Si teniu problemes per iniciar la sessió a Windows 10, no us preocupeu: no esteu sols. Molts usuaris informen de problemes d'inici de sessió i de contrasenya després d'actualitzar a la darrera versió del sistema operatiu. Hi ha algunes coses que podeu provar de tornar al vostre compte. En primer lloc, assegureu-vos que feu servir l'adreça de correu electrònic i la contrasenya correctes. Si encara tens problemes, prova de restablir la contrasenya. Si encara teniu problemes després de restablir la contrasenya, és possible que el vostre compte s'hagi desactivat o bloquejat. Poseu-vos en contacte amb el vostre departament de TI o amb l'assistència de Microsoft per obtenir més ajuda. Encara no pots iniciar la sessió? No et desesperis: hi ha algunes altres coses que pots provar. En primer lloc, assegureu-vos que feu servir l'adreça de correu electrònic i la contrasenya correctes. Si encara tens problemes, prova de restablir la contrasenya. Si encara teniu problemes després de restablir la contrasenya, és possible que el vostre compte s'hagi desactivat o bloquejat. Poseu-vos en contacte amb el vostre departament de TI o amb l'assistència de Microsoft per obtenir més ajuda.
De vegades pot passar que després d'instal·lar Windows Update, Feature Update o aleatòriament, trobeu que no podeu iniciar la sessió al vostre Windows 10 PC. Això es deu molt probablement a l'aparició d'alguns problemes comuns. Poden estar relacionats amb alguns problemes importants o crítics. Si no podeu iniciar la sessió o iniciar la sessió al vostre ordinador amb Windows 10/8/7, aquí teniu alguns passos de resolució de problemes que podeu seguir.
No es pot iniciar la sessió a Windows 10
Si no podeu iniciar la sessió o iniciar la sessió o iniciar la sessió a un PC amb Windows, els escenaris següents són possibles:
- El nom d'usuari o la contrasenya són incorrectes
- No podeu iniciar sessió fins i tot amb la contrasenya correcta
- L'ordinador forma part d'un domini i voleu iniciar sessió amb un compte d'usuari local en lloc d'un compte de domini.
- No es pot utilitzar l'escàner d'empremtes digitals o Windows Hello per iniciar la sessió
- La pantalla d'inici de sessió de Windows 10 o el camp de la contrasenya no es mostra
A continuació, es mostren problemes habituals i solucions a alguns problemes habituals en iniciar sessió a Windows.
El nom d'usuari o la contrasenya són incorrectes
Aquí hi ha algunes possibles solucions a aquest problema.
1] Assegureu-vos que el bloqueig de majúscules estigui activat.
Les contrasenyes a Windows distingeixen entre majúscules i minúscules, el que significa que cada vegada que introduïu una contrasenya, heu d'escriure cada lletra en majúscula tal com ho vau fer quan la vau crear per primera vegada. Si heu premut el bloqueig de majúscules per error, esteu escrivint la vostra contrasenya en majúscules. Assegureu-vos que el bloqueig de majúscules estigui desactivat i, a continuació, torneu a introduir la vostra contrasenya.
Llegeix : El nom d'usuari o la contrasenya són incorrectes .
2] És possible que hàgiu introduït una contrasenya incorrecta
És possible que estigueu utilitzant les vostres credencials antigues o incorrectes. Els has canviat recentment? Si no recordeu la vostra contrasenya, haureu de restablir-la, ja sigui utilitzant disc de restabliment de la contrasenya o compte d'administrador.
3] És possible que hagis canviat o oblidat la teva contrasenya
Oblidar la contrasenya és el problema més comú. Per resoldre aquest problema, utilitzeu Restableix la contrasenya aquesta opció està disponible a la pantalla d'inici de sessió després d'haver intentat introduir una contrasenya incorrecta. Comprova si tu canviat la contrasenya s'ha canviat en un altre dispositiu .
Llegeix : Com utilitzar la pista de contrasenya i el disc de restabliment de la contrasenya.
