Xbox no pot instal·lar jocs comprats

Si sou un jugador de Xbox, probablement heu tingut l'experiència frustrant d'intentar instal·lar un joc que acabeu de comprar, només perquè la consola us digui que no ho pot fer. Hi ha algunes raons per les quals això pot passar, però el culpable més probable és que la vostra Xbox està configurada a la regió equivocada. Quan compres un joc a Xbox Store, comprova el codi de regió de la teva consola per assegurar-te que és compatible. Si no és així, veuràs el missatge d'error 'Aquest joc no està disponible a la teva regió'. Hi ha algunes maneres de solucionar-ho. El primer és provar de canviar el codi de regió de la vostra Xbox perquè coincideixi amb el joc que esteu intentant instal·lar. Per fer-ho, aneu a Configuració > Sistema > Configuració de la consola > Idioma i ubicació. Des d'allà, podeu seleccionar la vostra regió al menú desplegable. Si això no funciona, o si no trobeu el joc que busqueu a la botiga de la vostra regió, podeu provar d'utilitzar una VPN. Connectar-vos a un servidor VPN a la mateixa regió que el joc que esteu intentant instal·lar farà que la vostra consola pensi que es troba a aquesta regió i hauríeu de poder instal·lar el joc sense cap problema. Per descomptat, utilitzar una VPN comporta els seus propis riscos. No totes les VPN es creen iguals i algunes podrien fer més mal que bé. Assegureu-vos de fer la vostra investigació abans de triar una VPN i només utilitzeu-ne una d'un proveïdor de confiança.

Normalment, no hauríeu de tenir cap problema per descarregar els jocs comprats a Xbox. Igual que amb la botiga de Windows, els jocs i altres continguts baixables s'instal·len automàticament a Xbox quan la consola de jocs està configurada en mode d'activació instantània. Tanmateix, en alguns casos, Xbox pot impedir que baixeu jocs comprats. Aquesta publicació proporcionarà solucions per ajudar-vos a solucionar la situació si Xbox no pot instal·lar jocs comprats.

Windows reproductor de podcasts

Per què rebo l'error 'No es poden instal·lar els jocs comprats' a la meva Xbox?

Hi pot haver moltes raons. Algunes de les causes conegudes i conegudes inclouen problemes temporals del servidor, problemes d'autenticació, actualitzacions pendents i descàrregues bloquejades. Tanmateix, abans de continuar, assegureu-vos que ja heu reiniciat la vostra Xbox almenys una vegada i heu provat de descarregar el joc.

Xbox no pot instal·lar jocs comprats

La vostra consola de jocs hauria d'instal·lar automàticament els jocs comprats. Però en alguns casos, pot ser que no sigui així, i cal instal·lar-los manualment. Tanmateix, encara que això no funcioni, aquí teniu alguns mètodes que podeu provar:

1. Comproveu si el joc o el complement apareix a Biblioteca o Microsoft Store.
2. Comprova els controls del joc i dels complements
3. Resolució de problemes de jocs i complements
4. Comproveu la facturació de Microsoft i contacteu amb l'assistència

Ara parlem d'aquests mètodes un per un a continuació:

1] Comproveu si el joc o el complement apareix a Biblioteca o Microsoft Store.

Després de comprar qualsevol joc o un altre contingut del joc, hauria d'aparèixer a la vostra biblioteca o botiga i s'instal·larà automàticament. Així que assegureu-vos que el joc estigui a la vostra biblioteca o a Microsoft Store. Per comprovar-ho, seguiu aquests passos:

• Premeu el botó Xbox del controlador i aneu a Els meus jocs i aplicacions > Mostra-ho tot.
• Ara, a la secció Biblioteca completa, aneu a la secció Jocs propis i cerqueu el joc que voleu descarregar. (A més, podeu utilitzar el botó de filtre per seleccionar A punt per instal·lar per cercar jocs que encara no estiguin instal·lats a la vostra consola.)
• Veureu una icona de descàrrega al títol del joc si encara no està instal·lat a la vostra consola. Podeu fer-hi clic per començar a descarregar el joc.

