Un solucionador de problemes de Bluetooth és una eina automatitzada als ordinadors Windows que ajuda els usuaris a solucionar problemes relacionats amb el Bluetooth. Alguns de vosaltres potser heu utilitzat aquesta eina per solucionar problemes de Bluetooth. Windows 11 té diferents solucionadors de problemes heretats integrats als quals es pot accedir i llançar mitjançant la configuració de Windows 11.
Per als que no ho saben, Microsoft retirarà els solucionadors de problemes de Windows , inclòs el basat en MSDT.exe Solucionador de problemes de Bluetooth que utilitzem actualment. Després d'haver estat obsolet, se us redirigirà automàticament a l'aplicació Obteniu ajuda quan inicieu aquesta eina de resolució de problemes. Aquest article mostra com executar el nou Solucionador de problemes d'Obtén ajuda per a Bluetooth a Windows 11 ara mateix.
com copiar fitxers del CD a l'ordinador
Microsoft va decidir abandonar el llegat als solucionadors de problemes de Windows perquè els investigadors de seguretat van descobrir vulnerabilitats a l'eina MSDT.exe l'any passat. Aquest canvi només s'aplicarà a la versió 22H2 de Windows 11 i versions posteriors. El sistema operatiu Windows anterior no es veurà afectat per aquesta actualització.
Com executar Obteniu ajuda per a la resolució de problemes de Bluetooth a Windows 11
- Feu clic a Cerca de Windows i escriviu Obtén ajuda.
- Seleccioneu el Aconseguir ajuda des dels resultats de la cerca per obrir l'aplicació Obteniu l'aplicació d'ajuda .
- Quan s'obri l'aplicació Obtén ajuda, escriviu el problema que esteu experimentant. Per exemple, si no podeu activar el Bluetooth, podeu escriure no es pot activar el Bluetooth .
- Premeu Entra .
Alternativament, clica aquí per obrir directament l'eina de resolució de problemes de Bluetooth Get Help. S'obrirà una pestanya nova, feu clic a Obriu Obteniu ajuda botó. Està disponible a la meva versió de Windows 22H2 Build 22621.1344. Si encara no el veieu, espereu que s'ofereixi al vostre sistema.
Els passos anteriors iniciaran el nou solucionador de problemes de Bluetooth. Després de llançar-se, el solucionador de problemes de Bluetooth iniciarà el procés de resolució de problemes de manera pas a pas. Després de completar els passos, heu d'enviar la vostra resposta. El procés de resolució de problemes s'iniciarà a partir de la vostra resposta enviada.
Els tres primers passos són els següents:
- Al pas 1, l'eina de resolució de problemes de Bluetooth realitzarà algunes comprovacions inicials.
- Al pas 2, escanejarà la vostra configuració de Bluetooth.
- Al pas 3, comprovarà si el Bluetooth està activat o no.
Si l'eina de resolució de problemes troba que el Bluetooth està desactivat, l'activarà automàticament. Després d'habilitar el Bluetooth, els passos de resolució de problemes addicionals dependran del tipus de problema que esteu experimentant. Per exemple, en el meu cas, vaig escriure no es pot activar el Bluetooth . Per tant, l'eina de resolució de problemes em va demanar que habilités la icona de Bluetooth a la barra de tasques.
Després de fixar la icona de Bluetooth a la barra de tasques, l'aplicació Obtén ajuda mostrarà la captura de pantalla del mateix i demanarà que ens proporcionis comentaris. Tanmateix, la captura de pantalla no era visible al meu sistema.
A l'aplicació Obtén ajuda, pots escriure el teu problema per iniciar l'eina de resolució de problemes per solucionar aquest problema en concret. Per exemple, si no podeu connectar el vostre dispositiu Bluetooth al vostre sistema, podeu escriure no es pot connectar un auricular Bluetooth . O si voleu obtenir ajuda sobre com connectar un auricular Bluetooth o un altre dispositiu, podeu escriure Com connectar un auricular Bluetooth i colpejar Entra . Després d'això, l'aplicació Obteniu ajuda us mostrarà alguns enllaços útils que us ajudaran a solucionar el problema (consulteu la captura de pantalla anterior).
Si l'eina de resolució de problemes de Bluetooth no resol el vostre problema, us demanarà que envieu un bitllet a Microsoft sobre el problema a través del Feedback Hub.
Si us desplaceu cap avall, veureu enllaços més útils relacionats amb el problema o la consulta que heu escrit a l'aplicació Obteniu ajuda. Si feu clic a aquests enllaços, s'obrirà l'article d'assistència de Microsoft directament a l'aplicació Obteniu ajuda. També podeu contactar amb l'assistència fent clic a Contacte de suport botó a la part inferior esquerra de l'aplicació Obtén ajuda.
Com soluciono el meu Bluetooth?
Els problemes de connexió Bluetooth es produeixen quan el dispositiu està fora de l'abast, el WiFi està causant problemes d'interferències, la bateria del dispositiu Bluetooth està a punt d'esgotar-se, etc. resoldre problemes de Bluetooth , podeu utilitzar diferents solucions, com ara executar el solucionador de problemes de Bluetooth, actualitzar o reinstal·lar el controlador del dispositiu Bluetooth, reiniciar el servei d'assistència Bluetooth, etc.
Com reinstal·lar els controladors Bluetooth?
Tu pots torneu a instal·lar Bluetooth o qualsevol altre controlador de dispositiu mitjançant el Gestor de dispositius. Obriu el Gestor de dispositius i localitzeu el controlador Bluetooth. Feu clic amb el botó dret sobre ell i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu. Després de desinstal·lar el controlador, reinicieu l'ordinador. Aquest procés tornarà a instal·lar el controlador Bluetooth al vostre sistema.
Llegeix a continuació : Dispositiu Bluetooth vinculat però no connectat a Windows .
