Si rebeu S'ha produït un error. Torna-ho a provar més tard error durant el Configuració de Windows Hello al vostre ordinador amb Windows 11/10, aquest article us ajudarà a corregir aquest error. Aquest missatge d'error apareix en diversos escenaris, com ara si un usuari intenta configurar un PIN de Windows Hello, reconeixement facial o empremta digital per primera vegada, o si un usuari vol eliminar la funció de seguretat de Windows Hello.
Solucioneu Windows Hello S'ha produït un error, torna-ho a provar més tard a Windows 11
Arreglar S'ha produït un error. Torna-ho a provar més tard error durant la configuració de Windows Hello a Windows 11/10, podeu utilitzar aquestes correccions. Abans de continuar amb altres passos de resolució de problemes, us suggerim que comproveu si hi ha una actualització de Windows. Si hi ha una actualització de Windows disponible, instal·leu-la i comproveu si hi ha canvis.
- Retrocedeix i torna a instal·lar el controlador de l'empremta digital
- Esborra TPM
- Suprimeix els fitxers dins de la carpeta NGC
- Executeu l'exploració SFC/DISM
- Comproveu una configuració de política de grup (per a usuaris del domini)
- Modifica el registre de Windows
- Creeu un compte d'usuari nou.
Si rebeu aquest error mentre configureu el mètode d'inici de sessió de Windows Hello per primera vegada, podeu crear un compte d'usuari nou, com a solució ràpida!
1] Retrocedeix i torna a instal·lar el controlador de l'empremta digital
Podeu provar de revertir el controlador d'empremta digital i veure si això soluciona el missatge d'error. Quan feu retrocedir el controlador d'empremta digital, Windows instal·larà la seva versió anterior. Fer enrere el conductor a la seva versió anterior pot solucionar el problema si una actualització recent provoca aquest problema. Utilitzeu les instruccions següents esmentades a continuació:
- Aneu a la Gestor de dispositius .
- Fer clic a Dispositius biomètrics desplegable.
- Feu clic amb el botó dret al controlador d'empremta digital i seleccioneu Propietats .
- Feu clic a Conductor pestanya. Si el Controlador de bastidor de rotlle està disponible, feu-hi clic i seguiu les instruccions a la pantalla.
Si l'opció del controlador de retrocedir no està disponible, podeu provar d'actualitzar o reinstal·lar el controlador d'empremta digital. Seguiu els passos següents per actualitzar i tornar a instal·lar el controlador d'empremta digital:
- Aneu a la Gestor de dispositius .
- Fer clic a Dispositius biomètrics desplegable.
- Feu clic amb el botó dret al controlador d'empremta digital.
- Fer clic a Desinstal·la el dispositiu .
Per tornar a instal·lar el controlador d'empremta digital, reinicieu el vostre PC. A més, pots Busca canvis de maquinari seleccionant la pestanya Acció.
També podeu descarregar l'última versió del controlador d'empremta digital des de lloc web oficial del fabricant del vostre ordinador i instal·lar-lo manualment.
nombre d’anys de traspàs entre dues dates
3] Esborra TPM
TPM és un xip de seguretat de maquinari que emmagatzema claus de xifratge i realitza tasques relacionades amb la seguretat. Les claus de xifratge emmagatzemades danyades i les dades de seguretat poden causar el problema. En aquest cas, esborrar el TPM del dispositiu pot ajudar. Tornar a configurar el PIN pot ajudar a solucionar el problema. Utilitzeu els passos esmentats a continuació per TPM clar :
- Aneu a la configuració de Windows.
- Fer clic a Privadesa i seguretat > Seguretat de Windows . Això iniciarà el Centre de seguretat de Windows Defender.
- Fer clic a Seguretat del dispositiu.
- A Processador de seguretat, feu clic a Resolució de problemes del processador de seguretat .
- Ara, feu clic a Seleccioneu i tria el motiu. Feu clic a Esborra TPM botó.
- Això restablirà el processador de seguretat a la configuració predeterminada.
Abans d'esborrar el TPM, desactiveu BitLocker (si escau) a totes les vostres unitats o deseu la contrasenya de xifratge en algun lloc. Això us ajudarà a evitar perdre les claus de xifratge de les vostres unitats i no podreu tornar-les a llegir.
