Teniu problemes amb el vostre SharePoint que no funciona? Pot ser molt frustrant quan intenteu accedir a un document o fitxer important i no podeu aconseguir que s'obri. Afortunadament, hi ha alguns passos que podeu seguir per solucionar el problema i poder tornar a la feina. En aquest article, repassarem alguns dels motius més habituals pels quals pot ser que el vostre SharePoint no funcioni i com solucionar-los.
Hi ha moltes raons potencials per les quals el vostre SharePoint pot no funcionar. Aquests poden incloure problemes amb els permisos, la configuració de la xarxa, la compatibilitat del navegador o altres problemes tècnics. Per solucionar aquests problemes, primer assegureu-vos que tots els usuaris tinguin els permisos necessaris per accedir al lloc. A continuació, assegureu-vos que la configuració de xarxa estigui configurada correctament i que el navegador que utilitzeu sigui compatible amb SharePoint. Finalment, comproveu si hi ha problemes tècnics que puguin estar causant el problema.
Per què el meu SharePoint no funciona?
La plataforma Microsoft SharePoint és una eina potent per organitzar i gestionar informació, documents i activitats. Però, com qualsevol programari, de vegades pot funcionar malament. Comprendre la causa principal dels problemes de SharePoint és la clau per resoldre'ls de manera ràpida i eficaç. En aquest article, explorarem alguns dels motius més habituals pels quals SharePoint pot no funcionar com s'esperava.
Comproveu la vostra connexió a Internet
El primer pas per resoldre qualsevol problema amb una aplicació basada en web és assegurar-vos que la vostra connexió a Internet funciona correctament. Si la vostra connexió a Internet no funciona, o si teniu una connexió lenta o poc fiable, aquesta podria ser la causa dels vostres problemes de SharePoint.
Per comprovar la vostra connexió a Internet, obriu un navegador web i proveu d'accedir a un lloc web. Si no podeu accedir al lloc web o si la velocitat del lloc web és lenta, hauríeu de contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per resoldre el problema.
Comproveu els vostres permisos de SharePoint
SharePoint és un sistema basat en permisos, el que significa que els usuaris han de tenir el nivell d'accés adequat per utilitzar el sistema. Si teniu problemes per accedir o utilitzar SharePoint, pot ser que no teniu els permisos adequats.
Per comprovar els vostres permisos, aneu a la pàgina 'Configuració' de SharePoint i, a continuació, seleccioneu la pestanya 'Permisos'. Aquí podeu veure els permisos que se us han concedit. Si no teniu els permisos adequats, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de SharePoint per sol·licitar el nivell d'accés adequat.
Comproveu la configuració de SharePoint
SharePoint també té una sèrie de paràmetres que poden afectar el seu funcionament. Si la configuració no està configurada correctament, aquesta podria ser la causa dels vostres problemes.
Per comprovar la configuració de SharePoint, obriu la pàgina 'Configuració' a SharePoint i seleccioneu la pestanya 'Configuració'. Aquí podeu veure la configuració de SharePoint i fer els canvis necessaris. Si no esteu segur de la configuració que heu de canviar, poseu-vos en contacte amb l'administrador de SharePoint per obtenir ajuda.
Comproveu la configuració del vostre navegador
La configuració del vostre navegador web també pot afectar el funcionament de SharePoint. Si la configuració del vostre navegador no està configurada correctament, aquesta podria ser la causa dels vostres problemes.
Per comprovar la configuració del navegador, obriu la pàgina 'Configuració' al vostre navegador. Aquí podeu veure la configuració i fer els canvis necessaris. Si no esteu segur de quina configuració canviareu, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència del vostre navegador per obtenir ajuda.
Comproveu la vostra versió de SharePoint
SharePoint s'actualitza constantment amb noves funcions i correccions d'errors. Si teniu problemes amb SharePoint, pot ser que feu servir una versió obsoleta.
Per comprovar la vostra versió de SharePoint, obriu la pàgina 'Configuració' i seleccioneu la pestanya 'Versió'. Aquí podeu veure la versió de SharePoint que feu servir. Si no està actualitzat, poseu-vos en contacte amb l'administrador de SharePoint per actualitzar a la darrera versió.
Comproveu el vostre programari de seguretat
El programari de seguretat, com ara els programes antivirus i tallafocs, de vegades pot interferir amb SharePoint. Si teniu problemes amb SharePoint, pot ser que el vostre programari de seguretat estigui bloquejant determinades funcions.
Per comprovar el vostre programari de seguretat, obriu la pàgina 'Configuració' del vostre programari de seguretat i visualitzeu la llista d'aplicacions que s'estan bloquejant. Si SharePoint és a la llista, traieu-lo de la llista i torneu a provar d'utilitzar SharePoint.
Comproveu la configuració de la vostra xarxa
Si utilitzeu SharePoint en una xarxa corporativa, és possible que la configuració de la xarxa estigui causant els vostres problemes. Per comprovar la configuració de la xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador de xarxa per obtenir ajuda.
Comproveu la configuració del vostre servidor web
SharePoint és una aplicació basada en web, per la qual cosa s'ha d'allotjar en un servidor web. Si teniu problemes amb SharePoint, pot ser que el servidor web no estigui configurat correctament.
Per comprovar la configuració del vostre servidor web, poseu-vos en contacte amb l'administrador del vostre servidor web per obtenir ajuda.
Comproveu els vostres registres de SharePoint
SharePoint manté un registre de tots els esdeveniments que es produeixen al sistema. Si teniu problemes amb SharePoint, pot ser útil revisar els registres per veure si hi ha errors o advertències que puguin estar causant el problema.
