Aquest article mostra com solucionar i solucionar el problema si el vostre El touchpad del portàtil Dell no funciona . Algunes de les possibles causes d'aquest problema són un controlador de touchpad corrupte, el touchpad desactivat, un error de maquinari, etc.
Solucioneu que el touchpad de l'ordinador portàtil Dell no funciona
Si el teu El touchpad del portàtil Dell no funciona , els suggeriments següents us ajudaran a solucionar el problema i fer que el vostre touchpad torni a funcionar. Com que el vostre touchpad no funciona, heu de connectar un ratolí extern al vostre ordinador portàtil.
- Comproveu l'estat del touchpad a la configuració de Windows
- Comproveu l'estat del controlador del touchpad al Gestor de dispositius
- Executeu la prova ePSA
- Actualitza la BIOS
- Realitzeu una restauració del sistema
- Contacteu amb l'assistència de Dell
Vegem totes aquestes correccions en detall.
1] Comproveu l'estat del touchpad a la configuració de Windows
Comproveu l'estat del touchpad a la configuració de Windows. Si el vostre touchpad està desactivat allà, activeu-lo. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació:
accelerar les perspectives
- Obriu la configuració del vostre sistema.
- Anar a Bluetooth i dispositius > Touchpad .
- Activa el Touchpad.
Si el vostre ordinador portàtil Dell té una tecla de teclat dedicada per activar i desactivar el touchpad, premeu aquesta tecla i comproveu si el vostre touchpad comença a funcionar.
2] Comproveu l'estat del controlador del touchpad al Gestor de dispositius
Un controlador de touchpad que falta o està danyat fa que el touchpad falli. Us suggerim que comproveu l'estat del controlador del touchpad al Gestor de dispositius. Obriu el Gestor de dispositius i localitzeu el controlador del vostre touchpad. Si mostra un senyal d'advertència, vol dir que hi ha un problema amb el controlador del touchpad. En aquest cas, pots descarregar el controlador del touchpad des del lloc web oficial de Dell. A més, realitzeu aquesta acció si teniu Falta el controlador del touchpad al Gestor de dispositius .
Després de visitar el lloc web oficial de Dell, introduïu el nom del model del vostre ordinador portàtil per descarregar el controlador del touchpad adequat. Alternativament, podeu aprofitar la funció de detecció automàtica del lloc web de Dell per detectar el vostre model d'ordinador portàtil. Després de descarregar el controlador, instal·leu-lo.
També podeu utilitzar el Dell SupportAssist per actualitzar els controladors necessaris.
3] Executeu la prova ePSA
L'ePSA dels ordinadors Dell significa Enhanced Pre-Boot System Assessment. És una prova de diagnòstic que verifica la funcionalitat del maquinari del vostre ordinador. L'ePSA està integrat amb la BIOS. Si el vostre touchpad no funciona, us suggerim que executeu la prova de diagnòstic ePSA al vostre portàtil Dell.
Per realitzar aquesta prova, apagueu completament el vostre ordinador portàtil. Ara, engegueu el vostre ordinador portàtil i toqueu la tecla F12 a l'inici. Entraràs al gestor d'arrencada. Ara, seleccioneu l'opció Diagnòstic amb les tecles de fletxa. Premeu Entra . S'iniciarà automàticament una exploració del sistema complet. Un cop finalitzada l'escaneig, reinicieu l'ordinador i comproveu si el touchpad comença a funcionar. Si no és així, pot haver-hi un problema de maquinari. En aquest cas, cal que us poseu en contacte amb el suport de Dell. Tanmateix, també podeu provar altres solucions que s'enumeren a continuació.
4] Actualitza la BIOS
Una versió de BIOS obsoleta també pot causar problemes. Us proposem actualitzeu la BIOS del vostre portàtil Dell . Podeu descarregar la darrera versió de la BIOS del vostre portàtil Dell des del lloc web oficial. Després de descarregar-lo, executeu el fitxer descarregat com a administrador per actualitzar la vostra BIOS. Tingueu en compte que el vostre ordinador portàtil ha d'estar connectat al carregador i rebre una font d'alimentació contínua durant l'actualització de la BIOS.
5] Realitzeu una restauració del sistema
Tu pots també realitzar una restauració del sistema i comproveu si us ajuda a restaurar la funcionalitat del touchpad del vostre portàtil Dell. Mentre feu això, seleccioneu la data del punt de restauració en què el touchpad funcionava correctament.
6] Poseu-vos en contacte amb el suport de Dell
prova de mecanografia de twc
Si les solucions anteriors no funcionen, és possible que hi hagi un problema de maquinari amb el vostre ordinador portàtil. Us suggerim que poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Dell o que porteu el vostre ordinador portàtil a un tècnic de reparació professional de portàtils (si la garantia del vostre ordinador portàtil ha caducat).
Això és. Espero que això ajudi.
Com descongelo el meu touchpad?
Si el teu El touchpad està congelat o no funciona , pot haver-hi un problema amb el controlador. L'actualització o la reinstal·lació dels controladors necessaris pot solucionar aquest problema. A més, comproveu si el vostre touchpad està desactivat o no.
Es pot reparar un touchpad?
Si el vostre touchpad no funciona, primer, proveu de resoldre el problema provant algunes solucions. Si les solucions no funcionen, pot haver-hi una fallada de maquinari. És poc probable que es repari un touchpad danyat. L'única solució és substituir el touchpad.
Llegeix a continuació : Els gestos del touchpad no funcionen a Windows .