Si no podeu veure els vostres jocs o complements, aquí teniu el que podeu fer:

com assegurar Windows 7

• Premeu el botó Xbox.
• A continuació, ressalteu però no seleccioneu Els meus jocs i aplicacions.
• Premeu el botó 'Menú' del controlador i seleccioneu 'Actualitzar' per comprovar l'element.

Si encara no trobeu els vostres jocs o complements, us ajudarà un reinici ràpid de la vostra consola.

És possible que vulgueu consultar la configuració de descàrrega si encara no veieu jocs ni complements instal·lats. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

• Premeu el botó Xbox i aneu a Perfil i sistema > Configuració > Sistema > Actualitzacions.
• Aquí, assegureu-vos que l'opció 'Actualitza els meus jocs i aplicacions' estigui activada.
• A continuació, aneu a la vostra biblioteca de jocs i comproveu si podeu veure el vostre joc i proveu de baixar-lo.

Connectat: Corregiu la velocitat de descàrrega de l'aplicació Xbox lenta

2] Comproveu la secció 'Gestió de jocs i complements'.

• Premeu el botó Xbox i aneu a Els meus jocs i aplicacions, ressalteu el joc (però no el seleccioneu).
• A continuació, premeu el botó 'Menú' del controlador i seleccioneu 'Gestiona el joc i els complements'.
• Seleccioneu un joc a l'extrem superior dret de la pantalla.
• A continuació, seleccioneu gestionar la instal·lació a [nom de la unitat]. Això mostrarà una llista d'elements, inclòs el joc base i qualsevol complement o funció del joc disponible.
• A continuació, marqueu la casella de cada element que vulgueu marcar o desmarqueu la casella per eliminar-lo.
• Seleccioneu Desa els canvis.

3] Resoldre problemes del joc i dels complements

Si no el veieu a la vostra biblioteca després de comprar el joc, podeu tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió al vostre compte Xbox. Aquest problema es produeix principalment quan compreu jocs amb moneda del joc, com ara V-bucks o FIFA Points.

procés gwxux

Per resoldre aquest problema, seguiu aquests passos:

• Premeu el botó Xbox i aneu a la vostra biblioteca de jocs.
• A continuació, ressalteu el joc, però no el seleccioneu, sinó que premeu el botó 'Menú'.
• Seleccioneu 'Surt' i reinicieu el joc. Després d'iniciar el joc, comproveu la vostra cartera del joc.
• Tanqueu la sessió del vostre compte Xbox a la vostra consola, torneu a iniciar la sessió i torneu a seguir els passos anteriors.

4] Comproveu la facturació de Microsoft i contacteu amb l'assistència.

Si no podeu instal·lar jocs comprats després de tots els mètodes anteriors, l'últim recurs és contactar amb Microsoft Billing and Contact support. Tanmateix, us recomano que espereu almenys 24 hores després d'haver fet el anterior.

imprimeix la pàgina de prova de Windows 10

Fins i tot després d'esperar un dia, si no veieu res, poseu-vos en contacte amb Xbox Suport per als jocs llançats per Microsoft. A més, podeu contactar amb els editors de jocs per als jocs que Microsoft no publica.

Conclusió

Després de tot, Xbox no pot instal·lar jocs comprats: aquest és un problema temporal. Uns quants passos bàsics de resolució de problemes us ajudaran a resoldre el problema. Pots contactar amb l'assistència de Xbox per obtenir més ajuda si el problema persisteix. Si necessiteu més ajuda, podeu deixar un comentari a continuació.

Puc reinstal·lar els jocs comprats a Xbox One?

Pots suprimir permanentment el contingut del joc del disc dur per deixar espai per a jocs nous. Tot el que hàgiu comprat i suprimit del vostre disc dur es pot tornar a baixar en qualsevol moment.

Puc descarregar jocs digitals si tinc un disc físic?

Sí, podeu descarregar jocs, però heu de mantenir el disc dins del reproductor de DVD. Actualment no hi ha manera de convertir aquests jocs en jocs comprats digitalment. Si voleu executar el joc sense disc, heu de tornar a comprar el joc a la botiga.