Per comprovar els vostres registres de SharePoint, obriu la pàgina 'Configuració' i seleccioneu la pestanya 'Registres'. Aquí, podeu veure les entrades del registre i buscar qualsevol error o advertiment que pugui estar causant el problema.
Comproveu les actualitzacions de SharePoint
SharePoint s'actualitza constantment amb noves funcions i correccions d'errors. Si teniu problemes amb SharePoint, pot ser que necessiteu actualitzar el sistema.
Per comprovar si hi ha actualitzacions, obriu la pàgina 'Configuració' i seleccioneu la pestanya 'Actualitzacions'. Aquí podeu veure les actualitzacions disponibles per a SharePoint i instal·lar-les si cal.
Comproveu els vostres complements de tercers
Si utilitzeu complements de tercers amb SharePoint, poden estar causant els vostres problemes. Per comprovar els complements de tercers, obriu la pàgina 'Configuració' i seleccioneu la pestanya 'Complements'. Aquí podeu veure la llista de complements i desactivar els que creieu que poden estar causant el problema.
Contacteu amb el suport de Microsoft
Si encara teniu problemes amb SharePoint, el millor que podeu fer és contactar amb el suport de Microsoft. L'equip d'assistència de Microsoft pot proporcionar ajuda amb la resolució de problemes i la resolució de problemes de SharePoint.
Preguntes freqüents
Quins són alguns dels motius habituals pels quals el meu Sharepoint no funciona?
Els motius habituals pels quals un Sharepoint pot no funcionar inclouen permisos d'usuari incorrectes, un navegador web obsolet o un sistema operatiu incompatible. Si el Sharepoint s'ha actualitzat o migrat recentment, és possible que el problema estigui relacionat amb la configuració del nou sistema. A més, pot sorgir un problema a causa d'un complement defectuós o d'un URL de servidor incorrecte.
Si cap d'aquestes causes potencials és el problema, podria ser el resultat d'un problema relacionat amb el servidor o la xarxa. Això podria incloure una configuració incorrecta del tallafoc, un problema amb el controlador de domini o un problema amb el propi servidor. També pot ser degut a una connexió a Internet inestable o a un temps de resposta lent del servidor.
Què he de fer si el meu Sharepoint no funciona?
El primer pas per resoldre un problema de Sharepoint és assegurar-se que tots els permisos dels usuaris són correctes. A més, assegureu-vos que el navegador web que s'utilitza estigui actualitzat i compatible amb el sistema Sharepoint. Si el Sharepoint s'ha actualitzat o migrat recentment, s'hauria de comprovar la configuració del nou sistema. També es recomana desactivar qualsevol complement que estigui instal·lat al Sharepoint.
Si cap d'aquestes causes potencials és el problema, cal investigar més el servidor o la xarxa. Això inclou comprovar la configuració del tallafoc, assegurar-se que el controlador de domini funciona correctament i comprovar el propi servidor. A més, és important assegurar-se que la connexió a Internet sigui estable i que el temps de resposta del servidor no sigui massa lent.
Quina informació he de proporcionar al meu departament de TI quan soluciono problemes de Sharepoint?
Quan resoleu un problema de Sharepoint, és important proporcionar al vostre departament de TI la màxima informació possible. Això hauria d'incloure una descripció detallada del problema, juntament amb el sistema operatiu i el navegador web que s'utilitza. A més, proporcioneu les actualitzacions o migracions recents que s'hagin fet al sistema. També és útil incloure una llista de qualsevol complement que estigui instal·lat al Sharepoint, així com informació relacionada amb el servidor o la xarxa, com ara la configuració del tallafoc i la funcionalitat del controlador de domini.
Com puc evitar que es produeixi un problema de Sharepoint?
La millor manera d'evitar que es produeixi un problema de Sharepoint és assegurar-se que tots els permisos dels usuaris són correctes i que el navegador web que s'utilitza estigui actualitzat i compatible amb el sistema Sharepoint. També és important mantenir el Sharepoint actualitzat amb les últimes versions i comprovar regularment si hi ha complements defectuosos. A més, es recomana comprovar regularment el servidor o la xarxa per detectar qualsevol problema, com ara una configuració incorrecta del tallafoc, un problema amb el controlador de domini o un problema amb el propi servidor.
configuració del servidor ftp windows 10
Quins són els riscos de no resoldre correctament un problema de Sharepoint?
No resoldre correctament un problema de Sharepoint pot provocar un temps d'inactivitat important, pèrdua de dades o riscos de seguretat. Si el problema és causat per permisos d'usuari incorrectes, un navegador web obsolet o un sistema operatiu incompatible, és possible que els usuaris no puguin accedir correctament al sistema Sharepoint. A més, si el problema és causat per un complement defectuós o per un URL de servidor incorrecte, és possible que el sistema sigui vulnerable a atacs maliciosos.
Si el problema és causat per un problema relacionat amb el servidor o la xarxa, és possible que el sistema sigui inestable o lent, la qual cosa pot provocar la pèrdua o la corrupció de dades. A més, no resoldre correctament el problema podria comportar riscos de seguretat, ja que el sistema pot ser vulnerable a atacs maliciosos. Per tant, és important resoldre correctament qualsevol problema de Sharepoint per garantir que el sistema estigui segur i funcioni correctament.
En conclusió, si el vostre SharePoint no funciona correctament, pot ser degut a diverses causes. Els problemes més habituals inclouen permisos incorrectes, configuració del tallafoc o navegadors incompatibles. Afortunadament, hi ha passos de resolució de problemes que podeu seguir per ajudar a resoldre el problema. Tanmateix, si el problema persisteix, el millor és contactar amb un professional. Un professional us pot ajudar a identificar la causa del problema i recomanar-vos el millor curs d'acció.
