Com a expert informàtic, puc dir-vos que el missatge d'error 'Windows no ha pogut obtenir una llista de dispositius de Windows Update' és força comú. Normalment significa que hi ha un problema amb la connexió a Internet o que l'ordinador té problemes per connectar-se al servidor de Windows Update. Hi ha algunes coses que podeu provar per solucionar aquest problema. En primer lloc, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funciona correctament. Si teniu una connexió sense fil, proveu d'apropar l'ordinador a l'encaminador per veure si això us ajuda. Si la vostra connexió a Internet està bé, el següent que cal comprovar és el tallafoc de l'ordinador. Assegureu-vos que el tallafoc està configurat per permetre connexions sortints al servidor de Windows Update. Si encara teniu problemes, el següent pas és provar de restablir el servidor de Windows Update. Per fer-ho, haureu d'obrir un símbol del sistema i executar l'ordre següent: net stop wuauserv Això aturarà el servei de Windows Update. Un cop s'hagi aturat, podeu tornar a iniciar-lo executant l'ordre següent: net start wuauserv Un cop fet això, proveu d'executar Windows Update de nou i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Les impressores requereixen controladors i no sempre estan preinstal·lades al sistema. Per tant, quan intenteu instal·lar la impressora, el dispositiu intenta recollir els controladors de Windows Update.
Diguem que aquesta és la situació. Anem a l'aplicació Configuració > Dispositius > Impressores i escàners > Afegeix una impressora o escàner però el sistema no troba la impressora. Així, premem La impressora que necessito no apareix a la llista .
Al quadre de diàleg Afegeix una impressora que s'obre, seleccioneu Afegiu una impressora local o una impressora de xarxa amb la configuració manual . L'ideal seria que aparegui una llista d'impressores, però en lloc d'això es mostra el següent missatge d'error: Windows actualitza la llista d'impressores. Això pot trigar uns quants minuts.
Si això falla, és possible que vegeu una finestra d'error:
com desactivar l'accés de xarxa al registre de Windows
Windows no ha pogut obtenir una llista de dispositius de Windows Update
Podem executar Windows Update i tornar a provar de baixar la llista de controladors, però si això no ajuda, feu el següent:
Canvieu el nom de la carpeta SoftwareDistribution
les rajoles de Windows 8 no s’obriran
A suprimiu o canvieu el nom de la carpeta SoftwareDistribution , feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Símbol del sistema (administrador). Escriviu les ordres següents una per una i premeu Intro després de cada ordre:
|_+_| |_+_| |_+_| |_+_| |_+_|Ara passeu al següent pas.
Restableix la carpeta Catroot2
A restablir la carpeta catroot2 fes-ho:
Obriu un indicador d'ordres elevat, escriviu l'ordre següent una darrere l'altra i premeu Intro:
|_+_| |_+_| |_+_|A continuació, suprimiu-ho tot a la carpeta catroot2.
Un cop fet això, a les finestres CMD escriviu el següent i premeu Enter:
Falta la configuració del microprogramari uefi a Windows 10|_+_|
La vostra carpeta catroot es restablirà tan bon punt torneu a executar Windows Update.
Baixeu l'eina de reparació de PC per trobar i corregir automàticament els errors de WindowsTanqueu el símbol del sistema, reinicieu el sistema, torneu-ho a provar i comproveu si el problema s'ha resolt.
