La redirecció de la càmera web no funciona a Windows 365 Cloud PC

Si la redirecció de la càmera web no funciona a Windows 365 Cloud PC o si no podeu utilitzar la càmera web integrada a través de la connexió de l'escriptori remot, aquesta publicació us podrà ajudar a resoldre el problema.

Bàsicament, la redirecció del dispositiu és una tecnologia que permet a un usuari final connectar un dispositiu extern a un port USB del seu punt final i accedir al dispositiu des d'un escriptori o aplicació remot. Els usuaris que vulguin utilitzar dispositius externs com una càmera web, hauran d'utilitzar Aplicació d'escriptori remot de Microsoft per accedir al Cloud PC per compartir el vídeo. Tanmateix, si el vídeo no està habilitat i només s'utilitza àudio bidireccional, es pot utilitzar un navegador web.

Solucioneu la redirecció de la càmera web que no funcionava a Windows 365 Cloud PC

En un escenari típic, és possible que no pugueu obtenir una càmera web per redirigir mitjançant una connexió remota en un PC amb Windows 365 Cloud. En un cas informat, ni l'ús de l'aplicació Microsoft Remote Desktop ni el navegador web sembla que no detecten la càmera. També, segons s'informa, al navegador Edge, els usuaris afectats de Cloud PC van permetre l'accés al micròfon del lloc i a la càmera, i va permetre que el micròfon comencés a funcionar, però en Equips o Zoom , la càmera no es detecta en absolut; simplement no hi ha cap opció per a la càmera web, com podeu veure a la imatge inicial de dalt. En altres casos, els usuaris no van poder utilitzar la càmera web integrada a través d'una connexió d'escriptori remot tot i que a les opcions del client de connexió d'escriptori remot, els recursos locals s'han habilitat però encara no es poden connectar.

números de port de correu electrònic de godaddy

Si la redirecció de la càmera web (vídeo) no funciona a Windows 365 Cloud PC, els suggeriments que es proporcionen a continuació us poden ajudar a resoldre el problema.

1. Tanqueu la sessió o reinicieu el Cloud PC
2. Activeu la redirecció d'àudio i vídeo per a l'escriptori virtual de Windows
3. Configura la política de grup per permetre la redirecció de captura de vídeo
4. Obteniu assistència al centre d'administració de Microsoft Endpoint Manager

Vegem aquests suggeriments/correccions en detall.

1] Tanqueu la sessió o reinicieu el Cloud PC

La primera vegada que un usuari iniciï sessió al seu PC al núvol, s'instal·larà Microsoft Teams si la connexió s'estableix mitjançant el client d'escriptori remot per a Windows. Després de la instal·lació, les optimitzacions per redirigir l'àudio i el vídeo al punt final local de Windows no funcionaran. En aquest cas, l'usuari ha de tancar Teams i tancar la sessió o reiniciar el Cloud PC per activar l'estat Optimitzat.

Llegeix : Configuració de l'ordinador al núvol de Windows 365 i problemes coneguts amb solucions

2] Activeu la redirecció d'àudio i vídeo per a l'escriptori virtual de Windows

Per habilitar la redirecció d'àudio/vídeo, haurem d'establir les propietats RDP personalitzades següents mitjançant PowerShell o mitjançant l'Azure Portal:

• audiocapturemode:i:1 permet la captura d'àudio des del dispositiu local i redirigeix ​​les aplicacions d'àudio a la sessió remota.
• audiomode:i:0 reprodueix àudio a l'ordinador local.
• camerastoredirect:s:* redirigeix ​​totes les càmeres.

Per fer-ho, haureu d'executar les dues ordres de PowerShell següents contra el vostre inquilí WVD. Heu de tenir els mòduls WVD PowerShell i AZ instal·lats, que també són necessaris per mantenir WVD.

Add-RdsAccount -DeploymentUrl "https://rdbroker.wvd.microsoft.com"

Set-RdsHostPool -TenantName <tenantname> -Name <hostpoolname> -CustomRdpProperty "audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*;devicestoredirect:s:*"

Podeu utilitzar aquesta ordre per configurar qualsevol dels paràmetres RDP, que podeu trobar a docs.microsoft.com . De manera alternativa, si heu creat el vostre inquilí mitjançant l'Azure Portal, podeu configurar la configuració sense utilitzar PowerShell perquè hi ha un panell a Azure per canviar les propietats. Per a això, feu el següent:

• Obriu el panell de l'escriptori virtual de Windows a l'Azure Portal.
• Navega a Pools d'acollida > YourHostPool > Propietats > Propietats RDP .
• Al camp de Propietats RDP, introduïu la línia següent:

audiomode:i:0;audiocapturemode:i:1;camerastoredirect:s:*

• Feu clic Desa .

