda.

A Xarxa virtual privada o VPN s'utilitza per crear connexions segures. Sovint s'utilitzen a Internet per a una navegació més segura. Aquestes connexions es coneixen com a túnels VPN, que s'estableixen entre un client local i un servidor remot.

Configurar i executar una VPN Sovint, aquesta és una tasca complexa que requereix coneixements i tecnologia especials. Quan Programari VPN no es pot establir la connexió, el programa client emet un missatge d'error. Aquest missatge normalment inclou un número de codi d'error. N'hi ha diversos diferents Codis d'error VPN , però alguns d'ells són molt comuns i apareixen en la majoria dels casos. Aquests codis d'error us poden ajudar solucionar problemes i problemes amb VPN . A continuació s'explica com solucionar els errors habituals de VPN als quals s'enfronten molts usuaris.

Tot i que la majoria de VPN utilitzen procediments estàndard de resolució de problemes de xarxa, hi ha certs codis d'error que tenen les seves pròpies solucions. Comencem i aprenem a resoldre codis d'error VPN habituals com el 691. 720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 i 0x800704C9.

Un missatge típic que veuràs serà una cosa així:

La connexió VPN ha fallat amb el codi d'error

O:

En cas d'error, es retorna el codi d'error 789.

Abans cal saber que el programari VPN requereix un correcte Adaptadors TAP-Windows estar instal·lat. La majoria de programari VPN els descarrega i els instal·la automàticament durant la configuració, però n'heu de ser conscient.

Resolució de problemes de codis d'error VPN comuns

En aquesta publicació, suggerirem com corregir els codis d'error VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704x800и72704

1. Codi d'error VPN 800

Descripció de l'error: Codi d'error VPN 800 aquest és un dels errors VPN més comuns. La VPN 800 es va produir quan no es va establir la connexió remota. Això normalment indica que el servidor VPN pot no estar disponible; per tant, els missatges no arriben al servidor. Això pot ser degut principalment a:

• Nom o adreça del servidor VPN no vàlid.
• Alguns tallafocs de xarxa estan bloquejant el trànsit VPN
• El dispositiu client està perdent la connexió a la xarxa local.
• La negociació IPSec si s'utilitza el túnel L2TP/IPSec està mal configurada a la configuració de seguretat

Possible motiu: Si el tipus de túnel VPN s'estableix en Automàtic i tots els túnels VPN no poden establir una connexió, es produeix l'error 800.

Possible solució:

1. Comproveu que l'adreça del servidor VPN, el nom d'usuari i la contrasenya siguin correctes.
2. Configureu la configuració de l'encaminador i del tallafoc per permetre el trànsit PPTP i VPN de pas. El port TCP 1723 i el protocol GRE 47 han d'estar oberts/habilitats per a la connexió VPN PPTP.
3. Per als usuaris de Windows, aneu a Propietats de VPN, feu clic a la pestanya Seguretat i canvieu el tipus de VPN a Protocol de túnel punt a punt (PPTP).

2. Codis d'error VPN 609, 633

Descripció de l'error:

• 609: S'ha especificat el tipus de dispositiu inexistent .
• 633 El mòdem o un altre dispositiu de connexió ja està en ús o no està configurat correctament. .

Possible motiu: Aquest és un altre dels errors de VPN més comuns. Aquest problema sol produir-se quan el dispositiu VPN que es connecta (com ara un miniport) està configurat incorrectament o quan el port TCP utilitzat per a la connexió VPN ja està en ús per un altre programa.

Per confirmar el tipus de miniport netcfg.exe -q en un indicador d'ordres elevat. A continuació es mostren els noms de dispositiu de miniport per als diferents túnels:

• Túnel PPTP: MS_PPTP
• Túnel L2TP: MS_L2TP
• Túnel de reconnexió VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
• Túnel SSTP: MS_SSTP

Possible solució:

1. Una possible solució per a aquest tipus d'errors habituals de VPN és el diagnòstic integrat amb correcció proporcionada a Windows. Això es proporciona per al problema del 'miniport que falta' per a les connexions VPN que es creen localment. Si feu clic al botó 'Diagnòstic' que apareix a la pàgina 'Error' de la connexió VPN, es proporciona una opció de 'correcció' que intentarà solucionar el problema automàticament si detecta que el problema es deu a un miniport que falta.
2. Atura i inici, servei del gestor de connexió d'accés remot (rasman).
3. Només cal que reinicieu el vostre sistema i connecteu-vos a la VPN.

3. Codi d'error VPN 0x80072746

Descripció de l'error: Codi d'error VPN 0x80072746 és un dels errors habituals de VPN quan una connexió existent és tancada per la força per un host remot.

Possible motiu: Aquest error es produeix quan la vinculació del certificat de l'ordinador del servidor a HTTPS no es realitza al servidor VPN O el certificat de l'ordinador del servidor no està instal·lat al servidor VPN.

