En aquesta publicació, us mostrarem com solucionar-ho El mòdul de plataforma de confiança ha funcionat malament, el conjunt de claus no existeix, error 80090016 a les aplicacions de Microsoft 365. Els usuaris afectats han informat que el codi d'error els impedeix iniciar la sessió al seu compte o afegir un nou compte d'usuari a Outlook 365. El missatge d'error complet que l'Outlook 365 mostra a la pantalla és:
Alguna cosa ha anat malament. El mòdul de plataforma de confiança del vostre ordinador ha funcionat malament. Si aquest error continua, poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema amb el codi d'error 80090016. El conjunt de claus no existeix.
edb.log
El mòdul de plataforma de confiança ha funcionat malament, el conjunt de claus no existeix
Si veus aquest missatge El mòdul de plataforma de confiança ha funcionat malament, el conjunt de claus no existeix, error 80090016 a les aplicacions de Microsoft 365, proveu les solucions següents:
- Desconnecteu i torneu a connectar el vostre compte de la feina o de l'escola
- Creeu un valor nou o modifiqueu l'existent a HKLM Registry Hive
- Creeu valors nous o modifiqueu els existents a HKCU Registry Hive
- Suprimeix les dades dins de la carpeta Microsoft.AAD
Vegem totes aquestes solucions en detall.
1] Desconnecteu el vostre compte de la feina o de l'escola i torneu-lo a connectar
Aquesta és la solució més senzilla per arreglar El mòdul de plataforma de confiança ha funcionat malament codi d'error 80090016 a l'Outlook 365. Simplement desconnecteu el vostre compte de la feina o de l'escola i torneu-lo a connectar. Aquesta solució ha solucionat el problema de molts usuaris.
Ja hem explicat el procés per desconnectar i tornar a connectar el compte de la feina o de l'escola a Windows 11/10 anteriorment en aquest article.
2] Creeu un valor nou o modifiqueu l'existent a HKLM Registry Hive
Si desconnecteu i torneu a connectar el vostre compte de la feina o de l'escola a Windows 11/10 no solucioneu el vostre problema, creeu un valor nou o modifiqueu l'existent a HKEY_LOCAL_MACHINE Rusc de registre.
Abans de continuar, serà millor crear un punt de restauració del sistema i fer una còpia de seguretat del registre.
Seguiu els passos següents:
Premeu Guanya + R tecles per iniciar el Correr quadre de comandaments. Escriviu regedit i feu clic a D'acord. Feu clic a Sí a l'indicador UAC.
Aneu al camí següent a l'Editor del registre. La manera més senzilla és copiar el camí següent i enganxar-lo a la barra d'adreces de l'Editor del Registre i després prémer Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Assegureu-vos que el df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb La clau està seleccionada al panell esquerre de l'Editor del Registre. Ara, comproveu si el valor hi és al costat dret. Si no, l'has de crear. Per a això, feu clic amb el botó dret a l'espai buit del costat dret de l'Editor del Registre i aneu a ' Nou > Valor DWORD (32 bits). .”
Feu clic amb el botó dret sobre el valor acabat de crear i seleccioneu Canvia el nom i tipus Política de protecció . De manera predeterminada, les dades del valor de tots els valors creats recentment a l'Editor del Registre són 0. Heu de canviar aquest valor per defecte a 1. Per fer-ho, feu doble clic al botó. Política de protecció valor i introduïu 1 en el seu Dades de valor .
Comproveu si el problema persisteix. En cas afirmatiu, proveu la següent correcció del registre.
3] Creeu valors nous a HKCU Registry Hive
Proveu aquesta solució si la solució anterior no resol el vostre problema. Les instruccions per al mateix s'escriuen a continuació.
el port HDMI no funciona
Inicieu l'editor del registre i aneu al camí següent. Simplement copieu-lo i enganxeu-lo a la barra d'adreces de l'Editor del Registre i, a continuació, premeu Intro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
Assegureu-vos que heu seleccionat Identitat clau a la part esquerra de l'Editor del Registre. Ara, comproveu si els dos valors següents hi ha al costat dret.
- Desactiva ADALatopWAMOverride
- Desactiva ADWAM
Si no trobeu els dos valors anteriors, creeu-los seguint el mateix procés descrit anteriorment (a la solució 2).
arxiu de descàrregues d'hipopòtam
Feu doble clic a cadascun d'aquests valors un per un i canvieu-los Dades de valor a 1 .
Relacionats : Aquest dispositiu no pot utilitzar un error BitLocker del mòdul de plataforma de confiança .
4] Suprimeix les dades de la carpeta Microsoft.AAD
Suprimeix les dades dins de la carpeta Microsoft.AAD. Les instruccions per al mateix s'expliquen a continuació:
- Llança el Correr quadre d'ordres i escriviu %Perfil d'usuari% i feu clic a D'acord.
- Feu doble clic a la carpeta AppData per obrir-la. Per defecte, aquesta carpeta està oculta. Si no ho veus allà, has de fer-ho habiliteu els elements ocults a Windows .
- Ara, obriu el Local carpeta i després el Paquets carpeta.
- Desplaceu-vos cap avall per la llista de carpetes i localitzeu el Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy carpeta. Podeu utilitzar la funció de cerca a l'Explorador de fitxers per trobar aquesta carpeta fàcilment.
- Un cop el localitzeu, obriu-lo i suprimiu totes les dades que hi ha dins.
Això hauria de solucionar el problema.
Articles Relacionats:
- El mòdul de plataforma de confiança ha funcionat malament, l'encriptació ha fallat , Error 80090034
- El mòdul de plataforma de confiança del vostre ordinador ha funcionat malament , Error 80090030.