Tingueu en compte que això requereix el client d'escriptori WVD perquè no és compatible amb HTML5. Un cop configurat, si inicieu el client d'escriptori remot per a Windows, veureu que l'àudio i la càmera remots funcionen a Teams. Si prefereixes utilitzar Optimitzacions de mitjans en lloc de la redirecció d'àudio i vídeo, que sembla oferir una millor experiència, perquè en comptes de redirigir la connexió d'àudio/vídeo a la instància WVD, el client d'escriptori remot local s'encarrega de l'experiència, podeu consultar-ho. Documentació de Microsoft . De la mateixa manera, podeu utilitzar redirecció multimèdia (MMR) tal com es descriu en aquest Documentació de Microsoft per redirigir el contingut multimèdia des de l'Azure Virtual Desktop a la vostra màquina local per a un processament i una representació més ràpids als navegadors Microsoft Edge o Google Chrome.

Llegeix : Corregiu el codi d'error de l'escriptori remot 0x3000046 a Windows

3] Configureu la política de grup per permetre la redirecció de captura de vídeo

Els clients AVD integrats amb dispositius RX420(RDP) i RX-RDP+ (versió de firmware 2.4.5 i superior) admeten la redirecció nativa (funcional) de càmeres web USB. Per garantir la redirecció adequada de la càmera web, haureu de configurar la política de grup per permetre la redirecció de captura de vídeo tant a les màquines client com al servidor. A més, cada usuari sota Configuració > Privadesa > Càmera necessita permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera.

elimineu la versió anterior de Windows

Per a la configuració del client, cal aplicar els GPO següents a un ordinador client:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Connection Client > RemoteFX USB Device Redirection

• Estableix el Permet la redirecció RDP d'altres dispositius USB RemoteFX compatibles des d'aquest ordinador política a Habilitat. Assegureu-vos que el Drets d'accés de redirecció USB de RemoteFX estan configurats a Administradors i Usuaris per a aquest GPO.

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Device and Resource Redirection

• Estableix el Permet la redirecció de reproducció d'àudio i vídeo política a Habilitat .
• Estableix el No permeteu la redirecció de dispositius Plug and Play compatibles política a Inhabilitat .
• Estableix el No permetis la política de redirecció de captura de vídeo a Inhabilitat .

Per a la configuració del servidor, cal aplicar els GPO següents a l'amfitrió de la sessió de RD:

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Remote Session Environment > RemoteFX for Windows Server 2008 R2

• Estableix el Configura RemoteFX política a Habilitat .

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host

• Estableix el No permeteu la redirecció de dispositius Plug and Play compatibles política a Inhabilitat .

Els GPO anteriors són necessaris per a la redirecció de la càmera web; primer assegureu-vos que la redirecció de la càmera web funcioni amb el client mstsc.exe natiu. Per exemple, en un ordinador client a la LAN, obriu Connexió a l'escriptori remot > Recursos locals > Més pestanya i comproveu si la càmera web apareix a sota Altres dispositius USB RemoteFX compatibles perquè el pugueu seleccionar. Si es mostra el dispositiu, seleccioneu la càmera web i continueu. En cas contrari, indica que RemoteFX no està habilitat a l'estació de treball o que el dispositiu USB no s'està detectant.

Llegeix : La política de grup no es replica entre els controladors de domini

4] Obteniu assistència al centre d'administració de Microsoft Endpoint Manager

Si la redirecció de la càmera web encara no funciona a Windows 365 Cloud PC, per obtenir més ajuda o assistència addicional/més, podeu dirigir-vos-hi learn.microsoft.com/mem/get-support per revisar les vostres diferents opcions d'assistència des del centre d'administració de Microsoft Endpoint Manager.

Espero que això ajudi!

Llegeix a continuació : La redirecció de la impressora d'escriptori remot no funciona a Windows

Com connecto la meva càmera web al núvol?

Per habilitar la vostra càmera web/micròfon dins de l'escriptori del núvol, seguiu aquests passos:

• Inicieu sessió al vostre escriptori Cloud.
• Feu clic a la icona de Windows a la part inferior esquerra de la pantalla i escriviu Configuració de privacitat .
• Fer clic a Configuració de privacitat .
• A la finestra Configuració de privadesa, a Permís de l'aplicació secció a la barra lateral esquerra, feu clic a Càmera .

Per habilitar o fer que la càmera funcioni a l'Azure Virtual Desktop, aneu a la configuració de Connexió a l'escriptori remot a la pestanya General, aneu a la configuració de connexió, seleccioneu el vostre fitxer RDP de la màquina virtual azure i activeu els dos punts de control dins del catàleg de vídeo que inclouen l'opció de càmera web.

Per què RDP no agafa la meva càmera web?

Si RDP no detecta la vostra càmera, és probable que no s'hagi concedit accés al dispositiu o, possiblement, que la càmera estigui defectuosa i s'hagi de substituir. Podeu comprovar la configuració de privadesa de la càmera i assegurar-vos de permetre l'accés a la càmera al vostre dispositiu. Commuta el botó per a Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera opció. A més, assegureu-vos que el Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la teva càmera l'opció està habilitada.

Llegeix : L'escriptori remot no funciona a Windows 11.