Possible solució:

• Per resoldre aquest problema, heu de contactar amb l'administrador del vostre servidor VPN. Això és necessari per comprovar si el certificat de màquina corresponent està instal·lat al servidor VPN o no.
• Si està instal·lat correctament, heu de comprovar l'enllaç HTTPS executant l'ordre següent a la línia d'ordres del servidor VPN: 'Netsh http show ssl'.

4. Codi d'error VPN 809

Missatge d'error : Error VPN 809 - La connexió de xarxa entre el vostre ordinador i el servidor VPN no es pot establir perquè el servidor remot no respon.

optimització no disponible

Possible solució : habiliteu el port (com a dalt) al tallafoc/encaminador. Si això no és possible, desplegueu un túnel VPN basat en SSTP tant al servidor VPN com al client VPN que permeti la connexió VPN mitjançant tallafocs, servidors intermediaris web i NAT.

5. Codi d'error VPN 13801

Descripció de l'error: Tot i que sembla un error aleatori, 13801 és un dels errors VPN més habituals que es troben els usuaris. Aquest error es produeix quan les credencials d'autenticació IKE no són acceptables.

Possibles raons: Aquest error sol produir-se en un dels casos següents:

• El certificat de la màquina que s'utilitza per verificar IKEv2 amb el servidor RAS no té 'Autenticació del servidor' com a EKU (ús de clau estès).
• El certificat de l'ordinador al servidor d'accés remot ha caducat.
• El certificat arrel per verificar el certificat del servidor d'accés remot no està present al client.
• El nom del servidor VPN especificat al client no coincideix amb el nom del subjecte del certificat del servidor.

Possible solució: Malauradament, no podreu resoldre aquest problema pel vostre compte. Heu de contactar amb l'administrador del vostre servidor VPN per comprovar i solucionar el problema anterior. Per obtenir més informació sobre aquest error, podeu llegir Bloc d'encaminament i accés remot .

6. Codi d'error VPN 691

Descripció de l'error: Per a alguns errors habituals de VPN, hi ha solucions que fins i tot podeu fer. Codi d'error VPN 691 és un d'aquests errors comuns de VPN solucionables. S'ha produït un error quan es va rebutjar la connexió remota perquè la combinació de nom d'usuari/contrasenya que heu especificat no es reconeix o el protocol d'autenticació seleccionat no està permès al servidor d'accés remot.

Possible motiu: Aquest error es genera quan s'ha produït un error durant el pas d'autenticació a causa de les credencials no vàlides.

Possible solució:

• Assegureu-vos que heu introduït el nom d'usuari i la contrasenya correctes.
• Assegureu-vos que el bloqueig de majúscules no estigui habilitat quan introduïu les credencials.
• Assegureu-vos que el protocol d'autenticació seleccionat al client està permès al servidor.

7. Codi d'error VPN 0x800704C9

Possible motiu: Codi d'error VPN 0x800704C9 és un dels errors VPN habituals que es produeixen quan no hi ha ports SSTP disponibles al servidor.

Possible solució: Afortunadament, podeu resoldre aquest error vosaltres mateixos. En primer lloc, assegureu-vos que hi ha prou ports configurats al servidor d'accés remot per a l'accés remot. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

• Inicieu el complement MMC d'encaminament i accés remot.
• Amplieu el servidor, feu clic amb el botó dret a 'Ports' i seleccioneu 'Propietats'.
• A la llista Nom, feu clic a Miniport WAN (SSTP) i, a continuació, feu clic a Configura.
• Canvieu el nombre que es mostra a la llista Nombre màxim de ports segons els vostres requisits i feu clic a D'acord.

La nota: Per defecte, hi ha 128 ports disponibles per a aquest dispositiu.

• Al quadre de diàleg Propietats del port, feu clic a D'acord.

8. Codi d'error VPN 789

Missatge d'error : Codi d'error VPN 789 - L'intent de connexió L2TP ha fallat perquè la capa de seguretat ha trobat un error de processament durant la negociació inicial amb l'ordinador remot.

Possible solució : Aquest és un error general que es produeix quan falla la negociació IPSec per a connexions L2TP/IPSec. Així que assegureu-vos que s'utilitza el certificat correcte tant al costat del client com al costat del servidor; consulteu aquest bloc per obtenir més detalls. Si utilitzeu una clau prèviament compartida (PSK), assegureu-vos que la mateixa PSK estigui configurada al client i al servidor VPN.

A part d'aquests errors VPN habituals, és possible que us trobeu amb altres errors VPN. Per obtenir una llista d'altres errors de VPN, les seves possibles causes i possibles solucions, visiteu TechNet. Aquesta publicació us ajudarà amb els codis d'error VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x800B010F, 0x800704040, 0x80070040, 0x800B0101