Quan inicieu Windows Security a Windows 11, és possible que vegeu un missatge Esteu utilitzant altres proveïdors d'antivirus . Això impedeix activar el
Protecció en temps real de Windows Defender contra diferents programes maliciosos i altres amenaces.
Mentre que per a alguns, falta l'opció de protecció en temps real i mostra l'error; per a altres, pot estar disponible però no s'activa. A més, de vegades, l'error pot anar precedit d'un altre missatge, Microsoft Defender Antivirus s'ha posposat .
El que és frustrant és que aquest missatge apareix fins i tot quan no teniu cap antivirus de tercers instal·lat al vostre ordinador.
Per què veus el missatge Estàs utilitzant altres proveïdors d'antivirus?
Tot i que hi ha una llarga llista Codis d'error de Microsoft Defender sorgit per diferents motius, l'error 'Estàs utilitzant altres proveïdors d'antivirus' pot sorgir a causa d'un error Instrumentació de gestió de Windows (WMI) base de dades.
La base de dades WMI és una infraestructura que emmagatzema dades relacionades amb la configuració de Windows, les estadístiques de configuració i també per a la protecció en temps real de Windows Defender. Quan aquesta base de dades es corromp, és possible que us trobeu amb aquest error.
També podeu trobar l'error a causa de restes de programari (fitxers i claus de registre) que no s'han eliminat correctament, per exemple, l'antivirus McAfee.
Arreglar Esteu utilitzant l'error d'altres proveïdors d'antivirus a la seguretat de Windows
Abans de resoldre problemes, és possible que vulgueu provar alguns passos bàsics, com ara reiniciar el vostre ordinador i eliminar qualsevol antivirus de tercers mitjançant un eliminador de programari antivirus. Si els passos anteriors no funcionen, podeu procedir a provar els mètodes principals següents.
- Suprimeix les entrades del registre mitjançant el símbol del sistema
- Elimina completament l'antivirus
- Reconstrueix la base de dades WMI
- Activa Windows Defender
- Restableix la base de dades WMI
- Realitzeu una restauració del sistema
1] Suprimeix les entrades del registre mitjançant el símbol del sistema
És possible que ho necessitis eliminar les polítiques de Microsoft Defender o Endpoint Manager . Abans de començar, si us plau còpia de seguretat del seu registre , ja que executareu algunes ordres del registre.
Premeu el botó Guanyar + R tecles juntes per llançar Correr consola.
què significa el bagre en les cites
Escriure cmd a la barra de cerca i premeu Ctrl + Canvi + Entra tecles de drecera per obrir l'elevat Símbol del sistema .
Ara, executeu les ordres següents una darrere l'altra al fitxer Símbol del sistema ( Admin ) finestra i premeu Entra després de cada un:
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
Tingueu en compte que fins i tot si rebeu un error per a una ordre, ignoreu-ho i continueu amb l'ordre següent.
Un cop les ordres s'hagin executat correctament, tanqueu el fitxer Símbol del sistema , reinicieu el vostre PC i comproveu si encara us trobeu amb l'error de Windows Defender.
2] Elimineu completament l'antivirus
Heu d'eliminar tots els rastres de l'antivirus instal·lat anteriorment.
Si la vostra desinstal·lació de McAfee està incompleta, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar McAfee i el desinstal·leu completament McAfee .
De la mateixa manera, per a qualsevol altre antivirus com Avast, BitDefender, Kaspersky, etc., podeu utilitzar el eines de desinstal·lació antivirus dedicades . desinstal·lador.
3] Reconstrueix la base de dades WMI
Podria ser possible que el WMI El repositori està obsolet i, per tant, us trobeu amb el problema, per tant, es recomana actualitzar la base de dades per evitar l'error.
Per fer-ho, feu clic amb el botó dret Començar i seleccioneu Terminal de Windows ( Admin ) per obrir Símbol d'ordres finestra amb drets d'administrador. A continuació, executeu l'ordre següent i premeu Entra :
winmgmt /salvagerepository
Això refrescarà i reconstrueix la base de dades WMI en cas que detecti alguna incoherència i això hauria de solucionar l'error 'Esteu utilitzant altres proveïdors d'antivirus' a Windows 11.