4] És possible que l'administrador de l'ordinador hagi restablit la contrasenya.
Si el vostre ordinador està en línia, l'administrador de la xarxa pot restablir la vostra contrasenya. Si creieu que pot ser un problema, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de xarxa. Si el vostre ordinador està en un grup de treball, qualsevol persona amb un compte d'administrador a l'ordinador pot canviar la vostra contrasenya.
Llegeix : Aquesta contrasenya és un missatge incorrecte .
5] És possible que estigueu intentant iniciar sessió al compte d'usuari incorrecte.
Si teniu diversos comptes a l'ordinador, assegureu-vos d'iniciar sessió amb el compte que coincideix amb la contrasenya que utilitzeu. Utilitzeu 'Canvia usuari' per seleccionar el compte desitjat.
Llegeix : C anota l'inici de sessió de Windows 10 després de l'actualització .
No podeu iniciar sessió fins i tot amb la contrasenya correcta
Potser el teclat està defectuós, així que proveu el teclat virtual i ho veureu. Per tant, assegureu-vos que la contrasenya introduïda és realment l'actual i correcta. Assegureu-vos que feu servir el compte correcte per al vostre compte de Microsoft o local. Si això no ajuda, demaneu al vostre administrador que el canviï per vosaltres, o podeu utilitzar-lo Eina de recuperació de contrasenya.
O a veure si pots arrencar en mode segur . Estar aquí activa el compte de superadministrador ocult executant la següent comanda a línia d'ordres elevada .
|_+_|A continuació, canvieu la contrasenya del compte problemàtic. No oblidis desactivar aquest compte quan hagis acabat.
els programes no responen
Aquesta publicació t'ajudarà si el teu Windows 10 es bloqueja a la pantalla d'inici de sessió fins i tot després d'introduir la contrasenya correcta.
L'ordinador forma part d'un domini i voleu iniciar sessió amb un compte d'usuari local en lloc d'un compte de domini.
Per iniciar la sessió a un compte d'usuari local al vostre ordinador, heu de conèixer el nom de l'ordinador i el nom d'usuari del compte al qual voleu iniciar la sessió. Per iniciar la sessió en un compte d'usuari local, seguiu aquests passos:
- A la pantalla de benvinguda, feu clic a Canvia usuari.
- Feu clic a un altre usuari.
- Al camp del nom d'usuari, introduïu el nom de l'ordinador seguit d'una barra invertida () i el nom d'usuari del compte al qual voleu iniciar la sessió. Per exemple: nom d'ordinador nom d'usuari
- Introduïu la vostra contrasenya i premeu Enter.
Llegeix : No es pot iniciar la sessió a Windows 10 després de l'actualització .
No es pot utilitzar l'escàner d'empremtes digitals, el PIN o Windows Hello per iniciar la sessió
Si heu actualitzat Windows des d'una versió anterior, el vostre lector d'empremtes digitals hauria de continuar funcionant. Si heu realitzat una instal·lació neta de Windows, el vostre És possible que el lector d'empremtes digitals no funcioni ; un controlador o una aplicació actualitzats poden estar disponibles per a la seva baixada a través del Centre d'acció o de Windows Update. Si no trobeu cap controlador amb Action Center o Windows Update, poseu-vos en contacte amb el fabricant de l'ordinador o del lector d'empremtes digitals per obtenir controladors compatibles amb aquesta versió de Windows. Mira aquesta publicació si El PIN no funciona .
Llegeix: Windows Hello no reconeix la cara ni l'empremta digital .
La pantalla d'inici de sessió de Windows 10 o el camp de la contrasenya no es mostra
De vegades, podeu trobar una situació en què la pantalla d'inici de sessió de Windows 10 no es mostra en absolut. Si teniu aquest problema, aquesta publicació us ajudarà si La pantalla d'inici de sessió de Windows 10 o el camp de la contrasenya no es mostra .
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsCONSELL : Voler evitar que els usuaris canviïn la seva contrasenya ?
