Les impressores i els escàners són dos dispositius que han afectat les nostres vides a nivells que potser ni tan sols coneixem. Tots dos ofereixen comoditats i serveis que ens preguntem com hem viscut sense ells. Tant els escàners com les impressores són controlats per l'ordinador mitjançant controladors i el sistema operatiu. En alguns casos, trobareu que l'escàner i la impressora no funcionen alhora . Això pot ser un problema per a vostè si necessiteu fer diverses tasques amb molts documents.
Volem que les coses funcionin quan volem i quan no ens preocupem. S'espera que la tecnologia funcioni per tenir totes les respostes i treballar sota demanda. Si teniu un dispositiu tot en un amb una impressora i escàner en un dispositiu o en dos dispositius separats, poden tenir problemes per funcionar al mateix temps. Les impressores i els escàners es poden connectar mitjançant connexions sense fil o per cable. Cadascun té el seu propi conductor i pot haver-hi conflictes.
restablir els permisos de Windows 10
L'escàner i la impressora no funcionaran al mateix temps
Si la impressora i l'escàner no funcionen simultàniament a l'ordinador amb Windows 11/10, seguiu aquests suggeriments per resoldre el problema:
- Actualitzeu els controladors d'impressora i escàner
- Actualitza o torna a instal·lar el controlador TWAIN
- Comproveu les limitacions del dispositiu multifunció
- Executeu el solucionador de problemes de la impressora i el de maquinari
1] Actualitzeu els controladors d'impressora/escàner
El primer que potser voldreu fer és fer-ho actualitzeu els controladors de la impressora així com els controladors de l'escàner. Hauries visiteu el lloc web oficial de la vostra marca OEM , i busqueu la secció de descàrrega del controlador. Allà hauríeu de trobar els controladors per al vostre particular
L'escàner i la impressora poden ser dispositius separats connectats a l'ordinador mitjançant cables. L'escàner és un dispositiu d'entrada mentre que la impressora és un dispositiu de sortida, això significa que l'ordinador hauria de funcionar amb els dos dispositius i els seus controladors alhora. L'ordinador hauria de coordinar tots dos processos al mateix temps. Si la impressora i l'escàner no poden funcionar al mateix temps, heu de comprovar si hi ha cap conflicte. Abans de saber si hi ha un conflicte, haureu d'assegurar-vos que tots dos dispositius funcionen sols. Això significa utilitzar-los per separat mentre tots dos estan connectats, per assegurar-se que funcionin cadascun. Si tots dos treballen sols però no treballen alhora, podria significar que hi ha un conflicte.
Si l'escàner no funciona mentre la impressora està connectada però funciona per si sola, és possible que hi hagi un conflicte amb el controlador TWAIN. Desconnecteu un dels dispositius per veure si l'altre funcionarà, si funciona, potser haureu de tornar a instal·lar els controladors dels dos dispositius. És possible que els controladors s'hagin malmès i s'hagin de reinstal·lar per solucionar el conflicte.
Llegeix: L'escàner no funciona a Windows
2] Actualitzeu o torneu a instal·lar el controlador TWAIN
Windows utilitza controladors TWAIN per a tots els dispositius d'imatge i els escàners són dispositius d'imatge. El controlador TWAIN regula la comunicació entre el programari i els dispositius d'imatge digital. Si l'escàner i la impressora no poden funcionar al mateix temps, podria significar que tots dos estan utilitzant un controlador TWAIN a Windows.
Llegeix : Com instal·lar el controlador TWAIN .
Quan el Gestor de dispositius s'obre, feu clic Dispositiu d'imatge , per veure quins dispositius d'imatge estan instal·lats. Quan apareguin tots els dispositius d'imatge, feu clic amb el botó dret sobre cadascun i trieu Desactivar. Desactiveu tots els dispositius d'imatge excepte l'escàner. Quan tots els dispositius d'imatge estiguin desactivats, excepte l'escàner, torneu a provar d'escanejar. La impressora podrà imprimir sense un controlador TWAIN, però encara pot utilitzar-ne un, especialment en el cas d'una impressora multifunció. Quan hàgiu acabat de provar, recordeu activar els dispositius d'imatge.
3] Comproveu les limitacions del dispositiu multifunció
La majoria dels dispositius multifunció, independentment del preu, la mida o la indústria per a la qual s'hagin creat, poden escanejar, imprimir, enviar per fax, fotocòpia o qualsevol altra cosa. Aquestes funcions només es poden fer una a la vegada, però no juntes. És possible que el dispositiu pugui acceptar les sol·licituds per a cadascuna d'aquestes funcions que es realitzin, però, només ho farà d'una en una. El dispositiu prioritzarà en funció del treball que s'ha enviat primer. Alguns fabricants afirmaran que el dispositiu multifunció no pot fer totes les funcions simultàniament.
Si teniu moltes feines per fer, prioritzeu la feina més important. Si necessiteu escanejar alguns documents i imprimir altres documents, és possible que vulgueu escanejar primer i després imprimir els altres documents. Això facilitarà les edicions als documents escanejats (si ho necessiteu) mentre imprimiu altres documents. Un dels motius per fer documents un a un és evitar que el dispositiu funcioni en excés o s'escalfi. Massa treballs alhora poden sobrecarregar el dispositiu i fer-lo funcionar malament i danyar-se a si mateix i als documents.
Si feu grans lots d'escaneig i d'impressió, feu el millor possible per programar els treballs perquè s'hagin acabat tots els escanejos i després tota la impressió.
4] Executeu el solucionador de problemes de la impressora i el solucionador de problemes de maquinari
Si la impressora i l'escàner encara tenen problemes, és possible que hàgiu d'executar el fitxer Solucionador de problemes de la impressora així com el Solucionador de problemes de maquinari i a veure si això solucionarà el problema. Tanmateix, si el problema és una limitació del maquinari, aquests no solucionaran el problema.
Llegeix: La impressora només imprimeix fonts petites i no grans
Per què funciona l'escàner del meu dispositiu multifunció però no la impressora?
Els dispositius multifunció poden tenir moltes funcions, però, normalment, no es poden fer totes alhora. Fins i tot els dispositius multifunció grans i costosos només poden fer una funció alhora. Fins i tot si els treballs s'envien al mateix temps, el dispositiu prioritzarà un treball sobre un altre. El dispositiu pot estar limitat perquè el controlador no pot processar més d'una funció alhora. La limitació també pot ser una limitació física on el dispositiu només pot gestionar una funció alhora. La impressió és la sortida i l'estafa és l'entrada. És possible que el dispositiu o el controlador només puguin gestionar una d'aquestes funcions alhora.
Per què funciona la impressora del meu dispositiu multifunció però no l'escàner?
Tot i que el dispositiu és multifunció, és possible que no pugui fer les dues coses al mateix temps. Independentment de la mida o el cost, els dispositius multifunció poden estar limitats pel controlador o les capacitats físiques i només poden fer una funció alhora. És possible que hàgiu de diagnosticar tant la pintura com l'escaneig per assegurar-vos que tots dos funcionen. Per fer un diagnòstic, imprimiu un document i escanegeu un document en diferents moments. Si tots dos funcionen per separat, sabeu que el dispositiu no és capaç de fer les dues coses alhora.