4] Habiliteu Windows Defender
És possible que l'antivirus de tercers instal·lat anteriorment interferís amb el Windows Defender servei i, per tant, es va desactivar. En aquest cas, es recomana tornar a habilitar Windows Defender perquè pugueu activar-lo Protecció en temps real per mantenir-se protegit de les amenaces en línia.
Premeu el botó Guanyar + R claus per obrir Correr diàleg, escriviu cmd i premeu Ctrl + Canvi + Entra les claus juntes per obrir Símbol del sistema ( Admin ) finestra. A continuació, executeu l'ordre següent i premeu Entra :
"C:\Program Files\Windows Defender\mpcmdrun.exe" -wdenable
Podeu substituir ' C: ” amb la unitat on està instal·lat Windows. Ara, reinicieu el vostre PC i comproveu si encara us trobeu amb l'error de Windows Defender.
Llegeix: No es pot activar Windows Defender
5] Restableix la base de dades WMI
En alguns casos, el WMI La base de dades està danyada i, per tant, per resoldre el problema, haureu de restablir-la a la configuració de fàbrica. Però abans de continuar, tingueu en compte que el restabliment del dipòsit pot provocar danys accidentals al sistema i fer-lo inestable. En aquest cas, és millor que tu crear un punt de restauració del sistema això us pot ajudar a tornar a l'estat de treball anterior en cas que hi hagi danys.
Ara, selecciona Terminal de Windows ( Admin ) de la Començar menú per executar Símbol del sistema com Administrador , escriviu l'ordre següent i premeu Entra :
winmgmt /resetrepository
Un cop fet, tanqueu el símbol del sistema i reinicieu el vostre PC per comprovar si el problema s'ha resolt.
Llegeix: Ha fallat el restabliment del dipòsit WMI
6] Realitzeu una restauració del sistema
Tanmateix, si tots els mètodes anteriors no funcionen, podeu continuar realitzar una restauració del sistema , utilitzant el punt de restauració del sistema que heu creat anteriorment. Això us ajudarà a revertir el vostre PC a un estat de funcionament anterior i podreu continuar utilitzant Windows Defender amb normalitat:
- Premeu el botó Guanyar + R tecles juntes per llançar Correr diàleg.
- Tipus per rstru a la barra de cerca i premeu Entra per obrir el Restauració del sistema finestra
- Seleccioneu Restauració recomanada o Trieu un punt de restauració diferent segons les vostres necessitats i premsa Pròxim .
- A continuació, seleccioneu el punt de restauració de la llista i premeu Pròxim .
- Ara, seguiu les instruccions a la pantalla per restaurar l'ordinador.
Alternativament, podeu provar d'instal·lar un altre programari antivirus de moment.
Llegeix: On s'emmagatzemen els punts de restauració del sistema?
Com puc desactivar altres proveïdors d'antivirus a Windows 11?
Si teniu un antivirus de tercers instal·lat al vostre PC i voleu evitar conflictes amb l'aplicació Windows Defender, podeu desactivar l'aplicació per evitar errors. Simplement aneu a la barra de tasques, amplieu la safata del sistema, feu clic amb el botó dret a la icona de l'aplicació antivirus de tercers i seleccioneu Tanca la protecció. Premeu Sí per confirmar. Però, si vols desactiva Microsoft Defender , simplement desactiveu l'opció de protecció en temps real.
Per què el meu antivirus continua activant Windows 11?
L'antivirus Windows Defender pot continuar engegant el vostre PC si la llicència de programari de l'antivirus ha caducat. En aquesta situació, Windows detectarà que el vostre PC no està protegit i activarà automàticament el servei Windows Defender. Per tant, cal actualitzar l'antivirus de tercers a la darrera versió i renovar la seva llicència de programari per continuar protegit.
