Aquesta publicació inclou solucions per arreglar Error de desactivació del producte a les aplicacions de Microsoft 365 . Microsoft 365 és una plataforma de productivitat al núvol amb aplicacions d'Office innovadores i seguretat de primer nivell. Algunes de les aplicacions que s'ofereixen a la subscripció inclouen Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, etc. Però recentment, molts usuaris s'han queixat dels errors de desactivació del producte en activar Microsoft 365. Afortunadament, podeu seguir aquests senzills passos per solucionar l'error.
infracció d'accés a excepcions sense gestionar
Per què Office 365 continua dient producte desactivat?
Es pot produir un error de desactivació del producte si la vostra subscripció a Microsoft 365 caduca o el pagament es denega a mig procés. Tanmateix, també es pot produir si proveu d'iniciar la sessió en un altre dispositiu Office.
Corregiu l'error desactivat del producte a les aplicacions de Microsoft 365
Arreglar Error de desactivació del producte a les aplicacions de Microsoft 365 , en primer lloc, reinicieu el dispositiu. A més, comproveu l'estat de la vostra subscripció al servei. Tanmateix, si això no funciona, proveu aquestes solucions provades:
- Comproveu l'estat del servidor
- Verifiqueu l'estat de la subscripció de Microsoft 365
- Utilitzeu Microsoft Support and Recovery Assistant
- Assegureu-vos que teniu instal·lat l'Office correcte
- Comproveu si hi ha llicències d'usuari assignades
- Desactiva temporalment l'antivirus de tercers
- Activeu Office en mode d'arrencada net
- Repareu Microsoft 365 Online
Ara, anem a veure aquests en detall.
1] Comproveu l'estat del servidor
Comproveu el Estat de Microsoft Server , ja que poden estar en manteniment o davant d'una interrupció anant aquí . També pots seguir @MSFT365Estat a Twitter i comproveu si han publicat sobre el manteniment en curs. Si moltes persones tenen el mateix problema, el servidor pot tenir temps d'inactivitat.
2] Verifiqueu l'estat de la subscripció de Microsoft 365
Ara comproveu si teniu una subscripció a Microsoft 365 i assegureu-vos que encara estigui actiu. Si no, renova la teva subscripció i torna-ho a provar. Aquí teniu com podeu fer-ho:
- Tanqueu totes les aplicacions d'Office al vostre dispositiu Windows.
- Navega fins al teu Pàgina del compte de Microsoft .
- Si se us demana que inicieu la sessió, introduïu les credencials del vostre compte.
- Navegueu a Serveis i subscripcions i comproveu l'estat de la subscripció de l'Office.
3] Utilitzeu l'eina de resolució de problemes d'activació de SaRA
No apareix la pantalla d'inici de sessió de Windows 10
Assistent de suport i recuperació de Microsoft o l'eina de resolució de problemes d'activació de SaRA pot ajudar a resoldre Office 365, Outlook, OneDrive i altres problemes relacionats amb Office. L'eina us pot ajudar a resoldre problemes amb l'activació de Windows, les actualitzacions, l'actualització, la instal·lació d'Office, l'activació, la desinstal·lació, el correu electrònic d'Outlook, les carpetes, etc. Executeu-la i comproveu si us ajuda.
4] Assegureu-vos que teniu instal·lat l'Office correcte
Comproveu si el vostre dispositiu Windows té instal·lada la versió i l'edició correctes d'Office. Podeu comprovar la vostra versió d'Office aquí . Si no hi ha cap versió d'Office visible, és possible que no tingueu la llicència assignada al compte amb el qual heu iniciat la sessió. Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador i obtingueu una llicència assignada.
5] Comproveu si hi ha llicències d'usuari assignades
Podeu assignar o anul·lar l'assignació de llicències per a un màxim de 20 usuaris simultàniament. Tots els productes que teniu i el nombre de llicències disponibles per a cadascun estaran disponibles a la pàgina de llicències. A continuació s'explica com podeu comprovar si les llicències d'usuari estan assignades:
"connexió de xarxa sense fils" no té una configuració d'IP vàlida
- Obriu el Microsoft 365 Centre d'administració .
- Navega a Usuaris > Usuaris actius .
- Seleccioneu l'usuari al qual voleu assignar una llicència i feu clic Llicències i aplicacions .
- Comproveu aquí les llicències que voleu assignar i feu clic a Guardar canvis .
6] Desactiveu temporalment l'antivirus de tercers
El programari antivirus de tercers instal·lat al vostre dispositiu pot ser responsable d'un altre compte iniciat per error. Desactiveu el programari antivirus i comproveu si l'error s'ha resolt. Si desactivar el programari no funciona, desinstal·leu el programari antivirus temporalment i comproveu-lo. A més, si utilitzeu una VPN, desactiveu-la.
7] Activeu Office en mode d'arrencada neta
Les aplicacions de tercers instal·lades al vostre dispositiu poden ser les responsables del motiu pel qual es produeix un error en aquest ordinador amb un altre compte de la vostra organització ja iniciat la sessió. Realitzeu una arrencada neta del vostre PC per restringir totes les aplicacions de tercers.
Si l'error no apareix a l'estat d'arrencada net, és possible que hàgiu d'habilitar manualment un procés rere l'altre i veure qui és el culpable. Un cop l'hagueu identificat, desactiveu o desinstal·leu el programari.
8] Repareu Microsoft 365 Online
Si cap d'aquests passos us pot ajudar, tingueu en compte reparació d'Office 365 en línia . Se sap que ajuda la majoria dels usuaris a superar aquest error. A continuació s'explica com fer-ho:
programari gratuït d’escaneig de codis de barres
- Premeu Tecla de Windows + I obrir Configuració .
- Fer clic a Aplicacions > Aplicacions i funcions .
- Ara desplaceu-vos cap avall, feu clic al producte d'oficina que voleu reparar i seleccioneu Modificar .
- Feu clic Reparació en línia i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Encara puc utilitzar Microsoft Office si l'activació del producte ha fallat?
Si l'activació de l'Office ha fallat, indica que actualment esteu utilitzant la versió de prova d'Office. Podeu utilitzar els serveis d'Office durant un període determinat si no feu cap acció immediatament.