4] Suprimeix els fitxers dins de la carpeta NGC
La carpeta NGC també emmagatzema i gestiona la informació relacionada amb el PIN. Si les dades o el contingut emmagatzemats a aquesta carpeta Ngc es corrompen, podríeu tenir problemes d'inici de sessió (Windows Hello). Aquesta pot ser la raó per la qual Windows Hello mostra aquest missatge d'error. En aquest cas, heu d'esborrar el contingut de la carpeta Ngc.
Aquesta carpeta Ngc roman oculta per defecte. En primer lloc, cal mostrar fitxers i carpetes ocults perquè pugueu accedir a aquesta carpeta. Després d'això, seguiu aquests passos:
Premeu Win+E. Això obrirà l'Explorador de fitxers. Ara, accediu a la carpeta de Microsoft mitjançant el camí següent:
copiar i enganxar no funciona
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Obriu la carpeta NGC. Si no podeu accedir a aquesta carpeta, canviar la propietat perquè el puguis obrir. Seleccioneu tots els fitxers i carpetes presents a la carpeta NGC. Suprimeix-los. Si no podeu suprimir tots els fitxers de la carpeta NGC, podeu canviar-li el nom. Alternativament, podeu moure els fitxers dins de la carpeta NGC a un altre directori.
5] Executeu l'exploració SFC/DISM
Els fitxers del sistema danyats també poden provocar un missatge d'error. En aquest cas, podeu escanejar fitxers d'imatge del sistema executant el fitxer Eina de verificació de fitxers del sistema . Per fer-ho, obriu el símbol del sistema com a administrador i executeu l'ordre següent.
sfc /scannow
Si això no funciona, executarem el Exploració DISM al Símbol del sistema (administrador) i mireu si això ajuda.
6] Comproveu una configuració de política de grup (per a usuaris del domini)
Aquesta correcció és per als usuaris del domini. Si el vostre sistema està connectat a un servidor de domini i no podeu configurar el PIN de Windows Hello a causa del missatge d'error, primer, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador per resoldre aquest problema.
Si sou administrador i no podeu configurar el PIN de Windows Hello a causa del ' Alguna cosa ha anat malament. Torna-ho a provar més tard ” missatge d'error, us suggerim que comproveu una configuració de política de grup. Les instruccions següents us guiaran en això:
Obriu l'Editor de polítiques de grup. Aneu al camí següent:
Configuració de l'ordinador > Plantilles administratives > Inici de sessió del sistema
Feu doble clic a Activa l'inici de sessió amb PIN de conveniència opció a la dreta. Seleccioneu Activat. Feu clic Aplicar i després feu clic D'acord .
desbloqueja els vídeos de YouTube descarregats
7] Modifiqueu el registre de Windows
Si no podeu configurar el PIN de Windows Hello o altres opcions d'inici de sessió a causa d'aquest missatge d'error, podeu modificar el Registre de Windows.
Aquesta és una correcció del registre. La modificació del Registre de Windows pot provocar errors greus al vostre sistema, així que seguiu tots els passos amb cura. Us recomanem que crear un punt de restauració del sistema i feu una còpia de seguretat del vostre registre abans de continuar.
Obriu l'editor del registre. Aneu al camí següent:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions
Assegureu-vos que el AllowSignInOptions la clau està seleccionada a la part esquerra.
A la part dreta, feu clic amb el botó dret a l'entrada anomenada valor i seleccioneu Modificar . Entra 1 en el seu Dades de valor . Feu clic D'acord per guardar els canvis.
A veure si funciona. Si no, reinicieu l'Explorador de Windows mitjançant el Gestor de tasques.
Això és. Espero que això ajudi.
Windows Hello és bo?
Windows Hello és bo per a tots els usuaris que prioritzen la seguretat. Podeu configurar un PIN, una empremta digital i un reconeixement facial per iniciar la sessió, que us ajudarà a protegir el vostre ordinador. Tanmateix, no tots els dispositius disposen del maquinari necessari (lector d'empremtes digitals o càmera d'infrarojos) per al reconeixement facial o d'empremtes digitals.
Com puc configurar Hello?
Per configurar Windows Hello, aneu a la configuració de Windows. Feu clic a Comptes i seleccioneu Opcions d'inici de sessió. Trieu una opció a Formes d'iniciar sessió a Windows Hello i, a continuació, feu clic a Configura. Seguiu les instruccions a la pantalla.
Llegeix a continuació : Corregiu l'error de Windows Hello 0x801c0451.
