El compte de Microsoft continua demanant la contrasenya

Si el teu El compte de Microsoft continua demanant una contrasenya diverses vegades un dia, llavors és sobretot perquè la seguretat té dubtes sobre el vostre compte i hi ha alguna cosa que desencadena un xec. Alguns dels motius habituals inclouen credencials obsoletes o danyades, problemes de galetes del navegador, problemes de sincronització, 2FA, conflictes de tercers i senyals de seguretat.

L'error es pot produir gairebé a qualsevol lloc on utilitzeu el vostre compte de Microsoft. Això significaria una aplicació com ara Outlook o un PC amb Windows on heu iniciat la sessió amb un compte de Microsoft, un navegador Edge o qualsevol altre lloc on hàgiu connectat el vostre compte.

El compte de Microsoft continua demanant la contrasenya

Aquí teniu la llista de comprovacions que heu de fer si el vostre compte de Microsoft continua demanant una contrasenya:

1. Esborra la memòria cau
2. Comproveu la configuració de seguretat del compte
3. Torneu a afegir el vostre compte de Microsoft al vostre PC Windows
4. Restableix la contrasenya del compte de Microsoft

Assegureu-vos d'utilitzar la contrasenya correcta.

1] Esborra la memòria cau

Abans de començar, esborra la memòria cau del navegador i les galetes , Memòria cau d'Outlook , memòria cau de OneNote o la memòria cau de l'aplicació que està causant aquest problema, utilitzant el Reparació opció.

Reinicieu l'encaminador i comproveu si funciona ara.

2] Comproveu la configuració de seguretat del compte

Inicieu sessió a Microsoft Account Security i comproveu que el vostre compte és segur. Reviseu els inicis de sessió recents per detectar activitats sospitoses. A més, activeu contrasenyes específiques de l'aplicació per a dispositius o aplicacions que no admeten 2FA.

• Vés a Privadesa del compte de Microsoft
• Comproveu la secció Aplicacions i serveis i l'accés a l'aplicació. 
• Si trobeu alguna cosa sospitosa, el millor és eliminar-la.

Llegeix: Microsoft Office continua demanant la sessió

3] Torneu a afegir el vostre compte de Microsoft al vostre PC Windows

Si afegiu el vostre compte al vostre ordinador, es tornarà a autenticar el vostre compte i l'error ja no hauria d'aparèixer.

Si només teniu un compte de Microsoft al vostre ordinador, primer heu de fer-ho crear un compte local i després elimineu el vostre compte de Microsoft. Un cop fet, l'heu de tornar a afegir i comprovar si l'error encara existeix. Això eliminarà tots els fitxers de l'ordinador, així que assegureu-vos d'haver fet una còpia de seguretat. 

• Llarg amb el compte local, després aneu a Configuració > Comptes > Altres usuaris al vostre PC Windows.
• Amplieu el compte de Microsoft i trieu eliminar-lo fent clic al botó Elimina.
• Reinicieu el vostre PC i torneu a la mateixa configuració. Aquesta vegada, utilitzeu el compte Afegeix i inicieu sessió amb el compte de Microsoft.

Traieu el vostre compte de Microsoft i torneu-lo a afegir.

Llegeix: No es pot iniciar la sessió a Edge amb un compte de Microsoft

4] Restableix la contrasenya del compte de Microsoft

Si el mètode anterior no funciona, és millor restablir la contrasenya del compte anant a accounts.microsoft.com, inicieu la sessió amb el vostre compte i, a continuació, trieu canviar la contrasenya.

Si el problema persisteix després de provar aquestes solucions, el millor és fer-ho contacteu amb el suport de Microsoft . Poden ajudar a identificar si hi ha un problema més profund amb el vostre compte o els seus serveis.

El compte de Microsoft continua demanant canviar la contrasenya

Si un compte de Microsoft demana contínuament que canviï la seva contrasenya, hi pot haver algunes raons per això.

• Política de caducitat de contrasenyes : L'organització podria fer complir canvis periòdics de contrasenya si utilitzeu el vostre compte de Microsoft per a la feina o l'escola.
• Intents freqüents d'inici de sessió des d'ubicacions o dispositius nous: L'inici de sessió des de dispositius o ubicacions desconegudes pot marcar el compte per motius de seguretat.
• Informació de recuperació obsoleta: La informació de seguretat incompleta o obsoleta (per exemple, correu electrònic, número de telèfon) pot demanar que es restableixin la contrasenya.

El compte de Microsoft continua demanant codi

Quan inicieu sessió en un dispositiu nou i no el marqueu com a de confiança, us demanarà el codi de la vostra configuració 2FA.  Hi ha dues opcions:

• Marqueu el vostre dispositiu com a de confiança quan se us demani un codi. Heu de marcar la casella 'No em tornis a preguntar en aquest dispositiu' (si està disponible). Assegureu-vos que les galetes estiguin habilitades al vostre navegador per desar aquesta configuració.
• Si 2FA no és essencial, penseu a desactivar-lo a la configuració del vostre compte. Tanmateix, no es recomana per als comptes principals. 

Llegeix: Com configurar l'autenticació de dos factors (2FA) per a Gmail a Outlook

Pot una VPN o un servidor intermediari activar sol·licituds de contrasenya?

Sí, l'ús d'una VPN o un servidor intermediari pot fer que els servidors de Microsoft detectin els inicis de sessió procedents d'ubicacions inusuals, la qual cosa condueix a sol·licituds repetides de contrasenya. Proveu de desactivar la vostra VPN o proxy i torneu a iniciar la sessió.

Tenir diversos comptes de Microsoft al mateix dispositiu provoca problemes?

Els conflictes poden sorgir si s'inicien la sessió amb diversos comptes de Microsoft al mateix dispositiu, cosa que fa que un o més comptes demanin repetidament una contrasenya. Tanqueu la sessió de tots els comptes, netegeu les credencials desades i inicieu la sessió només amb el compte que necessiteu.

La protecció de recursos de Windows no ha pogut iniciar el servei de reparació