Zones mortes de la pantalla tàctil de Microsoft Surface [Correcció]

Si la teva pantalla tàctil El portàtil Windows o Microsoft Surface tenen zones mortes , aquest article us ajudarà a solucionar-ho. El problema pot ser causat per un microprogramari obsolet, un controlador de pantalla tàctil danyat o una fallada del maquinari.

Corregiu les zones mortes de la pantalla tàctil de Microsoft Surface

Si el vostre ordinador portàtil Windows o la pantalla tàctil de Microsoft Surface tenen zones mortes, feu servir els suggeriments següents per solucionar el problema.

1. Comproveu si hi ha Windows Update
2. Executeu el conjunt d'eines de diagnòstic de superfície
3. Repareu els fitxers d'imatge del vostre sistema
4. Actualitzar els controladors i el firmware
5. Desactiveu i activeu el controlador de la pantalla tàctil
6. Actualitzeu o torneu a instal·lar la pantalla tàctil
7. Torneu a calibrar la pantalla tàctil de l'ordinador portàtil o del dispositiu Surface
8. Restableix Surface o el teu portàtil amb pantalla tàctil
9. Contacta amb l'assistència

Apliqueu les correccions que poden ser aplicables al vostre ordinador portàtil Widows o al dispositiu Microsoft Surface.

1] Comproveu si hi ha Windows Update

En primer lloc, comproveu l'actualització de Windows manualment . Si hi ha una actualització disponible, descarregueu-la i instal·leu-la. De vegades, els problemes es produeixen a causa d'errors. En aquests casos, instal·lar la darrera actualització és útil, ja que conté correccions d'errors.

Firefox no desa l'historial

2] Executeu el conjunt d'eines de diagnòstic de superfície

Surface Diagnostic Toolkit és una aplicació dissenyada per Microsoft per solucionar i solucionar problemes de portàtils de Surface. Està disponible a Microsoft Store. Podeu instal·lar-lo des d'allà. Inicieu el Surface Diagnostic Toolkit i executeu proves automatitzades al vostre sistema. A veure si això ajuda.

3] Repareu els fitxers d'imatge del vostre sistema

És possible que el vostre sistema tingui alguns fitxers d'imatge danyats que desencadenen aquest problema. Repareu els fitxers d'imatge del vostre sistema i comproveu si això us ajuda. Utilitzeu les eines integrades de Windows, Verificador de fitxers del sistema , i DISM amb aquesta finalitat.

el millor programari vectorial gratuït

4] Actualitzeu els controladors i el firmware

El microprogramari obsolet o els controladors danyats poden ser una possible causa d'aquest problema. Actualitzeu els controladors i el microprogramari del dispositiu Surface a la versió més recent. Seguiu les instruccions següents:

1. Visita el lloc web oficial de Microsoft .
2. Desplaceu-vos cap avall fins a ' Actualitzeu manualment els controladors i el microprogramari de Surface ” secció.
3. Feu clic al menú desplegable i seleccioneu el vostre model de dispositiu Surface.
4. Ara, feu clic a l'enllaç que hi ha al costat del nom del model del vostre dispositiu Surface.
5. S'obrirà una pestanya nova. Feu clic al botó Descarrega per descarregar el fitxer d'instal·lació.
6. Connecteu la funda o el teclat de Surface (si escau) i connecteu el carregador (si el vostre dispositiu Surface té menys del 40% de la bateria). Ara, executeu el fitxer d'instal·lació per actualitzar els controladors i el microprogramari del vostre dispositiu Surface a la darrera versió.

Després de realitzar els passos anteriors, comproveu si el problema persisteix.

5] Desactiveu i activeu el controlador de la pantalla tàctil

Desactiveu i activeu el controlador de la pantalla tàctil i comproveu si ajuda a solucionar aquest problema. Per fer-ho, seguiu els passos que s'indiquen a continuació:

1. Obriu el Gestor de dispositius.
2. Amplia el Dispositius d'interfície humana branca.
3. Feu clic amb el botó dret al controlador de la pantalla tàctil i seleccioneu Desactiva el dispositiu .
4. Després de desactivar el controlador, torneu a fer-hi clic amb el botó dret i seleccioneu-lo Activa el dispositiu per activar el controlador de la pantalla tàctil.

Ara, comproveu si el problema persisteix.

6] Actualitzeu o torneu a instal·lar la pantalla tàctil

Si el problema continua, proveu d'actualitzar o reinstal·lar el controlador de la pantalla tàctil. Els passos per fer-ho són els següents:

1. Obriu el Gestor de dispositius.
2. Amplia el Dispositius d'interfície humana branca.
3. Feu clic amb el botó dret al controlador de la pantalla tàctil i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
4. Reinicieu el vostre ordinador portàtil o feu a buscar canvis de maquinari per tornar a instal·lar el controlador desinstal·lat.

Si això no funciona, descarregueu la darrera versió del controlador de la pantalla tàctil del vostre lloc web oficial del fabricant d'ordinadors i instal·lar-lo manualment.

7] Torneu a calibrar la pantalla tàctil de l'ordinador portàtil o del dispositiu Surface

Torneu a calibrar la pantalla tàctil de l'ordinador portàtil o del dispositiu Surface. Els passos per fer-ho són els següents:

1. Feu clic a Cerca de Windows i escriviu calibrar.
2. Seleccioneu el Calibre la pantalla per a l'entrada de llapis o tàctil opció dels resultats de la cerca.
3. Seleccioneu la pantalla al menú desplegable i feu clic Restableix per restablir la calibració de la pantalla als valors predeterminats.
4. Ara, feu clic Calibrar per tornar a calibrar la pantalla tàctil.

8] Restableix el teu ordinador portàtil Surface o amb pantalla tàctil

Restableix el teu portàtil de superfície o de pantalla tàctil a la configuració predeterminada de fàbrica. Mentre restabliu el vostre ordinador portàtil, seleccioneu l'opció Conserva els meus fitxers, ja que això no suprimirà les vostres dades. Tanmateix, des del punt de vista de la seguretat, feu una còpia de seguretat de les vostres dades abans de continuar.

9] Contacteu amb l'assistència

Si el problema continua, és possible que hi hagi un problema de maquinari amb la pantalla tàctil. Heu de contactar amb l'assistència.

Llegeix : La pantalla tàctil no funciona al portàtil Windows

eina de resolució de problemes del reproductor de Windows

Per què algunes àrees de la pantalla tàctil no funcionen?

Una zona morta és una àrea que no respon en una pantalla tàctil. Diverses causes poden provocar zones mortes, com ara un controlador de pantalla tàctil danyat o una fallada del maquinari. Si el vostre ordinador portàtil està en garantia, podeu contactar amb l'assistència per a un reemplaçament.

Com puc reactivar la pantalla tàctil a Surface Pro?

Podeu desactivar i habilitar la pantalla tàctil desactivant i activant el seu controlador al Gestor de dispositius. Si la pantalla tàctil està desactivada, obriu el Gestor de dispositius i localitzeu el controlador de la pantalla tàctil. Activeu-lo per reactivar la pantalla tàctil.

Llegeix a continuació : La pantalla tàctil deixa de funcionar en mode tauleta a Windows .